全員がキーパーソン。AI活用を深め、少数精鋭で成長し続ける理学ボディ

こんにちは！株式会社理学ボディ HR部の伊東です😊

整体やピラティスを通じて、お客様の身体と向き合う理学ボディ。その仕事を支える本部でも、仕事の進め方を見直す挑戦が続いています。

その一つが、AIの活用です。

「この作業、もっと良いやり方があるかもしれない」

そんな気づきを、実際の改善につなげられるように。本部社員を対象とした月額上限1万円（税込）の利用補助に加え、勉強会や成果発表会、相談・伴走の仕組みを整えてきました。

AI推進を担当する堀井さんによると、今では本部のほぼ全員が毎日AIを使うようになっているといいます。

今回は、その変化の背景と、これから目指す働き方を伺いました。

「何から始めればいい？」という声から、仕組みを考えた

AI推進が始まったのは、2025年6月。中期経営計画で掲げた成長を実現するため、一人ひとりの生産性をAIで高めていく方針が、取り組みのきっかけでした。

一方、当時の社員アンケートには、こんな声がありました。

「チャットAIは使っているが、聞き方が合っているかわからない」
「スプレッドシート連携など効率化できそうだが、何から手をつければいいかわからない」

興味はあっても、日々の仕事にどう結びつければよいかが分からない。その一歩を支える役割を担ったのが、もともと個人的にもAIに親しんでいた堀井さんでした。

理学ボディ総務・AI推進担当　堀井凪紗さん

ただ、エンジニアリングの専門知識があったわけではありません。どう貢献できるだろう、と考えたこともあったといいます。

「逆に非エンジニアの自分が成果を出せれば、社員にとって『自分にもできそう』と思える事例になるのでは」

この言葉から、得意な人だけで進めるのではなく、仲間の挑戦につながる道筋をつくろうとする姿勢が伝わってきました。

月1万円の利用補助と、挑戦が続くための伴走 🤝

堀井さんが意識したのは、施策を一つずつ実施するだけでなく、学びが次の挑戦につながることでした。

「知識とアイデアの共有 → 小さな成功体験 → 次の挑戦への伴走（→また共有へ）」

このサイクルを回すために、複数の支援を組み合わせています。

• 費用補助：有料ツールを試すハードルを下げる。
• ハンズオン形式の勉強会：実際に手を動かし、使い方や活用のきっかけをつかむ。
• Slackでの情報共有：アイデアや気づきを、気軽に共有する。
• 成果発表会：仲間の活用事例から、自分の仕事で試せることを見つける。
• 伴走支援：相談しながら、小さな成功体験をつくる。

AI勉強会アーカイブの一部

対象ツールの例には、ChatGPT、Claude、Difyなどがあります。スライド生成、FAQ構築、ノーコードでのツール連携、画像生成など、用途に応じたツールも対象に含まれます。

※制度内容は本記事の制作時点のものです。補助の対象は本部社員です。
試すための費用、学ぶ機会、困ったときに相談できる相手。その組み合わせがあってこそ、最初の一歩を次の改善へつなげていけるのだと感じます。

既存の作業を見直すと、AIで変えられることが見えてきた

マーケティングの事例：ツールの前後に残っていた手作業まで見直す

堀井さん自身が取り組んだのは、マーケティング部で利用していたSaaS、つまり外部のクラウドサービスの内製化でした。

以前は、有料サービスで対応できるのは業務の一部。その前後にある集計や資料づくりは、担当者が毎日手作業で行っていたそうです。

そこで、AIツールのClaudeと、Googleの業務自動化に使うGAS、各種サービスをつなぐAPIを活用。必要な機能を見直し、周辺の手作業までまとめて自動化するツールを自社で開発しました。

外部サービスの解約と、集計・資料づくりの自動化へ。堀井さんによると、年間700万円のコスト削減につながったといいます。

印象に残ったのは、既存サービスをそのまま再現するのではなく、「自分たちの業務には何が必要か」から考え直していたことです。

ただし、つくって終わりではありません。改修や機能追加は続いており、利用部署が自分たちで保守・運用できる状態をつくることが、次の課題だと話してくれました。

経理の事例：「GASって何？」から、自分で仕組みをつくる側へ

もう一つ、堀井さんが挙げてくれたのは、経理部での取り組みです。

担当メンバーは当初、「GASって何？」という状態。AIで業務を自動化した経験もありませんでした。

そこから、勉強会に参加し、伴走支援を受けながら、ChatGPTとGASで自動化に挑戦。約3週間で、自分で仕組みをつくる段階へ進んだといいます。

堀井さんの回答では、毎月約15時間かかっていた処理が、30分に短縮。その後も部署内で改善を重ね、同じ部署のメンバーにも次の挑戦が広がっているそうです。

教えてもらったことを試し、自分の業務に合わせて形にする。その経験が、次は自分で考えて改善する力につながっていく。

時間の短縮だけでなく、仕事を担う人の選択肢が増えていることにも、今回の取り組みの価値を感じました。

AI勉強会の様子

次に大切にするのは、「AIで何が変わったか」

「この1年で、AIを『使う』ことは当たり前になりました」

そう話す一方で、堀井さんは、まだ発展途上だとも考えています。これから取り組みたいのは、二つのこと。

一つは、利用度ではなく、アウトカムを見ることです。どれだけ使ったかより、業務の負担や質がどう変わったかを大切にしていく。

もう一つは、AIがある前提で、業務の流れそのものを設計し直すことです。

既存の作業の一部を置き換える段階から、仕事全体を見直す段階へ進みたいといいます。

目指しているのは、どの部署にも仕組みをつくれる人がいて、部署の中でその力を育てられる状態。その土台として、勉強会や成果発表会、相談窓口も続けていく考えです。

「AIが当たり前」の背景には、使い始めた人を支え、仲間の工夫から学び、次の挑戦を応援する積み重ねがありました。

AI活用を通じて社員のコミュニケーションもより活発になりました！

安心して使い、お客様への価値につなげる 🌿

活用を広げるうえで、情報の取り扱いも欠かせません。

利用補助制度では、AIに入力してよい情報のルールを設け、判断に迷う場合は情シスへ相談する体制を設けています。堀井さんも、お客様の身体に関わる情報を扱う会社として、AIの進化に合わせてルールを見直し、安心して使えることと活用の幅を広げることを両立させたいと話していました。

そして、その先に目指すものを、こう教えてくれました。

「『仕事のための仕事』を減らし、よりお客様に価値を提供するための時間を増やすことです」

日々、お客様一人ひとりの身体や目標に向き合っている整体のセラピスト・ピラティスインストラクターの皆さん。その専門性や想いが、もっと輝く環境をつくることも、本部の大切な役割です。

AIで本部の業務の質を高め、皆さんがより力を発揮できるよう支えていく。

そして、お客様にお届けするサービスの質の向上へとつなげていきたいと考えています。

今回伺ったのは、本部業務でのAI活用です。お客様に直接向き合う専門職の技術や判断を、AIで置き換えたというお話ではありません。

HRとして私が届けたいと思ったのは、その専門性を支える仕事にも、学び、試し、改善を重ねる人たちがいるということ。そして、新しい道具を使えるようになるまでを、会社として支えようとしていることです。

「最高の技術で世界中を健康に」。

このミッションに向かって、日々の仕事を少しずつアップデートしていく。そのための手段として、AIを自然に使いこなせる組織を目指しています。
これから理学ボディに加わる方にも、一緒に働く仲間にも。自分の仕事にある問いを出発点に、学び合い、工夫を形にしていける会社でありたいと思います。

執筆：株式会社理学ボディ HR 伊東