regeの裏側 #02「たぶん、regeに向いている人。向いていない人。」

── 採用担当として、ちょっと正直に書いてみます。

「どんな人がregeに向いていますか？」

採用をしていると、よく聞かれます。

明るい人。

コミュニケーション能力がある人。

向上心がある人。

協調性がある人。

……と書けば、それっぽいのですが。

正直、それだけではよく分かりません（笑）。

前回の記事では、regeのリアルな1日をご紹介しました。

診療中は結構体育会系。

マルチタスク。

自分の担当だけではなく、周りを見ながらみんなで診療を回す。

今回はもう一歩踏み込んで、

「こういう人はregeに合いそう。」

逆に、

「こういう働き方を求めている人には、たぶん合わない。」

を、採用にも関わっている管理看護師の山下目線で、少し正直に書いてみようと思います。

①「それ、私の仕事ですか？」が最初に出る人は、ちょっと大変かも。

regeは小さなクリニックです。

大きな病院のように、

「これは看護部。」

「これは受付。」

「これは事務。」

「これは広報。」

と、すべての仕事がきれいに分かれているわけではありません。

患者さんが困っていたら声を掛ける。

電話が鳴っていて、自分が出られるなら出る。

誰かの手がふさがっていたら手伝う。

何かに気付いたら共有する。

だから、

「それって私の仕事ですか？」

が最初に出る人は、少し大変かもしれません。

もちろん、

「何でもやってください。」

という意味ではありません。

専門職としての役割があります。

資格によって、できること・できないこともあります。

全部を一人で抱える必要もありません。

でも、

「今、チームとして何が必要なんだろう？」

を考えて動ける人の方が、regeには合っていると思います。

② 調べた上で、「分かりません」と言える人。

これは、かなり大切です。

新しく入ったら、分からないことがあって当たり前です。

足のこと。

院内のルール。

システム。

患者さんへの案内。

検査。

予約。

最初から全部できる人なんていません。

ただ、

分からないことが出てきた瞬間に、何でもすぐ人に聞けばいい

とも思っていません。

まず、自分で調べてみる。

マニュアルを見る。

過去の情報を確認する。

自分なりに考えてみる。

その上で、

「ここまでは調べたんですが、ここが分かりません。」

「私はこう理解したんですが、合っていますか？」

と聞ける。

そういう人が理想です。

もちろん、患者さんの安全に関わることや、その場で判断が必要なことは別です。

そういう時は、自分だけで判断せず、すぐに確認してほしい。

でも、時間があることまで全部、

「分かりません。教えてください。」

ではなく、

一度、自分の頭で考える習慣を持ってほしい。

regeにはマニュアルもありますし、調べられる環境もつくっています。

それでも分からなければ、

「調べたけれど分かりません。」

と素直に言えばいい。

私たちが求めているのは、

何でも知っている人ではありません。

自分で答えを探そうとした上で、分からないことを分からないと言える人。

分かったふりをする必要はない。

でも、最初から答えを誰かに求めるのでもない。

「まず自分で考える。でも、抱え込まない。」

このバランスは、regeで働く上ですごく大切だと思います。

③ 「指示されるまで待つ」だけだと、少し戸惑うかもしれません。

最初はもちろん、

「次、何をすればいいですか？」

で大丈夫です。

何も分からない状態で勝手に動かれる方が困ります（笑）。

でも、仕事に慣れてきたら、

「次、これやっておきますね。」

「ここ空いているので、私やります。」

と少しずつ変わっていってほしいと思っています。

診療中も同じです。

誰かに毎回、

「次はこれをしてください。」

と言われて動くのではなく、

患者さんの流れを見て、

「次この人だな。」

「ここ詰まりそうだな。」

「今のうちにこれをやっておこう。」

と考えて動く。

もちろん、最初からできる必要はありません。

教えてもらう。

一緒にやる。

自分でやってみる。

そして、一人でできるようになる。

少しずつで大丈夫です。

ただ、

ずっと誰かから指示が来るのを待っていたい人には、少し忙しい職場だと思います。

④ 自分で考える。でも、独断では動かない。

これも大事です。

「自分で考えて動いてほしい。」

と言うと、

「自分で判断して何でも進めていい。」

と聞こえるかもしれません。

それは違います。

特に医療では、

自走することと、独断で動くことは別です。

自分なりに考える。

調べる。

「こうした方がいいのでは？」

という意見を持つ。

その上で、必要なことは共有する。

確認する。

相談する。

自分だけで完結させない。

regeでは、院内チャットや日々の会話でかなり情報を共有しています。

それは、

誰かに指示してもらうためだけではなく、

チームとして同じ情報を持つため。

だと思っています。

一人で考えられる。

でも、一人で勝手に進めない。

この感覚はとても大切です。

⑤ 失敗を隠さない人。

失敗はします。

私もします（笑）。

「あ、忘れてた。」

「これ違いました。」

「このやり方、全然ダメでした。」

普通にあります。

大切なのは、

早く共有すること。

医療に関わることであれば、なおさらです。

失敗した時に、

「怒られるかな。」

「黙っていた方がいいかな。」

ではなく、

「すみません、これ確認してください。」

と言える。

そして、

「なんで起きた？」

「次どうする？」

を一緒に考える。

regeでは、

失敗したことより、共有されないことの方が困ります。

完璧な人を求めているわけではありません。

失敗した後に、一緒に立て直せる人と働きたいと思っています。

⑥ 変わることが苦手な人は、たぶん疲れます。

これは結構大事です。

regeは、

よく変わります。

「このやり方に変えます。」

と言った数週間後に、

「やっぱり戻します。」

となることもあります（笑）。

マニュアルも変わります。

院内の仕組みも変わります。

患者さんへの案内も変わります。

新しいシステムも入ります。

他のクリニックやサービスを利用して、

「これ良かったよ。」

と誰かが持ち帰ってくることもあります。

良さそうなら、

「うちでもやってみる？」

となります。

そして、やってみて違ったらまた変える。

だから、

一度覚えたことをずっと同じようにやりたい人には、少しストレスかもしれません。

逆に、

「そっちの方が良さそうなら、一回やってみよう。」

と思える人は、結構楽しめると思います。

⑦ 自分の意見を持っている人。

新人だから。

看護師だから。

理学療法士だから。

院長が決めたから。

それだけで黙って従ってほしいとは思っていません。

「これ、患者さん分かりにくくないですか？」

「こっちの方がやりやすいと思います。」

「他のクリニックではこうしていました。」

そんな意見は歓迎します。

実際に、スタッフが別のクリニックを受診した時に、

「この仕組み良かったですよ。」

と持ち帰って、regeで参考にすることもあります。

良いものは、どこからでも学ぶ。

自分たちのやり方だけが正解だとは思っていません。

ただ、

「私はこう思います。」

だけで終わるのではなく、

「なぜそう思うのか。」

まで考えて伝えられると、さらにいい。

意見が採用されないこともあります。

それも普通です。

意見を言えることと、必ず自分の意見が通ることは別。

他の人の考えも聞いて、

最後はチームとして決める。

そこまで含めて、「意見を持つ」だと思っています。

⑧ 「忙しい＝嫌い」だと、たぶん合いません。

前回の記事でも書きましたが、

診療中は結構体育会系です（笑）。

忙しい日は、本当にみんなで動きます。

「そっちやります！」

「次いけます！」

「先生、お願いします！」

という感じです。

ゆっくり一つの仕事だけに集中したい人には、合わないかもしれません。

一方で、

忙しくても、

みんなで声を掛けながら一気に回して、

最後に、

「今日めっちゃ回ったね！」

となることに達成感を感じる人。

そういう人は、たぶん結構向いています。

スポーツ経験が必要という意味ではありません（笑）。

上下関係が厳しい体育会系でもありません。

「試合が始まったら、みんなで走る。」

チームで何かをやり切ることが好きかどうか。

そっちの方が近いと思います。

⑨ でも、「頑張れる人」だけを求めているわけではありません。

ここは誤解されたくないところです。

体育会系。

マルチタスク。

自分から動く。

自分で調べる。

と書くと、

「全部自分で何とかして、根性で頑張る職場？」

と思われるかもしれません。

それは違います。

大変なら、

「大変です。」

と言ってほしい。

分からなければ、調べた上で聞けばいい。

一人では難しければ、相談すればいい。

業務量がおかしいなら見直す。

人が足りないなら採用を考える。

仕組みで解決できるならDXする。

マニュアルで解決できるならマニュアルを変える。

個人の頑張りだけで解決し続けない。

これは私たち自身も、まだ改善している途中です。

「できる人が全部カバーすればいい。」

では、いつか続かなくなります。

だからこそ、

自分で考えることと、

チームに頼ること。

その両方が必要だと思っています。

結局、どんな人が向いている？

ここまでいろいろ書きましたが、

私が一緒に働きたいと思うのは、

最初から何でもできる人ではありません。

分からないことは、まず調べる。

調べても分からなければ、聞く。

自分なりの考えを持つ。

でも、独断では動かず共有する。

誰かが困っていたら、少し手を貸す。

失敗したら、早く伝える。

良いアイデアがあれば、理由と一緒に提案する。

変わることを、少し楽しめる。

そして忙しい時には、

「よし、みんなでやりますか。」

と一緒に走れる。

そんな人です。

言葉にすると、

「自分で考えて動ける。でも、一人で仕事をしない人。」

なのかもしれません。

「regeに向いていない」ことも、悪いことではありません。

これは最後に伝えておきたいです。

合う、合わないはあります。

決められた役割の中で専門性を深めたい人。

一つの仕事にじっくり集中したい人。

業務範囲が明確に決まっている方が働きやすい人。

一度決まった仕組みがあまり変わらない環境を好む人。

それも、立派な働き方です。

ただ、

今のregeとは少し違うかもしれません。

だから採用では、

私たちが応募者を選ぶだけではなく、

応募する方にもregeを選んでもらいたい

と思っています。

求人票だけを見て決めなくていい。

Wantedlyの記事だけを読んで決めなくていい。

ぜひ一度、見に来てください。

診療中の体育会系っぷりも（笑）。

スタッフ同士の会話も。

自分で考えて動いている様子も。

まだ整っていないところも。

そのまま見てもらって、

「ここ、なんか自分に合いそう。」

と思ってもらえたら嬉しいです。

逆に、

「ちょっと違うかも。」

でも大丈夫です。

採用する側と、働く側。

お互いに、

「ここで一緒に働けそう。」

と思えること。

それが一番大切だと思っています。

少しでも気になる方は、是非公式ラインまたはメッセージからご連絡お待ちしております