業界未経験、営業経験なしのメンバーが成功するロジック

当社はリフォーム会社です。家屋が抱えた問題を解決するための知識、豊富な経験と実績、この事はお客様が安心して工事を依頼できる会社を目指す上で避けられない重要事項です。⭐︎ では、なぜ業界未経験、営業経験なしのメンバーが活躍できるのか？リフォーム工事の受注プロセスを大きな段階別に表示すると１、出会い〜２、問題把握（聞き取り）〜３、調査〜４、解決方法の立案〜５、見積り提示〜６、契約営業職として工事を受注するまでには、この様に多くのステップがあり、仮に未経験の方に入社いただいても契約締結まで到達できるスキルを身につけるまでにかなりの時間を要すことが現状で、当社でも新人育成における課題でもありまし...

ほめるということ

年末から年始にかけて家族と過ごす機会が多かった方もいらっしゃると思います。わたしも２歳になる孫娘と会うことがあったのですが行動の一つ一つが新鮮でいろいろと考えるよい機会になりました。子どもは好奇心旺盛でまずは大人の力を借りずに自分の力でやってみようとします。簡単なパズルや靴下をはくなどの日常の動きでもできたら自分自身で拍手をして満面の笑みを浮かべます。できることをプラスで評価するという大人が忘れかけているものを孫の行動から思い出させられました。わたしは教職についていた時期があり、ほめて力を伸ばす教育を目指していました。ただ「ほめる」と漠然的に考えていては「いいね」しか咄嗟にはでてきません...

開かれた評価制度

評価の基準を開示し、学歴・職歴・年齢・在籍年数に関係なく、実績をもとに評価を行い、適正・能力に応じた昇給・昇格の管理をおこなったり、配置・異動を決定したりしています。従業員の能力や成果を正当に評価し、昇給・昇格で還元することで従業員一人ひとりのモチベーションアップが期待できるためです。会社として求める成果のラインや方向性を伝えることで成長につながると考えています。