なにをやっているのか
全国のショールーム運営や大型イベントなど、多角的な人材サービスを展開するサピエント。私たちはそのすべての基盤となる『本部』を支えています。
クライアントの期待に応えるフロントメンバーも、組織の土台を固める管理部門も。役割は違っても、目指す先は同じです。「スタッフのチカラ」と「企業のニーズ」を確かな仕組みでつなぎ、プロジェクトを、そして会社という組織を円滑に動かしていく。一人ひとりの専門性が合わさることで、サピエントの価値は生まれています。
株式会社サピエントは、企業のショールームやVIP施設の運営、国際的なスポーツイベント、展示会・万博の運営管理、工場見学のツアーガイドなど、リアルな顧客接点の最前線で多くの実績を積み重ねてきた企業です。プロモーションや販売促進イベントの運営、施設運営管理、接客・接遇領域に強みを持つ人材サービス、人材育成・研修の企画運営まで、幅広い領域で企業活動を支えてきました。
現場運営力とホスピタリティを強みに、クライアントのブランド価値向上や販促成果の最大化に貢献してきたことが、当社の安定した事業基盤につながっています。
また、私たちの根底にあるのは、「信頼の結晶」という企業理念です。求められたことに応えるだけでなく、その期待を超える価値を提供すること。その積み重ねによって、お客様・仲間・社会との信頼をより強く確かなものにしていくことが、サピエントの目指す姿です。
当社の強みは、接客の最前線で発揮されるクオリティの高いおもてなしです。企業とお客様の懸け橋として特に現場における対面価値向上に寄与してきました。これは、自動車メーカーをはじめとするショールーム運営に携わってきた歴史と経験、そのノウハウに基づいています。組織の9割が女性であり、管理職は全員女性という体制を維持しながら、離職率が低く高品質なチーム体制を守り続けている点も他社との大きな差別化要素です。
なぜやるのか
オフィスは『トレードピアお台場』の14階。ビル内にはおしゃれなカフェもあり、実働7時間の合間のリフレッシュに最適です。この居心地の良さも、勤続20年以上のメンバーがいるほどの高い定着率に繋がっています。
サピエントの役割は、企業とお客様を信頼でつなぐパートナーであること。単に情報を届けるだけでなく、クライアントの期待を形にし、理想の未来を共に築く「架け橋」を目指しています。誰かの役に立つ実感が、会社を動かす大きな力になると私たちは考えています。
社会の現状として、労働人口の減少に伴う人材確保の難化が進んでおり、企業のバックオフィスや受付・販促業務におけるアウトソーシングのニーズは堅調に高まっています。その中で、リアルな顧客接点におけるおもてなしの質の高さが改めて再評価されています。
さらに国際会議やシンポジウム、ビジネスイベントの開催地として、また観光マーケットとして世界中から注目されている日本。日本には先進的な学術研究、革新的な技術の他に、豊かな芸術や伝統文化、ポップカルチャーなど、多様性に富んだ資産がたくさんあります。そんなユニークな資産を新たなサービス・レガシーとして創出、発信していくこと。それがサピエントの次なる使命です。
長年、プロモーション活動に携わってきた私たちだからこそできる新たなステージを目指します。
“時代は移り、現在も多くの企業が「人材」や「働き方」に向き合う中で、私が一貫して取り組んできたテーマは変わりません。「人はどうすれば力を発揮できるのか。組織はどうすれば人の可能性を引き出せるのか。」株式会社サピエントでは、この問いに向き合いながら、人材と企業の成長を支援しています。”
───代表取締役社長 湯川智子より
どうやっているのか
社内の情報共有やドキュメント管理にはNotionを導入。さらに生成AIの活用促進など、新しい技術やツールを積極的に取り入れ、バックオフィスから会社全体の生産性向上をリードしています
オフィスがあるお台場からは、レインボーブリッジを一望できます。出社日にはこの抜群のロケーションがリフレッシュに繋がっています。
当社は専門知識を持ったメンバーが所属し、互いに横の連携を取りながら業務を推進しています。組織の雰囲気はおだやかで、役職名ではなく名前のさん付けで呼び合うなど、上下の距離が近いフラットな文化が特徴です。
会社全体として人材を軸に運営しており、半数以上のメンバーが勤続5年以上、中には20年以上勤務するメンバーもいるほど離職率の低さが特徴です。お互いのライフステージをサポートし合う風土があり、有給休暇も取得しやすい環境が整っています。
柔軟な働き方を重視しており、実働7時間制度やフレックスタイム制度を導入しています。指定のコアタイムはありますが、自分のスケジュールの都合に合わせて勤務時間を調整することが可能です。
オフィスはお台場にあり、レインボーブリッジが見える景観の良い職場環境です。リモートワークと出社を組み合わせながら、業務の状況に合わせて柔軟に働くスタイルで勤務することが可能です。基本的には出社を推奨しつつ、週に1日程度のリモートワークを設定することが可能な体制となっています。
