なにをやっているのか
私たちFAST BPOは、企業の成長を支える“コンタクトセンター”を、ただの受電窓口ではなく、「価値を生み出す最前線」に進化させるBPO企業です。
ハウスクリーニング・通信・保険・医療など、多岐にわたる業界のクライアントとともに、お客様との接点を価値あるコミュニケーションに変えるサポートを行っています。
単なるアウトソーシングではなく、「提案型」かつ「改善を生む」パートナーとして、データ活用や仕組み改善まで踏み込むのが私たちのスタイルです。
なぜやるのか
「人の力で、未来を創る。」
私たちが大切にしているのは、“人の可能性”です。
AIや自動化が進む中でも、人にしかできない気配りや心の通った対応は、ビジネスの中で確実に価値を持ちます。
「この会社に出会えてよかった」
「ここで働いて、自分の可能性が広がった」
そう思ってもらえる場所を、クライアントにもスタッフにも提供したい。
そんな想いが、私たちの事業の根っこにあります。
どうやっているのか
FAST BPOは、“未経験大歓迎”の職場です。
実際に、異業種から転職して活躍しているメンバーも多数在籍。最初の研修はもちろん、現場に出てからも上司や先輩のサポートがあり、段階的にスキルを身につけることができます。
社内では「アイデア大歓迎」。
現場スタッフの声から新しい仕組みが生まれることも珍しくありません。
また、頑張りをしっかり見て評価し、キャリアアップに反映する制度を整えているため、「チャレンジしたい」「成長したい」という想いを持つ方にはぴったりの環境です。
