【密着】全部署を繋ぐ「ハブ」となり、AiCANの進化を加速させる。イネーブルメントチームの一日

児童福祉現場を支えるAiCANサービスの導入支援や活用促進。その最前線に立つ営業CS部の「質」と「再現性」を引き上げ、持続可能な組織基盤を築いているのがイネーブルメントチーム（以下、イネーブル）です。今回は、特定の領域に留まらず、多面的なプロジェクトを同時並行で前進させているイネーブルの小山さんの一日に密着しました。（インタビュー・文：経営推進部 北御門・佐々木）小山水咲 / Misaki Koyama学生時代にアプリを利用してシッター事業を始めた経験を活かし、大学卒業後、ベビーシッター・家事代行マッチングサービスを提供する株式会社キッズラインに入社。シッターの稼働率向上や法令遵守のため...

元児童相談所職員の私たちがAiCANへ来た理由【CSチームリーダー×DS　社員インタビュー　前編】

児童相談所からAiCANへと活躍のフィールドを移した、太田さんと佐名さんにお話を伺いました。 二人が転職を決めた背景から、入社以来どのようなステップを経て現在の裁量ある役割を担うに至ったのか、これまでの着実な歩みとキャリアの変遷についてお話しいただいています。（インタビュー：経営推進部 上野・北御門・佐々木　文：北御門・佐々木）太田　茜 / Akane Ohta【写真右】営業CS部カスタマーサクセス担当 CSチームリーダー社会福祉士。大学卒業後、横浜市役所に入庁。児童相談所にて、初動対応（相談受付・インテーク）からキャリアをスタートさせ、その後、司法面接（Forensic Intervi...

令和5年度実証実験結果レポート―記録時間を約6割削減―

当社は今年度、全国6自治体において、児童相談所や児童相談担当部署にAiCANアプリを試験導入し、効果検証を行う実証実験を実施しました。その結果、すべての自治体において「業務効率化」「職員間のコミュニケーションの円滑化」の効果が認められました。本コラムでは、実証実験の概要と結果を一部抜粋してご報告いたします。実証実験の概要課題令和4年度の児童虐待相談対応件数は219,170 件（速報値）であり、この20年でおよそ20倍に増大しているにもかかわらず、対応にあたる職員（児童福祉司）の数は5,800人と5倍程度しか増えておらず、マンパワーが圧倒的に不足しています。しかも、その職員の半分以上が経験...

逼迫する児童虐待対応の現場に改革を。児童相談所の苦悩とAiCAN創業への思い【CEOインタビューVol.4 #01】

AiCAN代表の髙岡が、児童虐待防止に取り組むことになったきっかけや原体験は何だったのでしょうか。学生時代や児童相談所で働いていた当時のことなどを振り返りながら、逼迫する児童虐待対応の現場の現状もお伝えします。髙岡昂太／Kota Takaoka教育学博士、臨床心理士、公認心理師、司法面接士。児童相談所や医療機関、司法機関において、15年間、虐待や性暴力などに対する臨床に携わっている。2011年千葉大学子どものこころの発達研究センター特任助教、学術振興会特別研究員PD、海外特別研究員（ブリティッシュコロンビア大学）を経て、2017年より産業技術総合研究所人工知能研究センター所属、主任研究員...

自治体と二人三脚。児童福祉の現場の判断をAIでサポート【CEOインタビューVol.3 #02】

「AiCANサービス」は、非常に難易度の高い児童虐待対応の判断をサポートするサービスです。単純に「サービスを導入する」だけにとどまらず、自治体ごとのカスタマイズや研修、伴走支援も行っています。なぜ研修や伴走が大事なのか。そして、具体的にどのようにサポートを行っているのか。CEO・髙岡に聞きました。髙岡昂太／Kota Takaoka教育学博士、臨床心理士、公認心理師、司法面接士。児童相談所や医療機関、司法機関において、15年間、虐待や性暴力などに対する臨床に携わっている。2011年千葉大学子どものこころの発達研究センター特任助教、学術振興会特別研究員PD、海外特別研究員（ブリティッシュコロ...

AI倫理の今と未来。児童福祉×AIシステムの在り方【CEOインタビューVol.3 #01】

急速にAI（人工知能）が発展する中、AIにまつわるプライバシーや公平性などの指針・基準を設けようという動きが国内外で強まっています。「AI倫理」にまつわる世界的な動向や児童福祉領域における課題、AiCANサービスの取り組みについて、当社のCEO・髙岡が語ります。髙岡昂太／Kota Takaoka教育学博士、臨床心理士、公認心理師、司法面接士。児童相談所や医療機関、司法機関において、15年間、虐待や性暴力などに対する臨床に携わっている。2011年千葉大学子どものこころの発達研究センター特任助教、学術振興会特別研究員PD、海外特別研究員（ブリティッシュコロンビア大学）を経て、2017年より産...

【代表が東大シンポジウムに登壇】児童相談所のこと、知ってる？オンライン討論会で学ぶ大人の夏休み

突然ですが、皆さんは「児童相談所」と聞いて何を思い浮かべますか。虐待対応ダイヤルの#189、漫画やドラマの描写、虐待で子どもが亡くなってしまった事件…「なんだか怖いところ」というイメージを持つ方もいるかもしれません。しかし、児童相談所がどんな機関で、何をしているのか、その実態はあまり知られていません。児童相談所の役割やそこで働く人たちの想い、そして現場の過酷な状況を、ぜひ知ってもらえませんか？子どもの安全を守り、支援する存在児童相談所は、都道府県・指定都市（政令指定都市）に設置される行政機関です。2016年に児童福祉法が改正され、特別区（東京23区など）も開設できるようになり、区が設置す...