“聞く力”と改善提案力を武器に、占い師の成長を支える仕事。
占い師マネージャーの仕事は、
ただ相談に乗ったり、スケジュールを管理するだけではありません。
データ分析や改善提案、企画立案、AIを活用した業務効率化まで。
人と向き合いながら、“どうすればもっと活躍できるか”を考え続ける仕事です。
今回は、そんな占い師マネージャーの1日をご紹介します。
朝10時。
Slackを開くところから、1日が始まる。
前日の売上データ、リピート率、待機状況を確認しながら、
「最近この先生、少し元気ないかも」
「この企画、想定より反応いいな」
そんな小さな変化を拾っていく。
占い師マネージャーの仕事は、
単なる“管理”ではない。
占い師一人ひとりの強みや悩みに向き合いながら、
どうすればもっと活躍できるかを一緒に考える仕事だ。
10:00 チーム朝会(Zoom)
チームメンバーとオンラインで接続。
各サービスの状況共有や、
ユーザー動向、売上推移、注目占い師の情報などを共有する。
「この先生、固定ファン増えてますね」
「プロフィール改善した影響かもしれません」
「LINE施策との相性も良さそう」
数字だけではなく、
“ユーザーがなぜ動いたのか”をみんなで考える。
感覚とデータ、その両方を扱うのがこの仕事の面白さでもある。
11:00 占い師さんとの1on1
今日は、デビュー半年目の占い師さんとの面談。
最近少し待機が減り、自信をなくしていた。
「最近どうですか?」
そんな雑談から始まり、
ユーザーとのやり取りや、鑑定スタイルについて話を聞いていく。
実はこの仕事で一番大事なのは、
“答えを出すこと”ではない。
相手が安心して話せる空気をつくること。
言葉になっていない不安を拾うこと。
営業や人材業界出身メンバーが多く活躍しているのも、
この“傾聴力”が活きるからだ。
プロフィール改善や待機時間の調整、
リピーター獲得に向けた施策やコミュニケーションの進め方などなどを一緒に整理していく。
もちろん、ただ寄り添うだけではない。
鑑定内容やコミュニケーションに課題があれば、
時には厳しいことも率直に伝える。
「その伝え方だと、ユーザーは不安になるかもしれない」
「今のままだと、リピートにはつながりづらいと思う」
耳が痛いことほど、きちんと言葉にする。
それでも関係性が崩れないのは、
日頃から本気で向き合い、信頼を積み重ねているから。
占い師マネージャーは、
“優しいだけ”の仕事ではない。
相手の可能性を信じているからこそ、
成長に必要なフィードバックから逃げない仕事でもある。
13:00 企画ミーティング
午後は担当する占いサービスのチーム全体で、
サービス内特集やLINE施策の打ち合わせ。
- 季節イベント企画
- 恋愛特集
- 新人占い師デビュー施策
- リピーター向けキャンペーン
など、
ユーザーに“また使いたい”と思ってもらう企画を考える。
15:00 データ分析・改善提案
売上、リピート率、稼働時間、レビューなどを確認。
「なぜこの先生は伸びているのか」
「どこで離脱が起きているのか」
数字を見ながら仮説を立て、
改善提案を行う。
占い業界というと感覚的に見えるかもしれないが、
実際はかなり“分析型”の仕事でもある。
ちょっとしたプロフィール文の変更や、
待機時間の調整だけで結果が変わることも少なくない。
15:30 AIを活用した業務改善・オペレーション設計
占い師マネージャーの仕事は、
ただコミュニケーションを取るだけではない。
日々の業務ではAIツールも積極的に活用しながら、
業務効率化や改善提案を進めている。
例えば、
- 鑑定者ごとの稼働データ分析・課題抽出
- 鑑定内容のフィードバック整理
- 鑑定者問い合わせ対応
- プロフィール文の新規作成・改善
など、
AIを活用しながら業務を進める場面も多い。
「どこをAIで効率化するか」
「逆に、人だからこそ向き合うべき部分はどこか」
そんな視点を持ちながら、
より良いマネジメントの形を日々アップデートしていく。
単純な事務作業に時間を使うのではなく、
人と向き合うべき時間を増やすために、
仕組みづくりや改善にも積極的に取り組んでいる。
17:00 新人研修・デビュー準備
今日はオフィスで新人占い師さん向けの研修会。
鑑定スキルだけでなく、
ユーザーコミュニケーションや、
ファンづくり、ブランディング設計までサポートする。
「どんな言葉なら安心感を与えられるか」
「どうすれば“また相談したい”と思ってもらえるか」
占い師さんとして長く活躍するための土台を一緒につくっていく。
18:30 1日の振り返り
最後に担当占い師の稼働状況や数値を確認し、
メールや電話でフィードバックを行う。
「プロフィール変更後、初回予約率が上がっていますね」
「この時間帯の待機に変えてから、リピート率が改善しています」
「前回よりレビュー評価も安定してきました」
施策を実施して終わりではなく、
その結果を数値で振り返りながら、次の改善につなげていく。
うまくいった要因を整理することもあれば、
思うように結果が出なかった原因を一緒に分析することもある。
日々の積み重ねが成果につながり、
担当占い師が少しずつ人気を伸ばしていく。
その変化を一番近くで見届けられること。
それが、この仕事の大きなやりがいだ。
この仕事は、
“占い師さんを管理する仕事”ではありません。
人の才能や想いに向き合い、
「どうすればもっと輝けるか」を考え続ける仕事です。
営業、採用、人材、接客、カスタマーサクセス。
これまで培ってきた
“人を理解する力”が、
そのまま武器になる環境があります。
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