「本当の課題」は見えていますか? 私たちの根幹をなす「傾聴力と本質理解」という価値観
こんにちは。株式会社ハーツネクストの畑です。突然ですが、こんな経験はありませんか?「頭が痛い」と困っている方に、ただ頭痛薬を渡す。一見、親切で適切な行為に思えるかもしれません。しかし、もしその痛みの原因が、単なる疲れではなく、もっと根深い別の問題にあるとしたら、その場しのぎの対応は、本当の解決には繋がりません。私たちは、ビジネスの世界でも同じことが言えると考えています。お客様の「こうしたい」という要望や、社内での「こうしたい」という意見の表面だけをなぞっていては何も変わりません。だからこそ、ハーツネクストでは「傾聴力と本質理解」を、バリューとして掲げています。◆「聞く」と「聴く」は全く違...