なにをやっているのか
法人説明会
イベントが多くて、お客様と楽しく過ごしていく
私たちのお仕事は、ズバリ！社会貢献することです。
「おらが町『町田南地域』のみなさまに笑顔いっぱい幸せに暮らしていただきたい」、その一心で昭和35年から地域の方々と共に歩んできた法人です。
今ではおらが町には合掌苑の拠点が点在し、「何かあったら合掌苑へ行けば何とかしてくれる」そんな言葉が地域の方々から聞こえてきます。
おらが町の方々に幸せに暮らしていただくためには、まず私たちスタッフが幸せな気持ちでないと、地域のみなさまが幸せな気持ちにはなれません。
そこで、スタッフが幸せな気持ちで働き続けるためには？をトコトン追求し続けています。
合掌苑らしい働き方改革を進め、誰でもが働きやすい職場環境を整えること、そしてもう1つ大切なこと、人間力向上のために様々な研修、面談の機会を作っています。
そんな合掌苑の秘密を知るために、まずは見学にいらしてみてください。
なぜやるのか
合掌苑主催地域ゆかた祭り
赤い羽根募金
法人の設立は、わたしたちの創業者が東京大空襲で焼きだされた人たちを東京都中野区のお寺でお世話をしたことに始まります。
その中のお一人が、「住職の世話になってただ無為に生きるのは偲びえない」という遺書を残して投身自殺をしてしまったことから、「人は尊厳を持ち、権利として生きる」という【基本理念】が生まれました。
設立から６５年が過ぎ、現在は法人のミッションも「貧しい人たちに安心した生活を」から、「関わるすべての人を幸せにする」に変わってまいりました。
わたしたちは、社会福祉法人としての社会的責任を果たしながら、職員、お客様、地域の方、取引業者、行政、関係事業者など、わたしたちに関わる全ての方と「WIN－WIN」の関係を築き、自分たちだけが良くなるのではなく、皆が良くなっていくようにならなければならないと考えております。
どうやっているのか
インカム導入
ベンチマーケティング
自分たちだけが良くなるのではなく、「関わる全ての人を幸せにする」ための重要成功要因を５つ、定めております。
①お客さまの安全・安心と、生活の充実度や利便性を、高いレベルで両立させること
②要介護人認定前から看取りまでのサービスを切れ目なくご提供し、お客さまにとって地域における最適な介護を実現すること
③組織のミッションに共感共鳴する職員が、やりがいをもって集う組織風土を醸成し、1人ひとりが顧客接点において自主的自立的な価値提供を行うこと
④「新しい公共」の中心的存在として行政や民間事業者と役割分担の中、地域の福祉の総合相談窓口をもつ中核的なサービス拠点として存在するとともに、地域ニーズに適した当法人独自のサービスをご提供し、お客さまだけではなく、地域社会から信頼される関係を強化すること
⑤アメーバ経営を推進し全員参加経営をじつげんすることにより「ロマンとソロバン」を両立させ、最高のお客さまサービスと高い職員満足、そして事業採算という３つの要素を同時に実現させること
さらに、この５つの重要成功要因を達成するためには、次の５つの目標を実現することが不可欠です。
①理念の実現
②高い職員満足
③お客さま満足の向上
④目標時間当たり採算の達成
⑤目標利益の確保
こうした方針と目標を理解し、協力し合い、実現することを目指し、職員1人ひとりが取り組んでいるのが、当法人です。
