株式会社インデンコンサルティング

コロナ禍でインバウンド事業が73%減少。在宅セールスにしたら、売上139%にV字回復した3つのポイント。

●はじめにはじめまして、斎藤です。「スマイルコール」という通訳サービスの代表をしてます。弊社では訪問営業が基本でした(厳密に言うとインサイドセールや、ベル〇ェイスを導入してた）が使いこなせていませんでした。そんな最中に、新型コロナウイルスは直撃。こちらはインバウンド事業の推移です（※5月は15日まで。縦軸は非公開です）インバウンド事業が中心の弊社は2020年2月には▲51%、3月には▲73%の事業減少になりました（※2020年1月比較）。このままでは会社が続かない、また営業したくても在宅ワークでできない。そんな中での奮闘記を書きました。結論からお伝えすると、2020年4月には139%目標...