大手ホテルからIT企業を経てたどり着いた、「0から1」を創り上げるレベニュー担当の挑戦

こんにちは！クリアルホテルズ人事担当の秋山です。
ストーリーをご覧いただきありがとうございます。

今回は、クリアルホテルズの立ち上げ初期から幅広い業務をこなして活躍しているKさんにインタビューを行いました！ 大手ホテルチェーン、IT企業を経て、創業間もないクリアルホテルズに入ったきっかけ、そして、怒涛の沖縄ホテル開業秘話から現在の業務、今後の展望まで、リアルな声をお届けします。

■ 目次

1. 大手ホテルチェーンからIT企業、そして「0から1」の環境へ
2. バタバタで記憶に残る沖縄ホテル開業秘話
3. 現在の業務内容
4. 優しいプロ集団と共に、新しいことへ挑戦し続ける未来へ

■ 1. 大手ホテルチェーンからIT企業、そして「0から1」の環境へ

ー Kさんのこれまでの経歴と、入社のきっかけを教えてください。

新卒で大手ホテルチェーンのフロント業務などを行い、本社へ異動後はOTA（オンライン旅行代理店）や新規開業の販売に携わっていました。とても学ぶことが多くありましたが、大手企業だからこそすでにマニュアルやルールが整っており、何か施策を打つと必ず結果がでる環境で、自身の成果とやりがいを見い出すことが難しい状況でした。そこで、会社にもっと自信が貢献できること見つけたいと思い、IT系企業に転職しました。

ー そこからなぜクリアルホテルズへ？

IT企業での仕事を通じて、「完成品を見るより、ゼロから作り上げる方が自分は楽しい」と気づきました。私の仕事を探す上での軸は、自分で「0から1」を考えて実行し、その結果が目に見えて形になることに一番やりがいを感じることでした。

そんな時、以前の上司から声をかけられました。当時は積極的に転職を考えていたわけではなかったのですが、立ち上げ段階のクリアルホテルズの将来性とこれから作り上げるという環境に惹かれ、「なんとかなる」という思いで入社を決めました。

■ 2. バタバタで記憶に残る沖縄ホテル開業秘話

ー 入社当初はどのような状況でしたか？

入社した時は会社が立ち上げの初期段階で、周りは全員が管理職という状況でした。私自身は、現在のレベニュー担当というより、まずは直近に控えていた沖縄のホテル開業に向けて、公式サイト以外での販売設定など、できることから業務を開始しました。

ー クリアルホテルズに入社してから、最も印象に残っているプロジェクトを教えてください。

やはり入社当時の沖縄ホテルの開業プロジェクトです。私が1月中旬に入社した後2週間後にリブランドオープンを迎えるというスケジュールで、入社後すぐに現地出張となりました。

開業準備では清掃会社とのやり取りなども多く、ホテル運営に必要なシステムの最終確認も現地でないと分からない作業もある状況でしたため、ずっとバタバタとしていて本当に非常に大変でした。それでも、会社立ち上げの初期にメンバー全員で沖縄に行き、協力して開業を迎えたことは、最も印象深い出来事として心に残っています。

■ 3. 現在のレベニュー業務と、システム開発への関与

ー 現在はどのような業務を担当されていますか？

現在は主にレベニュー（収益）担当として業務を行っています。
リブランドのためのロールアップ資料作成に向けた市場調査なども担当しており、初期の頃は私が調査した結果を資料化してもらうという役割分担で進めていました。 さらに、現在は社内で新システムの開発も進めているため、開発チームとの打ち合わせにも参加しています。人間が料金設定などの操作を行う際のロジックについてヒアリングを受けたりと、自身のIT企業での経験や現場の知見をシステム開発に活かせるのも面白いところです。

ー クリアルホテルズならではの面白さはどんなところですか？

リブランドや新規のゼロからの立ち上げなど、ホテル形態も違うけれど完成に向けて1つ1つ作り上げていく点が非常に面白く、やりがいを感じています。

■ 4. 優しいプロ集団と共に、新しいことへ挑戦し続ける未来へ

ー クリアルホテルズの社風やメンバーについてどう感じていますか？

在籍者は大手企業出身者が多いため、まさに「ベンチャー企業」という活気を感じます。メンバーはマルチタスクを得意とする人が多く、明るい人ばかりです。 そして困ったことがあれば気にかけてくれる、優しい人が多いなという印象です。「ホスピタリティのプロ集団」「横のつながりが強い」という声が社内にあるのもうなずけます。

ー 最後に、どんな人がクリアルホテルズに向いていると思いますか？

新しいことに挑戦するのが好きな人には、この会社はすごく向いていると思います。不動産が絡むため、ホテル業界経験者であっても初めて経験する業務が多いからです。

会社としては今後、新規開業に注力していく必要がありますし、既存ホテルの課題改善も同時に進めていく必要があります。 「ゼロから創り上げる面白さ」を一緒に味わいたい方、ぜひお待ちしています！

■ 終わりに

最後までご覧いただきありがとうございました。 現在、クリアルホテルズは積極的に採用募集中です！

今回のインタビューを通じて、私たちのビジョンや挑戦に「共感できた」「ゼロからのホテル創りが面白そう」と少しでもお感じになった方へ。ぜひ一度、私たちと気軽にお話しさせてください。 あなたからのエントリーを、メンバー一同心よりお待ちしております！