なにをやっているのか
セレクト共同創業者：グザビエ（左）・オーリアン（右）
セレクトラサービスサイト（selectra.jp）
▍生活に関わるお得な料金プランの情報を提供し、お客様に最適な料金プランを提供。
電気、ガス、インターネット回線など、生活に欠かせない料金プランに関する記事を発信しています。各社の契約プランを詳しく比較し、お客様にぴったりなプランを紹介しています。
運営サイト
・公式サイト：https://selectra.jp
・スマートマネーライフ：https://smart-moneylife.jp
・電力・ガス.jp：https://denryoku-gas.jp
・電力事業所：https://denryoku-jigyousho.jp
▍お客様の契約条件や料金の仕組みを分かりやすく説明、プラン選びから契約完了までサポート
2016年にコールセンター窓口「らくらく窓口」を開設しました。お客様の電気、ガス、インターネット回線の契約や引越しに関する問い合わせに答えながら、弊社が扱う電気、都市ガス、インターネット回線の料金プランの契約サポートを行っています。
・らくらく窓口：https://selectra.jp/rakuraku-madoguchi
なぜやるのか
▍「頑張らなくても一番賢い選択ができる場を提供する」
私たちはこのミッションに基づき、簡単で分かりやすく、ニーズに合った選択肢を提供しています。
選択の基準は「安さ」だけでなく、ライフスタイルや好みに合った選択を一番賢い選択だと考えています。お客様がサイトを見て悩みが解決し、相談して良かったと思っていただけることがサービスづくりの目標です。
どうやっているのか
▍インターナショナルな環境
日本のコンテンツチームはセレクトラ本社のパリオフィスに在籍し、営業＆ビジネスデベロップメントチームは、東京オフィスで勤務しています。
コールセンターチームとコンテンツチームの年齢層は広く20～50代で男女比は4:5ほどです。
在籍メンバーの職務経歴も多岐にわたり、営業、販売員、ファッション、旅客輸送、個人事業主、観光ガイドなど多彩です。新卒でパート社員入社し、社員登用された者もおります。
また、オーストラリアチームのメンバーも勤務しており、英語と日本語が飛び交うインターナショナルな環境です。
会社概要：https://selectra.jp/company
セレクトラ・オーストラリア：https://selectra.com.au
▍社内環境
・勤務予定調整の柔軟性
・フレンドリーでポジティブで
・意見やリクエストがマネジメントの耳に入りやすい風通しのよさ
・リモートワーク相談可能
▍セレクトラでお仕事をする為の重要なキーワード
起業家精神。既成概念にこだわらない。柔軟性。0から何かを作り上げることを楽しめる気持ち。コミュニケーション能力。指示を待たない、セルフスターター。挑戦。自由な雰囲気。
▍日本カントリーマネージャー／ファニー・ベルトのプロフィール
フランス南西部出身。2019年、セレクトラに入社。入社直後、日本現地法人の立ち上げを任され、日本オフィスおよびコールセンター事業の開設を成功させる。入社2年目で抜擢を受け、2021年、日本カントリーマネージャーに就任。現在、Webメディア、コールセンター、不動産パートナー事業、在日外国人向けサービス事業、およびバックオフィス全般を統括。
Xにて、生活に関するお役立ち情報について発信中！
・紹介ページ：https://selectra.jp/company/leaders#fanny
・Xアカウント：https://x.com/FannySelectraJP
