【社員インタビュー②】ある日、営業の面白さに「ハマった」。美容師からの転身を経た今、マネージャーとして目指す次の姿

『美容師から営業職へ』という異色の経歴を持つ堀越さん。現在は営業マネージャーとしてHIKIYOSEの中核を担うメンバーですが、なぜ営業職へキャリアチェンジをしたのか、営業の魅力とは何か、そしてHIKIYOSEと出会い次何を目指していくのか……たっぷりと聞かせていただきます！

美容師としてのキャリア、海外への憧れ……様々な選択肢がある中、意図せず出会った”営業”という第二の道

──本日はよろしくお願いします！ まずは、堀越さんのキャリアを教えていただけますか。

はい。実は、僕もともとは美容師なんです。美容の専門学校を卒業して、大手サロンで4年間働いていました。その時僕は海外で美容師をやろうと留学を考えていて、留学まで空いた1~2ヶ月の繋ぎのつもりでたまたま知人から紹介された通信系のコールセンター営業をやってみたんです。そしたら、想像以上に自分の性格にハマって！（笑）

予定していた短期留学には行ったんですが、営業の面白さが忘れられず、思い切って美容師から営業にキャリアチェンジをしました。営業のほうがより、自分の未来を思い描けたんですよね。

── 専門学校・留学も行かれた上で、“営業”にそれ以上の魅力を感じたんですね！営業のどういうところが面白いと感じたんでしょうか？

一番は、実績・数字で評価されるところかなと思います。美容師のお仕事は、技術が評価されるまで何年もかかるんですよ。職人の領域なので、いわゆる下積みを何年かやって、そのあと自分が前に出られるようになる。勿論そういったものの良さもありますが、営業の「歴は一切関係ない。1ヶ月目の新人だろうが何だろうが、結果を出せば認められる」というわかりやすさが、自分にはすごく合っていたんだと思います。

──営業に触れてすぐその面白さに魅了されたとのことですが、コミュニケーションは昔から得意だったんですか？

いや、むしろ苦手でした（笑）。美容師も接客業ではあるけど、僕は技術を提供するということが好きだったので。今思うと、電話営業から始まったのが幸いでしたね。顔が見えない相手に正しくこちらの意図を伝えるために、言語化能力を鍛えられたのは大きかったなと。

仕事が大変だった瞬間はもちろんありますが、上司が良い人だったこと、また「良いものを提供している」という自信を持てていたことなどあり、初めての営業ながら面白いと思いながら働くことができました。

営業を極めることを決意し日々を過ごす中で、「ポップに挑戦できる文化」に惹かれHIKIYOSEへ

── HIKIYOSEに入社したきっかけはなんだったんでしょうか。

前職で、今の代表・伊勢と取引があったのが最初の出会いです。第一印象は、「なんかチャラそう」（笑）。でも、メリハリがあってやるときはやる、というのがとてもいいなと感じて。HIKIYOSE全体の空気もポップというか、「まずやってみよう」っていう挑戦ウェルカムな感じが強くて惹かれたのが入社を決めた大きな理由です。一つのことをずっとやり続けるより、新しいことにトライしていくことのほうが楽しめるという自分の性格もあり、ここなら自分の力を試せるかもと思って入りました。

── 実際に入社してみて、驚いたことや大変だったことはありましたか？

前職では個人の営業成績を追うばかりだったんですけど、HIKIYOSEではチーム全体の数字管理やアポインターの育成も任されるようになって。人を動かすって、また全然違うスキルが必要で、でもそれがすごく面白いんですよね。「僕として」だけではなくて、「チームとして」「会社として」の数字や成長を意識するのは、新しくて大変だけど、やりがいのある部分です。

── 今、営業マネージャーとして活躍されているかと思いますが、マネジメントをやってみての感想はいかがですか？

正直、前職だと僕は「自分の数字追いたいのに、他人の面倒まで…」って思っていたんです。「なんで数字が上がらないのかがわからない」とも。でも、HIKIYOSEでマネージャーの仕事をしていて、人によって得意・不得意が違う中それを見極めて成長を支えるのがだんだん楽しくなってきたんです。最近はチーム作りや制度設計にもしっかり裁量をもらえて、自分なりのやり方でやれています。

アポイントがとれない、数字が上がらないと悩んでいたメンバーが少しずつ話し方や内容が洗練されていき、「自分なりの形が見えてきた気がします」と言ってくれた時はうれしかったですね。自分の数字じゃなく、メンバーの数字が上がるってこんなに達成感あるんだなというのはHIKYOSE入ってからの新鮮な驚きでした。

また、マネジメントとして感じるHIKIYOSEの魅力は上層部がきちんとこちらに裁量を持たせてくれて、マネージャー・プレイヤーそれぞれの評価についての提案などをしっかり聞いて議論してくれることですね。そういう姿勢があるからこそ、自分自身の成果にも、部下や後輩の育成にもモチベーション高く本気で臨めるんだと感じます。

── HIKIYOSEどんな人たちが多い会社だと感じますか？

営業会社なのでみんな数字にはシビアだけど、人にはあたたかい。目標に向かってどうするかを一緒に考える空気があります。雑談ひとつとっても前向きなんですよね。議論を楽しめる人には向いてると思います。

チームメイトとして、マネージャーとして、あなたを受け止める。

──目下、課題だと感じていることがあれば教えてください！

成果を出せるメンバーを増やしていくことですね。自分としては、メンバーが成長して成果を出せるようになるのが今何よりもうれしい。それをしっかり支えていけるマネージャーになりたいと思っています。

──どんな人と一緒に働きたいですか？

特別なスキルは必要ないです。素直で、やりきる力がある人。それだけで十分です。完璧な人なんていないですしね。分からないことをそのままにせず、ちょっとずつでも吸収できる人が向いてます。実際、営業未経験の人の方が伸びしろが大きかったりしますし。

── 今後の堀越さんご自身の目標を教えてください！

純粋に、自社商材を自信を持ってお客様に届けたいです。これまでは他社の商品を届ける営業がメインだったけど、今度は自分が「これはいい」と思えるものを世の中に広げていくフェーズに進みたい。HIKIYOSEはそれが実現できる場所だと思っています。

── 最後に、応募を迷っている人へメッセージをお願いします！

営業に向いてないと思っている人ほど、実はハマる可能性があると思ってます。僕もそうでしたから。
今の環境を変えたい、自分を変えたい、そう思ってる人は、まずは気軽に話をしにきてほしいですね。

未経験でも全然大丈夫。仕組みもマニュアルも整っているので、安心して飛び込んできてください！