メンズスキンケアブランドを展開する株式会社バルクオムは、“自分と向き合う旅”をコンセプトにしたプレミアムアメニティライン「THE JOURNEY」を展開しています。
高品質な “バルク”(化粧品の中身)に徹底してこだわった製品を、宿泊・温浴施設でも体験していただきたい。そんな想いから2019年に誕生し、2023年には「THE JOURNEY」としてリニューアル。バルクオムのアメニティ製品は、現在も多くのホテルやスパで採用いただいています。
2019年以降、日々の営業活動を通じて導入施設は着実に拡大していますが、業界内でもまだ「THE JOURNEY」の認知度は低いため、より多くのタッチポイントを創出すべく、2月17日〜2月20日の4日間、日本最大級のサービス産業展「国際ホテル・レストラン・ショー」へ出展しました。
今回は、この展示会の様子をお届けします!
信念と未来像を話し合う場所に
「THE JOURNEY」は、アメニティの枠を超え、滞在価値そのものを高めるプロダクトです。施設をご利用になるお客様が、製品を使用するひとときを通じて、「特別な体験」を感じられる存在でありたいと考えています。
展示会は、多くの方に直接ブランドの想いを伝えることができる貴重な機会です。
製品の機能や品質だけでなく、この「特別な体験」にフォーカスした導入後の施設の変化や、施設で心地よく過ごすお客様の姿などの「未来像」を描きながらコミュニケーションを取ることで、より具体的に、「THE JOURNEY」がもたらす価値を届けることができたと思います。
また、導入時の「まずはスイートルームから試したい」「季節限定で導入したい」といった、画一的なパッケージでは難しいご要望にもダイレクトにお応えできる体制が整っています。
施設様ごとの課題に併走し、最適な導入スタイルをともに模索する。
この自由度の高い提案こそが、成長フェーズにある私たちの強みであると再確認できる機会でした。
当日の様子
展示ブースは、「THE JOURNEY」のテーマである“自分と向き合う旅”に合わせ、旅のワンシーンをイメージさせるデザインを模した容器をビジュアル化し展開しました。また、「THE JOURNEY」をまだご存じない方にも目を止めていただくために、「BULK HOMME」製品も展示したことで、多くの方にお立ち寄りいただくことができました。
ご来場いただいた方からは、「施設の価値をさらに高めるためのヒント」を求める声を多数いただきました。「第三者の視点で、私たちの施設をどう評価するか」といった本音の議論が交わされたのも、今回の大きな収穫です。
アメニティという「点」の提案ではなく、体験価値の向上という「線」での対話。施設様が抱える独自の課題に深く入り込み、共に未来を模索する、実り多きコミュニケーションの場となりました。
最後に
「THE JOURNEY」の導入施設数は現在100を超え、アメニティをきっかけに「BULK HOMME」の存在やブランドが提供する品質を知っていただけるケースも増えてきました。都内を中心に、温浴施設様との期間限定のコラボ企画も、随時実施しています。
「THE JOURNEY」を使用するひとときの体験が、メンズスキンケアの概念を変える新たな品質価値の醸成につながるよう、これからも新たな企画に挑戦し続けます!