株式会社星野リゾート・マネジメントの会社情報

株式会社星野リゾート・マネジメント

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沖縄県

旅は魔法

顔も名前も知らない。文化も、言語も違う。旅は、普通に生活をしていれば出会うことのない人との出会いをもたらし、予期せぬ友情を生む。その友情の連なりが、違いを超えて互いを認め合う世界につながる。『旅は人と人をつなぐ魔法』星野リゾートは旅の意義をこのように考えています。旅産業が世界で最も大切な平和維持産業になると信じ、旅が持つ魔法の力を届けていきます。

価値観

フラットな組織

「誰が言うか」ではなく「何を言うか」。世界で通用するホテル運営会社を目指して、私たちが大切にしているのは、職責に関係なく、誰もが対等な立場で議論ができる「フラットな組織文化」です。お客様に最も近いスタッフ一人ひとりが自由に発想し、チームでフェアに議論を重ねるプロセスを何より重視しています。

職種に縛られない

星野リゾートの競争力の源泉は、全てのスタッフがホテル運営に関わる業務を担う「サービスチーム」という働き方にあります。多くのお客様との接点で得られる気づきやデータをもとに、チームで新しい滞在の魅力を生み出しています。マーケティング理論に基づき、経営視点を持って自ら判断し、動くこと。この主体的な働き方を通じてビジネスの全体像が見えるようになり、一人ひとりが自分らしいキャリアを自律的に描き、実現しています。

ワークアズライフ

仕事とプライベートを分断することなく、地域での暮らしや私生活での体験を仕事のアイデアへとシームレスに繋げて働く。これが、私たちの考える「ワークライフインテグレーション」です。特に、界ブランドでは「週休3日制」を導入し、まとまった休みを利用して旅に出たり、地域の文化体験などを通して、スタッフ自身の人生を豊かにすることも目的としています。

創造性と革新性

その地で暮らすからこそ分かる魅力を自ら感じ、チームで磨き、お客様へ伝えていく。これが、私たちの考える「独自の魅力づくり」です。スタッフのこだわりが詰まった体験を通して、お客様もその地域の自然や文化の美しさに触れる。私たちはホテル運営による経済効果を生むだけでなく、その土地の文化的資産や自然環境を守り、次世代へと継承していくサイクルもつくっています。この使命を果たすために、私たちは本質的な地域の魅力を創造し続けています。