1|導入ストーリー
ある日、新潟の量販店を訪れたときのことです。
店長は忙しそうで、売場は少し乱れていました。
新商品の棚は埋もれ、POPは目立たず、お客様は素通りしていきます。
その状況を見て、あなたは店長に声をかけます。
「この棚、少しだけ位置を変えると、お客様が立ち止まりやすくなります。」
店長は驚いた顔をしながらも、あなたの提案を受け入れます。
棚を動かし、POPを整え、導線を少し変えると、
数時間後にはお客様がその棚の前で足を止めるようになります。
店長は言います。
「あなたが来ると、売場が息を吹き返しますね。」
その瞬間、あなたは気づきます。
人が動くと、売場が動きます。
売場が動くと、数字が動きます。
数字が動くと、街が変わります。
2|人が動く瞬間の法則
人は、
「自分を理解してくれる人」
「自分の立場を尊重してくれる人」
「自分の努力を認めてくれる人」
の言葉を自然と受け入れます。
売場改善も同じです。
店長の想いを聞き、
店舗の状況を理解し、
その上で提案すると、
人は自然と動き始めます。
人の心が動くと、売場は必ず変わります。
3|売場が変わると、人の行動が変わる
売場は「人の行動をつくる場所」です。
- POPを変えると、立ち止まる人が増えます
- 導線を整えると、商品が見つけやすくなります
- 棚の高さを変えると、子どもが手を伸ばします
- 新商品の位置を変えると、売れ方が変わります
売場が変わると、
お客様の行動が変わり、
数字が変わり、
店長の表情が変わります。
営業という仕事は、
人の行動をデザインする仕事でもあります。
4|新潟営業所という舞台
新潟は、季節によって売場の表情が大きく変わる地域です。
- 冬は売場が縮小し、春は一気に拡大します
- 地域密着型の店舗が多く、店長との関係が成果に直結します
- 雪国ならではの需要変動があり、読み取る力が求められます
この変化の幅が大きい環境は、
営業の腕が最も伸びる舞台です。
5|営業という仕事の本質
営業は「売る仕事」ではありません。
武田産業の営業は、
“売れる状態をつくる仕事”です。
- 売場を整える
- 店長と改善する
- 本部に提案する
- 在庫を調整する
- 自社ブランドを育てる
そしてそのすべては、
「人を理解し、人を動かす力」から始まります。
6|この仕事に向いている人
- 人の話を丁寧に聞ける方
- 店長の立場に立って考えられる方
- 売場の違和感に気づける方
- 行動量で勝負できる方
- 自分の提案で売場を変えたい方
- 人が動く瞬間を見るのが好きな方
経験は不要です。
必要なのは、
人を大切にできる姿勢です。
7|最後に(あなたへのメッセージ)
売場は、人の行動で変わります。
人の行動は、あなたの言葉で変わります。
新潟の街には、まだ動いていない売場がたくさんあります。
あなたが動けば、売場が動きます。
売場が動けば、街の生活が少し便利になります。
新潟営業所で、その変化を一緒につくりたいと考えております。
まずはカジュアルにお話しできれば嬉しいです。