ホテル業界からエネルギー業界へ。業務部メンバーが語るグローバルエンジニアリングの魅力

こんにちは、広報チームのキムです。

グローバルエンジニアリングには、さまざまな業界から転職し、新たなキャリアに挑戦しているメンバーがいます。

今回お話を伺ったのは、ホテル業界から転職し、現在は業務部で活躍する入社3年目の岩本さん。

請求業務やお客様対応、非化石証書の調達・管理などを担当する岩本さんに、業務部の仕事やチームの魅力、そしてグローバルエンジニアリングで働く面白さについて聞きました。

Q.前職ではどんなことをされてましたか？

A.前職はホテル業界でした。

神奈川県で勤務をスタートし、その後は鳥取県や福岡県など複数の拠点を経験。最後は店舗責任者としてスタッフのマネジメントや採用活動、店舗運営など幅広い業務を担当していました。

Q.なぜグローバルエンジニアリングに入社を決めましたか？

A.福岡での転職を希望していた中でグローバルエンジニアリングと出会い、入社を決意しました。
もともと、戦争と電気料金がどう結びついているのかが分からなくて、電気料金ってどうやって決まるんだろうとエネルギー業界に興味を持っていたこともありました。

Q.業務部とはどんな部署？

A.業務部と聞いても、仕事内容は想像しづらいですよね。
現在担当している主な業務は、お客様からのお問い合わせ対応、家庭向け電気料金の請求業務、そして非化石証書の調達・管理です。

お問い合わせ内容は、

• 請求書に関するご質問
• 契約アンペア変更
• 解約手続き
• 支払い方法の変更

など、お客様の生活に密接に関わるものが中心です。

また、業務部は社内外をつなぐ役割も担っています。

営業部からの依頼を受け、請求や契約管理などを行うだけでなく、業務を円滑に進めるために情報共有の仕組みづくりや運用改善にも取り組んでいます。

Q.お客様との直接関わる仕事が多いと思いますが、普段から意識してることはありますか？

A.自分の仕事は会社の信用そのもの。
もちろんミスをしないことが大切ですが、もしミスが起きた時にはすぐ報告することや、誠実に対応することも大切だと思っています。

新規契約の登録作業を特に慎重に行っています。
また、請求内容は、

• システムによる計算
• Excelによる再計算
• 担当者同士の相互チェック
  
  によって確認をしています。

Q.未経験からの挑戦ですが、困ったことありましたか？

非化石証書の業務は、前任者が退職した直後のタイミングで担当することになり、制度そのものも複雑で難しいものでした。最初は本当に何をやっているのか分からず、聞き慣れない専門用語や制度に戸惑うことばかりでした。

それでも業務に取り組む中で少しずつ理解を深め、今では自信を持って対応できるようになりました。また、自分が学んだ知識や経験を社内にも広げたいと考えるようになり、東京業務部の前野さんと協力しながら営業部向けの非化石証書勉強会を企画・実施しました。

この取り組みは、営業部と業務部の認識のズレを減らし、より良い連携につなげたいという思いからスタートしたものです。

Q.岩本さんが考える業務部の魅力は何ですか？

専門用語も多い業界ですが、先輩たちが根気強く教えてくれたことで、少しずつ理解を深めることできました。部の皆さんは、私が分からないことを質問しても嫌な顔ひとつせず、丁寧に教えてくださいました。

個性豊かなメンバーが多いですが、意見が違っても衝突することは少なく、一歩引いて冷静に考えて発言する人が多いと思います。業務の相談だけでなく、育児との両立についても相談しやすい環境です。

子どもの体調不良などで休みが必要になった際も、周囲の理解や協力を感じる場面が多かったです。

Q.岩本さんが考えるグローバルエンジニアリングの魅力は？

「チャレンジを歓迎する文化」です。
社内ではアイデアソンや若手主体の活動など、挑戦する機会が用意されています。
会社としてチャレンジを歓迎する風習が強いと思っています。
勉強会の開催や社内活動への参加など、新しいことに積極的に取り組んできました。
※アイディアソンにつきましてこちら

『社員の「やってみたい」が、会社を動かす。』　ｰGLアイデアソン2026中間レポート | 経営層提案を目指す、社員発の挑戦ｰ | 株式会社グローバルエンジニアリング

GLアイデアソン2026、開催「こんなビジネスをやってみたい」「今の業務、もっと楽にできないかな」そう思うことはあっても、日々仕事をしているとそれを形にする機会は意外と多くありません。グローバル...

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Q.求職者のみなさんへメッセージをお願いします。

私も未経験で入社しています。本当に未経験の人も活躍できる会社だと思っています。
他の会社で学んだこともぜひ活かしていただきたいです。
いろいろ不安に思う方もいると思いますが、ぜひご応募いただいて、一緒に働いていきたいと思っています。

いかがでしたか。
グローバルエンジニアリングは、様々なチャレンジができ、それを周りも協力してくれる会社です。

私たちは失敗を恐れないチャレンジャーからのご連絡お待ちしています！