SAKINA の顧客AI分析は、顧客の行動変容からMBTIがわかる？！

findoutでは、SAKINAのAI分析エンジンを活用し、
「行動データから顧客の性格特性・MBTIタイプを予測する」
という顧客インサイト分析を提供しています。

今回は、なぜ「行動からMBTIを分析するのか？」
そしてこの技術が「マーケティングやB2B営業の現場をどう変えるのか？」
について解説します！

🤔 なぜ「MBTI（性格特性）」なのか？

これまでのマーケティング分析は、「30代女性」「都内在住」「B2B企業の決裁者」といったデモグラフィック属性によるターゲティングが一般的でした。
しかし、同じ属性の決裁者であっても、個人の性格や思考プロセスによって刺さるアプローチは大きく異なります。

そこでfindoutは、SAKINAの顧客分析機能に「MBTI（16性格診断）視点での行動解析」を導入いたしました。

• 論理的・計画的なタイプ（例: ISTJ）
  👉 感情論よりも、具体的な数値データ、費用対効果（ROI）、正確な導入手順を重視する。
• 直感的・革新的なタイプ（例: ENTP）
  👉 細かい仕様よりも、「何が新しく、事業にどんなインパクトを与えるか」という未来のビジョンに反応する。

SAKINAのAIエンジンは、ユーザーのWebサイト滞在時間、クリック傾向、テキストの文体や質問の仕方といった「行動データ」をリアルタイムで解析。 顧客が「論理重視」か「感性・ビジョン重視」かといったMBTI特性（思考・購買タイプ）をAIが自動で予測・可視化し、一人ひとりに最適化されたアプローチを可能にします。

「MBTI予測」がもたらすマーケティング＆営業の劇的な変化

顧客の性格特性が分かると、SAKINA CDP/MAを通じて以下のような
「超・一人ひとりに最適化されたコミュニケーション」が自動化可能になります。

1️⃣ 自動生成コンテンツ（ポップアップ・メール）のトーン＆マナー切り替え

• T（思考）型顧客: 「例:CVR+15%達成 / 導入実績200社」といった数値・事実主体のロジカルなクリエイティブを自動表示。
• F（感情）型顧客: 「例：導入企業様の声 / チームの業務負担が劇的に軽減！」といった共感・事例ストーリー主体の文章を提示。

2️⃣ 営業（インサイドセールス）への「最適な商談アプローチ」のサジェスト表示

SAKINAのダッシュボード上に「この見込み客はデータ重視の思考タイプです」といったAIアドバイスが表示され、営業担当者は初回商談前から顧客に合わせたトークスクリプトを用意できるようになります。

🌟 データ分析とAIの力で、顧客体験の「未来」を創ろう！

findoutでは、SAKINAを通して「テクノロジーで人間の理解を深め、ビジネスの成果を最大化する」挑戦を続けています。

• 🤖 AIを用いた高度な顧客データ分析（CDP/MA）に興味がある
• 🚀 マーケティングの概念を覆す次世代プロダクトを一緒に創りたい

少しでも「面白そう！」と感じてくださった皆さん、ぜひお気軽に「話を聞きに行きたい」からエントリーしてください！

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