近年、ITサービスの導入が進む一方で、様々な企業でいまだに手作業での業務や部門ごとに最適化されたレガシーシステムの運用が残っています。これらに限られたリソースで対応することが招く業務遅延やサービス品質の低下が課題となっており、その対応が急務となっています。そこでServiceNowと富士通は、サイロ化した業務システムやアプリケーション、複雑なビジネスプロセスを合理化するために自動化の推進を進めます。両社はまず製造分野に向け、エンジニアリングチェーンマネジメント（ECM）とサプライチェーンマネジメント（SCM）の業務全体を管理し、業務データの連携や業務プロセスを統合するプラットフォームを「Fujitsu Uvance」のオファリングとして提供することで、お客様の業務効率化とデータドリブン経営の実現に貢献します。