「AIを勉強中」で終わらせない。すでに実務で『仕様駆動開発』を回す最先端チームの裏側 マーケティングソリューション部 部長 西川 英之

こんにちは！ディマージシェア採用担当です。

今回は、最新のAI・デジタル技術を駆使して顧客の次世代マーケティングを統合的に推進する、マーケティングソリューション部（MS部）部長の西川 英之さんにお話を伺いました。「自己成長から事業成長へ」を体現し、独自の開発スタイルでチームを牽引する西川さん。

新卒から15年間磨き続けた組み込みエンジニアとしてのキャリアを飛び出し、「ユーザーの反応がリアルタイムにわかるWebの世界へ挑戦したい」とディマージシェアにジョインした西川さんのストーリーには、現状に満足せず進化を続けたいエンジニアへのヒントが詰まっています。

「開発だけでなく、もう一歩先のビジネスの視点も身につけたい」と考えているあなたへ、MS部だからこそ体験できるリアルな最前線をお届けします。

プロフィール

• 名前: 西川 英之（にしかわ ひでゆき）
• 役職: マーケティングソリューション部 部長
• 経歴:
• • 新卒から約15年間、組み込み系エンジニアとして運輸系端末やPOS端末の開発を経験
  • Web技術と顧客折衝への挑戦を求め、ディマージシェアへ転職
  • 入社当初からPLとして活躍し、現在はマーケティングソリューション部 部長に就任。新潟オフィスを拠点に、東京・新潟・ベトナムの多国籍チームを率いる。 

15年のキャリアを飛び出し、顧客の反応がダイレクトに伝わるWebの最前線へ

――西川さんは前職で15年間も組み込み系のエンジニアをされていたそうですね。そこからどのような想いでWeb業界へ、引いてはディマージシェアへ転職されたのでしょうか？

前職ではC言語などを使って、運輸系の端末やPOS端末の開発を黙々とやっていました。モノづくりの手応えや技術的な面白さはもちろんあったのですが、クローズドな環境だったこともあり、自分が作ったシステムの先でお客様がどう喜んでいるのかが見えにくかったんです。

もっとユーザーの反応がリアルタイムで返ってくる、動きの速いWebの世界へ挑戦したい。そう決意して、2社目として選んだのがディマージシェアでした。マーケティング業界という非常に変化の激しい領域に特化していながらも、「エンジニア一人ひとりが設計からリリースまで一貫して携わり、お客様と直接やり取りができる環境」に強く惹かれたのを覚えています。

――入社当初からPLとしてプロジェクトを引っ張ってこられたと伺っていますが、部長へとステップアップしていく中で、ご自身の意識にどのような変化がありましたか？

実は部長になりたての頃、自分がプログラムを書けるがゆえに、メンバーへ任せることに踏み切れず仕事を一人で抱え込んでしまったことがあるんです。結果として、私自身がチーム全体のボトルネックになってしまいました。

――前線で活躍してきたPLだからこそ直面しやすい壁ですね。その経験からどういった学びを得たのでしょうか？

「任せること自体がリーダーの役割である」ということ、そして属人化を防ぐためには「事前の仕様設計と認識合わせの仕組み化」が不可欠だという教訓を得ました。

ただ人に仕事を丸投げするのではなく、誰もが迷わずに高品質なアウトプットを出せる『仕組み』をチームに構築する。この時に学んだ仕組みづくりの重要性が、実は今、私たちの部が最も強みとしている「AIを活用した仕様駆動開発」の大きな原動点になっています。

大手企業との強固な直取引。顧客のサービスを「拡張していく」やりがい

――西川さんが率いる「マーケティングソリューション部」の役割について教えてください。具体的にどのようなビジネスを展開している組織なのでしょうか？

部署のMVVとして「最新のAI・デジタル技術を駆使し、顧客のビジネス成長を支援するとともに、次世代マーケティングを統合的に推進し、持続的なパートナーシップを築く」を掲げています。一言で表現するなら、「ディマージシェアの中で最新技術を駆使し、顧客のマーケットを開拓していく部門」です。

特定の業種や技術の枠に閉じこもることなく、マーケティングの川上（戦略・企画）から川下（開発・運用）まで幅広く一気通貫で扱えるのが最大の特徴ですね。

――非常にやりがいの大きそうなミッションですね。実際にはどのようなお客様と、どういったプロジェクトを動かしているのですか？

私たちは、大手調査会社や大手インターネットグループをはじめとした、 多くのクライアント企業様と直接取引（プライム）を行っています。

大手インターネットグループの企業様とは、お互いの強みを活かした共同ビジネスとして 数年単位でサービスを一緒に創り上げていますし、他のお客様とも年単位で長く伴走する案件がほとんどですね。

3ヶ月や半年でシステムを作って「はい、納品して終わり」というプロジェクトはほぼありません。プロダクト開発というよりも、「お客様が世の中に打ち出したいサービスを技術で叶え、共に拡張していく開発」がメインになります。そのため、日頃からお客様との直接のやり取りが頻繁に発生する環境です。

――開発の規模感や、チームの体制はどのような形になっているのでしょうか？

プロジェクトの体制としては、日本側のメンバーは少人数であっても、当社のベトナムオフィスのメンバーと連携した「オフショア開発」を多く取り入れています。そのため、プロジェクト全体で見ると10〜20名規模の大きな体制になることが多いです。

ミーティングの際は、現地の翻訳者に入ってもらいつつ、日本のPLだけでなくベトナムのエンジニアメンバー全員にも参加してもらっています。国籍を越えてワンチームで大規模なプロダクトを動かしていくダイナミックな開発を経験できますよ。

現場で本物の武器にする 。すでに実務で回している『仕様駆動開発』の裏側

――技術スタックについて伺いたいのですが、マーケティング領域となるとトレンドの移り変わりも激しいですよね。

そうですね。特定の言語（PHPやJavaなど）やフレームワークに縛られることはなく、案件が目指すゴールやお客様の環境に応じて、最適な技術をその都度柔軟に選定しています。

そして、当部署の最大の武器であり特徴が、「AI駆動・仕様駆動開発」をすでに実務のスタンダードとして取り入れている点です。

――「すでに実務に取り入れている」のですね！具体的にどのような開発フローなのですか？

日本側は少人数で、ベトナムオフィスの大きな体制を動かす必要があります。そこで、全員が共通のルールで書ける「仕様書」を徹底的に作り込み、それをAIに読み込ませてプログラム（ソースコード）の自動生成を行わせるスタイルを確立しました。

これによって、設計の意図がブレなく伝わるようになり、経験の浅い若手エンジニアであっても「最上流の設計思想」に触れながら高いクオリティで開発に参画できるようになりました。

――最先端の実務スタイルですね。一方で、AIをベースにした開発ならではの難しさはありますか？

一番の難所は、「AIが出力したコードの動作確認や、中長期の保守に耐えうる綺麗なソースコードになっているかを検証し、全体の品質をしっかり担保すること」です。ここをいかに厳密にチェックできるかが、チームとしての技術的な信頼に直結します。

今後、世の中のエンジニア人材が減少していく中で、属人性を排除し、システムの品質を一定以上に保つためにはAIのフル活用は必須です。だからこそ、これからの時代に求められるのは、AIに正しい命令（プロンプト）を出し、成果物を正確に見極める技術。

そしてもう一つは、AIには決して代替できない「お客様の本当にやりたいことを引き出す、人間ならではのコミュニケーション力」だと確信しています。

「離れた拠点」だからこそ、コミュニケーションを仕組みで担保する

――西川さんは現在、新潟オフィスに勤務しながらチームを率いていますね。東京、新潟、ベトナムと「物理的に離れたメンバー」で一つのチームを動かす上で、意識していることはありますか？

もともと「離れた拠点同士で開発する」ことが前提の部署なので、コミュニケーションを個人の気配りに頼るのではなく、「仕組みで担保すること」を一番大切にしています。

具体的には、朝会や定例といった「必ず全員が顔を合わせる場」を意図的に設けて、プロジェクトの進捗だけでなく、困りごとを早めに吸い上げるようにしています。先ほどお話しした「仕様駆動開発」で認識のズレを減らしているのも、実は離れた拠点同士で同じ品質の開発を進めるための工夫の一つなんですよ。

――なるほど、仕組みが心理的な距離も縮めているのですね。一方で、気軽なコミュニケーションのための工夫はありますか？

業務の話だけだとどうしても関係性が固くなってしまうので、雑談のハードルを下げることも大切にしています。

ディマージシェア全体の方針でもあるのですが、役職や年齢に関係なく全員を「さん」付けで呼び合う、フラットに本音で意見を言い合える風土を私たちの部でもとても大切にしています。オンラインでも気軽に「これどう思います？」と相談し合える”話しかけやすさ”を意識的につくることで、お互いの心理的距離をグッと縮めています。

――そうしたフラットな関係性があるからこそ、お互いをフォローし合える強さに繋がっているのでしょうか。

そうですね。この風土があるからこそ、開発におけるエラーやトラブルが起きた時も、発生した問題を個人の責任にすることは絶対にありません。

例えば、より効率的なリリース方法を模索する中で予期せぬエラーに直面した際も、該当の担当者を責めるのではなく、チーム全体で「どうすれば仕組みでエラーを防ぎ、よりスマートな運用体制に昇華できるか」をフラットに話し合いました。その結果、デプロイ（リリース）の自動化プロセスや相互チェックの体制をさらに強固なものへとアップデートできました。

フラットな信頼関係があるからこそ、メンバーは失敗を恐れずに新しい技術や高い目標へチャレンジできているのだと思います。

――素晴らしいカルチャーですね。また、お客様と直接やり取りをする上では、技術的な視点だけでなく、ビジネスの視点で会話をする難しさもあるのではないでしょうか。

そうですね。私たちが対話するのは、先方の代表や役員層といった経営トップの方々です。ミーティングでは、事業の成長プランや投資に関する会話が当たり前に飛び交います。

単に技術的な正論を伝えるのではなく、お客様が事業として何を成し遂げたいのかを理解し、それを開発チームやベトナムのメンバーにわかりやすく翻訳して要約して伝えるスキルが求められます。うちの部署では、新卒などの若手のうちからあえてそうした経営層とのミーティングに同席してもらい、ビジネスの生の現場を若いうちから体感してもらう環境を作っています。

――若いうちからその視座に触れられるのは、他では得がたい成長環境ですね。

3年後のビジョン。「開発の依頼先」ではなく「一緒に事業を考える相棒」へ

――マーケティングソリューション部が、今後目指していく組織のビジョンを教えてください。

3年後の明確なビジョンとして、お客様から「開発を依頼する外注ベンダー」として見られるのではなく、「一緒に次の事業をデザインする、なくてはならない技術パートナー（相棒）」として真っ先に頼られる組織を目指しています。

そのために今、私たちの部に最も必要なのは、目の前のプロジェクトを「自分ごと」として100%捉え、チームを巻き込んで前に進められる主体性を持ったPL/PM層の存在です。

自分の担当する案件に対して、「このサービスは自分がやり切って、大きく育ててみせる」というプロ意識を持った方が正当に評価されますし、今まさに私たちが求めている人物像です。

特に私たちの部では、「東京・新潟という拠点の場所を問わず、大手クライアントとの直取引案件に最上流から関われる」という、ロケーションフリーな圧倒的キャリア価値を提供できます。

――場所を問わずに、最上流のプライム案件に関われるのは魅力的ですね。

そうなんです。仕様駆動開発を前提にすれば、開発のクオリティや得られる成長は「どこにいるか」に縛られません。むしろ、東京・新潟・ベトナムがひとつのチームとして、お互いの強みを掛け合わせながら大規模なプロダクトを動かせること自体が、これからの開発組織の強みになります。

何より、AIを相棒にした開発が「実務のスタンダード」となっている最先端の現場に、入社初日から飛び込めます。東京でも、新潟でも、拠点に関係なくグローバルでダイナミックな開発を日常として体験できるのは、なかなか他にはない面白さだと思いますよ。

地方（新潟）のメンバーであっても、早い段階から上流の設計思想やクライアントとの折衝に関わり、最先端のプロジェクトを主導できる。そうして拠点に関係なく誰もが活躍できるフラットな環境を、本気で育てていきたいと考えています。

チームを仕組みで動かしたい中途の方、何にでも挑戦したい新卒の方へ

――では最後に、応募を検討している読者の方へメッセージをお願いします。まずは中途のPL/PM層の方へ向けていかがですか？

中途入社の方には、入社後早い段階から既存の案件を引き継ぎ、大きな裁量を持ってクライアントとの折衝をお任せしたいと考えています。経営層や役員陣の方々と、事業や投資に関する一歩踏み込んだビジネスの会話を交わしながらプロジェクトを進める経験は、非常に大きな成長に繋がります。 

これからの時代、ただ開発ラインを管理するだけのマネジメントでは物足りない。「効率的な運用体制の構築や、AIを駆使した業務の自動化など、組織の仕組みづくりを自ら手掛けたい、あるいはそれが得意な方」には、MS部は最高のフィールドになるはずです。

――続いて、新卒・インターンの学生の皆さんに向けてもアドバイスをお願いします！

新卒や若い世代の皆さんに期待するのは、一言で言えば「自分から能動的に動ける素直さ」です。

今の時代、AIという強力なツールがあるからこそ、自分の「挑戦したい」という気持ち次第でいくらでもクリエイティブなアウトプットが出せます。指示を待つのではなく、「自分には何が足りないんだろう？」と自発的に気づき、「知らないので教えてください」と先輩の胸を借りたり、失敗から貪欲に学ぶという行動を起こせる人は、うちの部で必ず大きな成長を遂げられます。

PLの先輩がすぐ隣で並走して、強みや適性を見極めながら今後のキャリアを一緒に考えていくので、安心して色々なことに興味を持って飛び込んできてください！

「AIを勉強している」という状態を卒業して、「AIを相棒にビジネスを動かしている」という次元に立ちたい方。技術だけでなく、ビジネスの流れも掴める一歩先のエンジニアになりたい方。ぜひ、私たちと一緒に最先端の技術でマーケティングビジネスの未来を支えましょう。 まずはカジュアルにお話ししに来てください！

編集後記

15年の組み込みエンジニアとしての強固なバックグラウンドを持ちながら、誰よりも柔軟に「AI駆動開発」を現場に浸透させている西川さん。東京、新潟、ベトナムという多国籍かつリモートな組織だからこそ、個人の気配りに頼らず「仕組み」でコミュニケーションと開発品質を担保する。その合理的かつフラットな姿勢に、これからの時代を生き抜くエンジニア組織の理想像を見たインタビューでした。