< Member Spotlight#6 >Hmlet大阪拠点のゼロからの立ち上げ。不動産未経験の私が、Hmletで得た「変化を楽しむ」マインドとは。── Domestic Expansion / 大阪チーム

はじめに

Member Spotlight のインタビューを担当した Hmlet Japan HR チームの Masako です。今回は #6 として、Hmlet大阪チームの Toshiyuki さんへお話を伺いました！

自身のキャリアとHmletとの出会い

Masako：まずは自己紹介をお願いします！

Toshiyuki：2023年9月に入社しました。前職までは大阪を拠点に、繊維の専門商社、MICE（国際会議や展示会等）の企画運営、BtoBの旅行会社などで約10年間、一貫して法人営業に携わってきました。

さらにキャリアを遡ると、塾講師として小中学生に英語を教えていた時期もあります。これまでの歩みは「サービス業×法人営業」というバックグラウンドが軸になっていますが、不動産業界への挑戦はHmletが初めてとなります。

Masako：異業種からの挑戦ですね。Hmletのどこに「面白そうだな」と感じたのでしょうか？

Toshiyuki：惹かれたのは、ターゲットが明確であること。そして、単なる住まいの提供に留まらず「コミュニティ形成」という付加価値を追求している点です。ハードとソフトを融合させたこのビジネスモデルに、とても面白みを感じました。

背景には、私自身の経験も影響しています。昔、オーストラリアでワーキングホリデーを経験したのですが、当時はSNSも普及しておらず、掲示板やフリーペーパーを頼りに必死で家や仕事を探しました。その中で人の繋がりに救われた記憶が、今の私の原点になっているんです。

「異国での心細さを知る自分だからこそ、入居者の方々に寄り添える部分があるのではないか」。そんな思いがあったので、異業種からの挑戦でしたが、大きな迷いなく一歩を踏み出すことができました。

ゼロから挑んだ「大阪拠点立ち上げ」の舞台裏

Masako：大阪拠点の立ち上げが決まった時の話を聞かせてください。

Toshiyuki：まさに「ゼロからのスタート」でした。入社以来セールスやプロパティマネジメントに携わっていた経験から、開業後の運営実務はある程度イメージできていたものの、物件選定から開業に至るまでの上流工程は未知の領域。そこで、まずは全体像を正しく捉えるためにフローチャートを作成し、各工程を構造化することから始めました。

当時は大阪拠点が実質私一人だったこともあり、東京の各チームとの効率的な連携が不可欠でした。大阪に戻ってからも密に打ち合わせを重ね、「東京側」と「現地」の役割分担を明確に整理。リソースが限られるからこそ、迷いなくスムーズに動ける仕組みを一つひとつ整えていきました。

Masako：立ち上げにあたって直面した「壁」はありましたか？

Toshiyuki：最初の壁は、関西エリアでの「パートナー企業（業者）探し」でした。清掃会社一つをとっても、単なる見積もりの比較検討に留まらず、候補会社の方に東京の物件までお越しいただき、実地トライアルを通じてHmletの求めるクオリティとのすり合わせを徹底しました。

中でも特に苦労したのは、光熱費の一括管理会社です。東京の提携先が関西はエリア外であることが分かり、ゼロからのリサーチとなりました。インターネットや業界誌を頼りに一社ずつ問い合わせと面談を繰り返し、Hmlet独自の仕組みに柔軟に対応していただけるパートナーを粘り強く探し出しました。

Masako：それは地道な努力ですね……！初めてのご入居者が決まった時の心境はいかがでしたか？

Toshiyuki：とにかく嬉しかったです！Webサイトに大阪の物件が掲載され、地図上で拠点が広がったのを見た時は本当に感動しました。

初めてのご入居者は、お仕事で来られた南米出身の方でした。「あなたが大阪の第一号ですよ！」とお祝いをお伝えした時の喜びは、今でも鮮明に覚えています。

（大阪第一号物件「Hmlet 天満同心」前にて　2025年6月撮影）

一人からチームへ。変化し続ける面白さ

Masako：当初はお一人でしたが、現在は4名体制になりました。「景色の違い」はありますか？

Toshiyuki：以前は物件の立ち上げから入居者対応、法人営業まで、文字通りあらゆる現地業務を一人で担っていましたが、現在は4名体制となり、各領域での役割分担が明確になりました。

大阪市場の特性として、外国人の入居に慎重なオーナー様もまだいらっしゃいますが、実際には東京の次に大阪を選ばれる方や、デジタルノマド、起業を目指す方、また仕事や駐在で大阪に来られる方など、ニーズの広がりを肌で感じています。

以前とは違い、今はこうした市場のリアルな動きをチームで共有し、一歩引いて抽象度を上げながら、戦略を練ることができます。組織としてマーケットに向き合える今の環境に、新しいやりがいを感じています。

Masako：大阪チームの雰囲気はいかがですか？

Toshiyuki：全員が関西にルーツを持っていて、非常に結束力が強いです。お昼休みはみんなでランチに行って、「今後大阪をどうしていこうか」とブレストすることもあります。誰かが不在の時でもスムーズにカバーし合えるよう、互いのナレッジを共有し合う「自走できるチーム」になってきていると感じます。