*こちらのポジションは募集停止中です（2023年10月17日時点）*

こんにちは！アレスカジャパン採用担当でございます。

これまでアレスカライフでは、中国・ドバイ・北欧を中心とし100%グロ－バルにてビジネス展開をしておりましたが、この度、私たちのVISIONやプロダクトに共感を下さったパートナ企業様と協働しアレスカコンテナ式植物工場を日本に展開することが決まりました。

つきましては、植物工場立ち上げから運営、お客様との協働、関係構築をするカスタマ－サクセス（マネージャー候補）ポジションの採用を強化しております！

これまでに沢山の候補者様と面談をさせて頂く中で受けたＱ＆Ａや
採用背景、求める人物像について、今回改めてお伝えができればと思っております。

プロダクト概要

Alesca Lifeは、食料問題を抱える地域の課題を解決するべく2013年に創業しました。
僅か5年で世界に複数の支社設立に成功し、今年で10年目を迎えています。
日本支社であるAlesca Japanは、ソフトウェア開発拠点として、2017年に設立されました。
効率的かつ安定的に野菜を栽培するためのITによる仕組み作りや、水耕栽培に関する様々なデータを収集や分析をするアプリケーションなどの製品開発を行っています。

「世界中に人々に安全で栄養価の高い野菜を届ける」
「生産の手段と知識を民主化することにより、新鮮で栄養価の高い食品へのアクセスを民主化する」
これが当社のビジョンです。
地理的要因から野菜の栽培が難しく輸入に頼るしかない、大気汚染問題によって野菜自体への信頼性が問われるなど、世界に蔓延する様々な食糧問題に対して、
天候に左右されず安定した生産ができるコンテナ式植物工場と野菜自動販売機のような"Alesca Fresh"を開発、展開しております。
誰でもどこでも野菜を作れるシステムやノウハウを世界に展開し、世界の食料問題を解決する日が来ることを信じてひたむきに励んでいます。

会社概要はこちら：https://career.alesca-japan.com/

カスタマ－サクセスポジションのワークスタイル

業務内容
植物工場の立ち上げ、運営、オペレーションチームのマネジメント、カスタマーとの関係構築や野菜栽培のサポートやアドバイス、トレーニングの他、種業者やCO2タンク業者との交渉／現地での機器の設定や機器の入れ替え作業／野菜の発芽作業や収穫作業／デリバリーの補助作業といった、ハンズオン作業も多くあります。一人目の採用ということもあって、植物工場管理において必要なことは全て対応する必要があります。また、適性次第では安全性／生産性／品質／コストに関するKPIの達成、営業利益を改善／達成に向けた施策提案等にも携わっていただくチャンスがございます。

働く場所
日本展開プロジェクトのロケーションは関東外になることが想定されており、すべてのプロジェクトに共通して、立ち上げ初期に関しては現地で業務を行っていただく必要がございます。また、国内外問わず新たにプロジェクトが立ち上げ時には1ヶ月～2ヶ月程度の現地滞在を想定しております。出張のない期間に関しては、出社とリモートワークを併用したハイブリット勤務を行うことが可能でございますが、オフィス内に設置した機器のメンテナンスや野菜の栽培活動があるため、比較的出社比率は高めです。また、対面でのコミュニケ－ションを重要視していることから、全ポジションに共通して「オフィスに出社することができる合理的な範囲に居住していること」を採用条件とさせていただきます。

働く時間と休暇
フレックスタイム制度（コアタイム10時～15時）を導入しております。1日の標準労働時間を8時間／1ヶ月を精算期間と設定し、メンバーがフレキシブルに始業・就業、働く時間の長さを決定することができる制度です。基本的に土日祝日は休日としており、カレンダーの暦通りの働き方が可能でございますが、例えばコンテナ内のシステムエラ－が発生した場合等は緊急対応として休日勤務が発生する可能性もございます。※必ず事前申請の上、振替休日を取得して頂きます

働くメンバ－
代表直下の組織となる想定です。基本的な相談・レポート先は代表のNori-sanとなります。グローバルチームのメンバーが日本へ赴き、日本展開プロジェクト立ち上げサポート／トレーニングを実施いたしますので、英語にて対面でのトレーニングを受けていただくこととなります。プロジェクトによってはグローバルチームとのミーテイングもお任せするので、その際にも英語でのコミュニケーションは必須となります。また、エンジニアチームとも協力し、運用データの収集や検証、分析から生産性を上げていくこと、お客様視点でのプロダクトへのフィ－ドバックも業務の一つとなっています。2023年8月現在、アレスカジャパンには国籍・性別・年齢問わず19名のメンバー（内、15名がエンジニア）が在籍をしております。

採用で重視すること

私たちがMISSIONを達成する為に、特に大切にしている3つのコンピテンシーについてご説明します。

１）Customer Centricity
A customer-centric approach must be the highest priority to do anything and brings the best decision.

２）Execution
A leader makes an execution plan to achieve the goal without any resignation even if the goal is high expectation.

３）Proposal
An appropriate proposal provides more productivity way, find the counter solution of an issue, and saves resources.

そして何よりも、全ポジションに共通して「MISSION、VISIONへの共感」「世界の食糧問題、農業、一次産業の課題解決に対する想い」「全てのメンバーに敬意を持って接することができる人間力」を重視しています。

求人詳細

カスタマーサクセス（ファームマネージャー候補）

【業務内容】
カスタマーサクセスチームの設立
植物工場の立ち上げ、運営、オペレーションチームのマネジメント
カスタマーとの関係構築や野菜栽培のサポートやアドバイス、トレーニング
植物工場管理／立ち上げにおいて必要な全ての作業

【必須スキル】
・規模問わず、サービス、拠点、プロジェクト等の立ち上げ経験
・農業に対する高い学習意欲（農業に関する深い知識はなくてもOK）
・日常会話に問題のない日本語力と英語力

【歓迎スキル】
・植物工場/露地栽培/グリーンハウスでの従事経験
・プロジェクトマネジメント経験

Q＆A

多くの方とカジュアル面談を実施させて頂く中で、よく頂く質問と回答をQA形式にて記載いたします。

Q：「カスタマーサクセスポジションのキャリアパスについて知りたい」
A：まずは国内第一号拠点の立ち上げ業務を担って頂きます。植物工場を安定して稼働させることがファーストミッションです。その後はその方のスキルやアウトプットを見て、新規拠点の立ち上げをお任せする想定です。将来的には、新たに展開する地域のお客様のトレーニングや、国外プロジェクトの立ち上げにも挑戦いただける可能性がございます。

Q：「リモートワーク勤務は可能ですか？」
A：出張に対応していない期間は可能ですが、オフィス内に設置した機器のメンテナンスや野菜の栽培活動があるため、比較的出社比率は高めです。出張期間中は、基本的には作業が必要となりますので、プロジェクトのロケーション先へ赴いていただく必要がございます。

Q：「英語のレベルはどれくらい必要ですか？」
A：業務での使用経験やTOEICでの高いスコアは必須ではございませんが、日常会話に支障がないレベルの英語力が必要です。ITシステムのオペレーションサポート業務において、グローバルメンバーや顧客とのコミュニケーションが必須になります。

ご興味お持ちの方は、まずはカジュアルにお話しできればと思います。皆さまとお会いできることを心より楽しみにしております！

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