外資系キャリアを捨て、スタートアップで挑戦！ゼロからホテルを創る面白さとは。

こんにちは！クリアルホテルズ人事担当の秋山です。
2026年となりました。今年1年も社員一丸となって走り抜けていきます。どうぞよろしくお願いいたします。

今回の社員インタビューをお届けします！

ゲストは、クリアルホテルズ創業初期から組織を支えてきた鈴木さんです。外資系ホテルで華々しいキャリアを築いた彼女が、なぜ安定した道を離れ、あえてスタートアップという「ゼロからの挑戦の場」を選んだのでしょうか？そしてその先に見据えるゴールなどを深掘りしていきます！盛りだくさんの内容となっていますが、最後まで楽しんで頂けますと幸いです。

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目次

1. これまでのキャリア
2. 「無知」だからこそ得られた成長
3. 未来の仲間へのメッセージ
4. 終わりに

—本日はよろしくお願いします。簡単な自己紹介をお願いします！
クリアルホテルズ経営管理部の鈴木です。新卒でヒルトン大阪に入社して以来、ブライダル業界やホテル運営会社などで、現場の改善や新規ホテルの立ち上げに取り組んできました。

これまでのキャリア

１．新卒でヒルトン大阪に入社
・9年間、料飲部門にて、ロビーラウンジからレストランまで幅広く担当。
・当時5つほどあったレストランの予約経路を一元化するため、レストランの予約システム立ち上げを2〜3年かけて主導。

２．ブライダル事業を手掛ける大手企業へ転職
・管理職に就任し、6年間経験を積む。
・レストラン事業で年間1億円の赤字だった部門を、就任から1年で黒字に転換させる。

３．大手ホテル運営会社
・コロナ禍での入社となり、ランチ営業のみの時期に、その集客・運営を担う。

４．カンデオホテルズ
・拡大期に入社し、プロジェクトリーダーに就任。
・初めてレストラン部門を離れ、ホテル創業の基礎を身につける。
・幅広い業務をマルチタスクでこなす経験を積む。

—ホテルズに入ったきっかけ
前職の勢いが落ち着いてきた時期に、「新しいホテルブランドを作ろうとしている」という話を人づてで聞きました。一から新しいものを作るという経験は、そうどこにでも転がっているものではありません。特にホテルという業界は、老舗や外資系のブランドが多く、ゼロから新しいブランドを立ち上げるという経験は業界の中でも珍しいと感じます。
そんな中で、「新しいホテルブランドを作る」という挑戦にすごく魅力を感じました。ワクワクする方に飛び込みたい！という、なんとなくの直感を信じたんです。

「無知」だからこそ得られた成長

—ホテルズだからこそできた経験は何かありますか？
「何もないところから、すべてを創り上げた達成感」だと思います。大変だった、という一言では片付けられないほどの苦労がありましたが、その中で得られた知識や達成感は、何倍もの価値があったと確信しています。

入社して最初にアサインされたのは、既存ホテルのリブランドプロジェクトでした。当時はまだたった4人のメンバー。契約書の書き方一つとっても、行政への届け出についても、誰もが手探りの「無知の状態」からのスタートでした。

しかし、無知だったからこそ考えよう、調べようと思えたし、その過程で何十倍にも知識が増えたと確信してます。分厚いマニュアルも前例もない。だからこそ、現場の知恵や、外部のプロフェッショナルに「とにかく聞く」ことを徹底しました。
そして、ホテルの開業までやり遂げた時の達成感は、本当に言葉になりませんでした。

—事業拡大に向けて「今後、大切にしてきたいこと」はありますか？
これから、事業の成長とともに仲間が増えていきます。ただ、どれだけ組織が大きくなっても、今までの「横の繋がり」の文化を大切にしていきたいです。役割や部署の垣根を超えて、お互いを頼り、頼られる。この一体感こそが、クリアルホテルズの一番の強みです。

未来の仲間へのメッセージ

—転職や就職を考えている未来の仲間に一言！
私たちはこれから何棟、何十棟もホテルを建てていく拡大のステージにいます。もちろん、新しいものを創り上げていく過程には、大変なこともあるけど、その先には楽しい未来が待ってます。このダイナミックな成長フェーズでの感動を、ぜひ一緒に体験できればいいなと思っています。

そして、キャリアを選択するうえで、どこで働くかではなく、「誰と働くか」もすごく大切です。
ぜひ一度、気軽にお話しさせてください。

終わりに

最後までご覧いただきありがとうございました。

「ゼロからの挑戦」を楽しみ、明るく謙虚に、かつパワフルに突き進む鈴木さんの姿は、私にとっても大きな刺激となりました。

クリアルホテルズには、今回ご紹介した鈴木さんのように、バックグラウンドは違えど「より良いホテルを創りたい」という純粋な想いを持ったメンバーが集まっています。

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今回のインタビューを通じて、私たちのビジョンや挑戦に「共感できた」「何か面白そうだ」と少しでもお感じになった方へ。ぜひ一度、私たちとお話してみませんか？✨

心より、エントリーをお待ちしております！