ベンチャーの裁量と大手の案件規模。過去7年の経験を超える成長をKIYONOで実現するまで【社員インタビュー】

株式会社KIYONOで、広告運用コンサルタントとして複数案件を一気通貫で担当し、チームトップレベルの成果を上げている竹内さん。

前職の小規模ベンチャーでの経験を経て、KIYONOへジョインした彼に、入社の決め手や現在の働き方、そして今後の展望についてお話を伺いました。分業制や案件規模の制約に悩み、「もっと本質的な顧客成果に向き合いたい」と考えているマーケター必見のインタビューです。

ーーこれまでの経歴を教えてください。

竹内： 広告運用者としては、「雑草」的な経歴を辿ってきたと思っています。新卒で入ったのは紙媒体メインの広告代理店の営業で、その後2社、ベンチャーのWEBエージェンシーを経験して今に至ります。

WEBエージェンシーの2社では、プランニング、入稿や計測設定などのオペレーション業務、改善提案、フロント業務まで一気通貫で担当していました。ある程度裁量も与えられていた一方で、ほぼ1人で案件を回す体制だったため、案件規模が小さかったり、社内での連携やナレッジシェアも多くなく、どちらかというと「個人で解決していくスタイル」でした。 今後のマーケターとしてのキャリアを考えたときに、このままでいいのかという漠然とした不安を抱えていました。

ーーKIYONOとの出会いはどのような形だったのでしょうか？

竹内： 前職時代に、ある案件でKIYONOと協業させていただいたのが最初の接点です。 その際、ご一緒した全員が非常に高い専門性を持っていて、圧倒されたのを覚えています。営業の方はマーケティングの本質も、細かい運用の各論も深く理解して業務を行っており、広告コンサルの方は顧客理解や市場理解が高く、それがしっかりと配信プランに落とし込まれていました。 各領域で個が強く、チームとして広告を回している組織力の高さがあり、当時はなんとかついて行こうと必死でしたね（笑）。

ーーそこから入社を決断した経緯を教えてください。

竹内： 自身のキャリアが行き詰まっているのを感じて、広告事業統括の桂さんに相談したのがきっかけです。 KIYONOはベンチャーでありながら組織力が高く、取り扱う業種や業界が多岐にわたるため案件規模も大きい印象がありました。そのため、「ここならきっと成長できる」と当時から感じており、面談でお話を聞く中でそれが確信に変わっていき、入社を決断しました。

ーー現在のKIYONOでの担当領域と、働き方について教えてください。

竹内： 広告運用コンサルタントとして、配信プランの策定、改善提案、進行管理、フロント業務などを担っています。 私の強みは媒体理解やクリエイティブまわり、PDCAの推進力だと思っていますが、とにかく改善手法の手数が多いので、自分1人だとリソースに限界があります。私と同じように、ベンチャー中心のキャリアの方だと同じような悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。 KIYONOでは、提案やオペレーション含め「組織として戦える」環境がありつつ、自身の推進力を活かせる大きな裁量ももらえているので、自分がやりたい運用をスピード感を持って回せるのがとてもやりやすいと感じています。

ーー入社前に感じていた印象とのギャップはありましたか？

竹内： 入社前に感じていた印象とのズレはほとんどありませんでした。 ただ、個々の能力や知見が非常に強い中で、その共有やキャッチアップについてはある程度、個人個人に委ねられている印象は持ちました。「そんな有益な情報どこに隠してたの！？」みたいなこともあります（笑）。ナレッジシェアの仕組みづくりは、今後もっと整えていきたいポイントの一つだと思っていて、整っていない部分に対しても自ら意見を言えば、その仕組みづくり自体を任せてもらえる環境があるのでポジティブに捉えています（笑）。

ーーKIYONOに入社して、どのような学びや成長がありましたか？

竹内： 前提として、KIYONOはベンチャーですが、関われる案件の規模がこれまでのキャリアで最も大きいです。DNPさんとの資本提携関係もあり、ナショナルクライアントを支援させていただく機会も多くあります。 大手案件では関わる人も多くなるため、しっかりとした進行管理（PM力）が試される難しさもありますが、それが大きな醍醐味でもあります。

これまでの経歴では小規模の案件が多かったので、どうしても運用媒体が限られてしまったり、予算都合での制約も大きくありました。KIYONOは裁量の大きさも併せ持っているので、提案や運用の幅がとにかく大きく、一つ一つの案件から学べる知見がとても多いと感じます。 また、KIYONOはSIerやデータマーケティングの機能も持っているので、MAやCRMを含めた提案もできますし、自分の担当案件以外の事例から学べることも多いです。本質的な成果を追いたい人ほど、得られる学びやスキルは大きいのではないでしょうか。

ーー今後の展望について教えてください。

竹内： 会社としては「三位一体（広告×データ基盤×CDP）」を掲げて包括的な支援を提供していますが、私個人としてはまだまだ広告の畑を主戦場として戦っている案件が多いです。今後はエンジニアチームとも連携し、社内で進められているAI開発の仕組みなどを活用して幅を広げていきたいと思っています。

特に、GA4などのデータを瞬時に解析・レポーティングしてくれる社内AIサービス「MAGNET Chat」は、広告運用の観点でもかなり有用です。これまでは成果改善におけるボトルネックをGA4の数値から導き出そうとすると結構な工数がかかっていましたが、このAIツールを使えばすぐに導き出すことができます。AIは運用改善のスピード感を爆発的に引き上げてくれるので、社内の開発機能や知見をもっと活用して、顧客の課題解決を進めていきたいですね。

ーー最後に、どのような人と一緒に働きたいか、また求職者へのメッセージをお願いします。

竹内： 一緒に働きたいのは、「広告が好きな人」です。運用や媒体の特性といった細かい部分も含めて語り合えるような、いわゆる「広告オタク」のような人と一緒に働きたいですね。運用には絶対にこれが正解というものはないので、お互いのやり方やロジックについて深くディスカッションできる環境を楽しめる方が合っていると思います。

KIYONOの魅力はやはり、「ベンチャーの裁量」と「大手と同等の案件規模」を両立できる点にあります。それゆえにスピード感も凄まじく、私は入社して1年で、過去の広告運用キャリア7年と同等以上の成長ができている実感があります。

特に今、「やりたい運用ができていない」という方には最高の環境だと思っています。過去の私のように案件規模による制約が大きいと感じている方や、分業制で運用領域が限られてしまっている方など、少しでも興味があればぜひお話だけでも聞いてみてください。