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なにをやっているのか

ミールソリューションズ株式会社は2002年1月に「営業支援のためのドキュメントシステム」を開発し、販売する会社として設立されました。  現在は、Webブラウザー上でドキュメントを生成し、サーバー上で管理する「ドキュメントレトリバー®」を中心に、製品の開発・販売、お客様に合わせたSI事業、運用などを支援する様々なサービス事業を展開しています。

なぜやるのか

◆お客様の欲しがるものから喜ぶものへ 私たちは、お客様の問題・課題をドキュメントソリューションのプロの目から見た解決を提供しています。 言い換えればお客様の笑顔のために、社員全員がチームとなって活動しています。 「お客様のほしがるものを提供するのではなく、喜ぶものを提供しよう」 そんな想いで日々、サービスの開発、改善に取り組んでいます。 【ミールクラウドサービス】 http://meal-solutions.co.jp/cloud/index.html

どうやっているのか

大手の顧客から業務の課題を伺い、コンサルティングを行っています。その上で、問題の解決の方向をお客様を共有し、設計・開発を実施しています。 ソリューションの特長は、お客様視点でミールソリューションを提供することです。 ◆フードソリューションからミールソリューションへ お客様が、すばやく、簡単に、最大限の効果をあげるための、結果だけを求めてサービスを作る考えが「食材(フード)」の提供。 そうではなく、実際にお客様がサービスを使うときのことを考えて、結果だけでなく過程にもこだわり、商品・サービスを組み合わせた「食事(ミール)」の提供をするのが私たちの仕事と考えています。 “食材”を提供するのではなく“食事”にして提供すること、そしてお客様のニーズに合わせたミールソリューションを提供することで、本質的な価値を生み出すことを目指しています。 ◆大量志向→個別対応志向 私たちはお客様に価値を提供でき、喜んでもらうことを目的としています。 だからと言って一気にお客様を増やしていくと、既存のお客様に迷惑がかかりかねません。 私たちは個別対応思考を大切に、少しずつお客様を増やしていきながら、最高の価値を提供していきます。