金融プロフェッショナルのヒーロー集団
株式会社MARVELは、生命保険、損害保険代理店です。 私たちは、金融に関するプロフェッショナル集団であること、そして皆さんのヒーローであり続けることを理念に掲げています。 ヒーローとは、何の迷いもなく困っている人を助けに行く皆の憧れの存在。 私たちも、損得勘定なしに常にお客様の味方であり続けたいと考えています。 キャンペーンやノルマなど売り手の都合を取り除き、本当にお客様のためになる提案をしていきます。
価値観
カスタマーファースト
納めていただく保険料は、皆様が必死になって働き、捻出したお金です。私たちが給与をもらえるのも、事業が成長できるのも、すべてお客様のおかげ。だからこそ、私たちの事業はすべてにおいてお客様本位でなければなりません。皆様に心から信頼していただき、保険商品以上の価値を提供できなければ、私たちは利益を出してはいけないのです。
MARVELの事業プロセスはお客様本位であり、カスタマーファーストを心に誓っています。
とにかく早く動く
お客様のご要望にはいち早く対応し、お待たせすることはしません。私たちにとって、スピードはクオリティ。3日後に80点のものをお出しするよりも、2時間後に60点のものをお出しすることに価値があると考えています。そこから改善を重ねて、クオリティを向上させていき3日後に100点のものをお出しできればけば問題ありません。お客様に感動していただくため、自らが成長するため、とにかく早く動きます。
優秀なメンバー
私たちは“MARVEL”ですから、メンバー一人ひとりがヒーローです。ヒーローは全員が優秀でなければならないと考えています。優秀さとは保険知識の豊富さではなく、苦労に立ち向かい、今この瞬間にお客様のためにあろうとする姿勢です。そして、困難を乗り越え物事を成し遂げたその先には、仲間と共有する歓喜があります。そんなヒーロー集団でありたいと思います。
子供がいても働きやすい
弊社の事務メンバーは全員が女性。子育て中の方も多くいます。お子さんの病気による急な呼び出しや突然のお休みも、まったく気兼ねする必要はありません。お互いにサポートし合う風土があるので、安心してください。困ったことがあればいつでも相談できる、コミュニケーションの盛んな会社です。
失敗を恐れない
失敗を責めることはしません。メンバーが失敗するのは、経営者の責任。皆さんには失敗を恐れずどんどん挑戦してほしいと思っています。失敗の原因を検証して次に活かすことができれば、失敗ほど成長の糧になるものはありません。何事にも前向きにチャレンジしていきましょう。
最初から最後まで責任を持つ
「誰がミスをした？」「この見積もりは誰がつくった？」
MARVELでは、このような犯人探しをしません。なにかトラブルが起きても「ごめん私がこうすればよかったね」とフォローし合える組織です。すべてを「自分ごと」と考える人ほど、成長の機会に恵まれています。
会社情報
株式会社ＭＡＲＶＥＬ
