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なにをやっているのか

『つきのとけいてん』ではSNAPでファショナブルな提案
時計を中心にセレクトした服飾雑貨をオンラインショップで販売している会社です。 ショップは、楽天市場(2店舗)、Yahooショッピング(2店舗)、Amazon、計5店舗。 サイトのデザイン構築、商品やモデルの撮影、商品の仕入れ、在庫管理、入出荷業務、発送業務、お客様対応など全て自社で行っています。

なぜやるのか

人気のある売れ筋商材だけではなく、海外のみで展開している珍しい商品などを含め常時約4万点の在庫を保有し、お客様への「より新しい商品提案」と「安定したサービスと供給」を心がけ運営しています。

どうやっているのか

時計のECショップを展開する当社にて、顧客対応(問い合わせ対応、注文内容の確認、レビューへの対応)をお任せします。品揃えや価格、対応のクチコミ等から売上、注文数は伸びており、増加するお問い合わせに対して、しっかりと対応するための増員です。 顧客からのレビューの高さが信頼につながるため、毎日約50~100件のお問い合わせを迅速かつ正確に、丁寧に対応する必要があります。 顧客対応に会社全体で気を配っているからこそ、その大切さを理解していただける方からの御応募をお待ちしております。