Out of Box代表 益尾憲さんに聞く　製薬業界とデジタルの今後

今、製薬業界のセールス・マーケティング担当者は、様々な課題に直面しています。例えば、ジェネリック市場の拡大に伴い、製薬会社はMRの人員削減を進めています。多くの病院では訪問規制が実施され、MRが医師に会える時間はますます減少傾向にあります。また、希少疾患薬をはじめとする専門的な薬剤の増加により、MＲがより複雑な情報を医師に提供する必要性も高まっています。2－3分の病院の廊下での立ち話や、パンフレットを渡すだけ、またはウェブサイト経由のビデオや記事だけでは、複雑な薬剤情報を提供するのは難しく、本来届けるべき情報を医師に提供できていない現状があります。 医師は、常に製品を熟知したエキスパートからの情報提供を求めています。ただ、忙しいために、自分都合の良い時間に、デジタル、インターネット経由で情報を手に入れたいと願っています。 今回のインタビューでは、益尾憲さんに製薬業界とデジタル活用の今後についてお話を聞きました。益尾さんがグラクソ・スミスクライン社で率いたチームは、一方通行のバナー広告等のデジタルメディアを使うだけでなく、医師とMRをオンラインで繋げるリモートディテーリングを活用し、セールス・マーケティングの手法に変革をもたらしました。 製薬業界のトップとしてチームを率いてこられたご経験を通じた知見、製薬業界でのデジタル手法の可能性についてお話をお聞きしました。また、大きな組織が新しい考え方を取り入れることの難しさもお話しされています。 お話は、既存のセールス・マーケティング手法と融合する形でリモートディテーリングを提供するエンタッチにとって貴重な内容であり、製薬業界の今後のデジタルのあり方にご興味のある皆様にも参考になる内容です。 エンタッチ　鈴木たまき https://soundcloud.com/entouchkk/entouch-stories-best-practices-in-remote-detailing