なにをやっているのか
幅広い取引実績
マニュアル制作を中心に、図解、翻訳、編集業務を行っています
株式会社ネオユニバーサルは、マニュアル制作やテクニカルイラスト制作を中心に、情報を分かりやすく正確に伝えるプロフェッショナルとして、多くの企業を支援しています。自動車業界をはじめ、さまざまな分野の取扱説明書や技術資料を手掛け、視覚的に理解しやすいコンテンツを提供。翻訳・動画制作など、グローバルな情報発信を支援するサービスも展開しています。最新の技術とノウハウを活かし、品質とスピードを両立したソリューションを提供することで、お客様のビジネスの発展に貢献します。
設立以来、大手自動車メーカー様を中心に、建設機械メーカー様、家電メーカー様、行政まで幅広い支援実績があります。
そもそもテクニカルライターとは？
製品やシステムの仕組みを理解し、その内容を誰にでもわかりやすく伝える技術ドキュメントを作成する仕事です。開発者やエンジニアと連携しながら情報をまとめ、ユーザーやお客様が安心して製品を利用できるようサポートします。
ネオユニバーサルのテクニカルライターは、お客様のもとへ直接足を運び、現場の声を聞くところから仕事が始まります。お客様のリアルな声を丁寧に拾い上げ、わかりやすく正確なドキュメントとして形にしていきます。単に情報をまとめるだけではなく、技術とユーザーをつなぐ「橋渡し役」として、製品やサービスの価値を最大限に伝えること。それがネオユニバーサルのテクニカルライターに求められる役割です。
なぜやるのか
情報が多様化し、その形態もますます複雑化する現代において、私たちが目指すのは、あらゆる場面で迅速かつ正確に、必要とされる情報を的確に届けることです。単に情報を提供するだけでなく、その価値や意味を理解しやすい形で伝えることにより、お客様の意思決定を支援し、ビジネスの成功に貢献してまいります。
また、情報社会の進化に伴い、伝達手段やコミュニケーションの在り方も日々変化しています。デジタル技術の進展や多様なデバイスの普及により、情報の受け取り方は大きく変わりました。私たちはこうした変化を的確に捉え、最新の技術や手法を積極的に取り入れることで、時代に即した柔軟で効果的なサービスの提供を実現しています。これにより、お客様一人ひとりのニーズに寄り添い、期待を超える品質と体験を創出していきます。
さらに、私たちは単なるサービス提供者にとどまらず、お客様にとっての「信頼できるパートナー」であり続けることを重要な使命と考えています。継続的な改善と挑戦を重ねることで、長期的な信頼関係を築き、ともに成長していくことを目指しています。
今後も進化し続けるテクノロジーや多様化するビジネス環境に柔軟に対応しながら、本質的な価値とは何かを常に問い続け、お客様にとって最適なソリューションを提供し続けてまいります。そして、変化の激しい時代の中でも選ばれ続ける企業として、新たな価値創造に挑戦し続けていきます。
どうやっているのか
先輩社員が丁寧に教えます。
自分が作成した取扱説明書や保証書が製本され、実際に手元に届いたときに大きなやりがいを感じます。
■お客様と向き合うテクニカルライター
当社のテクニカルライターは、積極的にお客様の前に出ることで、現場で得られる知見やお客様の声を大切にし、それらを的確に捉えてコンテンツに反映しています。単なるドキュメント作成にとどまらず、課題の本質を理解し、情報の伝え方そのものを設計する役割を担っています。
■チームで作るマニュアル
マニュアルは一人で黙々と作るものではなく、チームで作り上げるものです。私たちのテクニカルライターは、チームメンバーやお客様と密にコミュニケーションを取りながら、情報を整理しより伝わりやすい形にしていきます。一人では気づけなかった視点も、チームで取り組むことで見えてくる。そんな環境だからこそ、楽しみながら成長できるのが私たちの魅力です。みんなで試行錯誤しながら、「伝わるマニュアル」をつくっています。
■年次に関係なく声を出せる環境
30代の若いメンバーが多いこともあり、社内はフラットで話しやすい雰囲気です。役職や年次に関係なく意見を出し合えるので、「こうしたほうがいいかも」といったアイデアも気軽に共有できます。そうしたやり取りの中から、新しい発見やより良い表現が生まれています。
