高木工業株式会社VIP・TOPグループの会社情報

高木工業株式会社VIP・TOPグループ

東京都

「テニスのある人生を伝えたい」

上達するとテニスは面白くなる。毎日が楽しくなる。笑顔になる。 VIP・TOPグループには、延べ11万人以上の方々を笑顔にしてきた実績があります。私たちのレッスンモットーは「楽しく、やさしく、美しく」。わかりやすい丁寧なレッスンを心がけ、上手にできない方をやさしく手助けすることこそ、私たちの役目と考えます。テニススクールはお客様に教えるところですが、お客様との出会いの場でもあります。お客様から逆に教えていただき、自分たちも成長していく。できないお客様から問題をいただき、解決することで自分自身も成長する。

価値観

コミュニティを大切に

①.安心して話せる場・ミスを責められない。・困ったときに相談できる。 ②.同じ方向を向ける関係・「一緒にスクールを良くしたい」という気持ち。・お互いの強みを認め合う。・役割は違っても、目的は同じ。 ③.成長を共有する文化・コーチ同士の技術共有。・フロントとコーチの連携。・新人を育てる文化。・良い事例を共有する習慣。

若手が育ちやすい

レッスン力を「指導力・技術力・運営力」の3つの要素で評価するコーチ資格制度や、マナー、言葉遣い、接客など基本となるフロント研修も充実しており、若手スタッフが成長しやすい制度が確立されています。

カスタマーファースト

VIP・TOPグループの7つの約束 1.いつも明るい笑顔と爽やかな挨拶を忘れません。 2.つねに清潔で気持ちよい環境を保ちます。 3.ケガ防止など安全には最大限注意を払います。 4.一生懸命、一緒に汗を流します。 5.一人ひとりに合わせた親切・丁寧なレッスンを行います。 6.悩みを一緒に解決し、必ず上達への道を拓きます。 7.お客様からのご意見を大切に改善の努力を惜しみません。