なにをやっているのか
AI電話番mayaiは、オフィスや店舗での電話対応を担うプロダクトです。かかってきた電話にmayaiが応答し、名前や用件を聞き取りテキスト化してメールやチャットでお知らせします。mayaiが電話の一次対応をおこない、人が対応すべき・注力すべきコミュニケーションや仕事に集中できるようようサポートします。
プロダクトの特徴はとにかくシンプルで簡単なこと。申込はオンラインで完結し、その日から利用開始できます。機能も最低限で、誰でも使いやすいプロダクトを目指しています。
なぜやるのか
AI電話番mayaiは、電話対応のリソースがない・電話の取りこぼしをなくしたいといった電話の課題解決にとどまらず、AIと人における新しいコミュニケーションの形を追求します。電話はかつて、人と人とがつながる温かくてかけがえのないツールでした。コミュニケーションツールとしての電話の在り方をアップデートしながらも、電話を通じて感じられる温もりや特別な瞬間を提供できるプロダクトを目指します。
今後も、電話プロダクトで得た知見を活かし、VUI（Voice User Interface）におけるヒトとAIの新しい会話のあり方をアップデートし続けます。「会話UXにおける新しい礎を築く（Reinvent conversation UX）」のミッションを元に、今よりもっと便利で楽しいコミュニケーションが生まれる社会を実現してまいります。
どうやっているのか
年齢、業種、国籍など、様々なバックグラウンドを持つメンバーで構成されるAI電話番mayaiのチームが、日々マヤイと向き合っています。フラットでオープンな文化のもと、今後もマヤイをアップデートし続けます。
そのためには、一緒に盛り上げてくれるメンバーが必要です。みなさんと活発に意見交換しながら、AI電話番mayaiを成長させていきたいと考えています！
