【社員インタビュー】「ライブコマースそんな世界があるんだ」から始まった0→1。入社3ヶ月で自社商材の提案まで（People of FulouT #03）

プロフィール

石塚愛理さん

鹿児島出身。新卒で空港のグランドスタッフとしてキャリアをスタートし、約1年後に上京。携帯ショップで接客・営業を経験したのち、2度目の転職で株式会社フルアウトへ。現在はライブコマース事業部のコマーサーとして、毎日スタジオから商品を届けている。

入社前はどんな仕事をしていましたか？

新卒では地元・鹿児島の空港でグランドスタッフをしていました。のんびりした環境で、人と接する仕事そのものは好きだったんです。ただ1年ほど働くうちに「もっとスキルを積み上げていきたい」「キャリアの幅を広げたい」という気持ちが強くなって。東京のいろんな人が集まる場所でやってみたい、という想いもあり、転職を決めました。

上京してからは携帯ショップに勤務。1対1の接客がメインでしたが、営業的な力や調整力はここでかなり鍛えられたと思います。一方で、分析やマーケティングにも興味が出てきて、2度目の転職活動を始めました。

なぜフルアウトに興味を持ちましたか？

正直に言うと、最初はライブコマース事業に入るつもりはまったくありませんでした。転職エージェント経由で紹介いただいて、「まずは面接を受けて会社を知ってみよう」くらいの気持ちだったんです。

転機は社長との面接でした。ライブコマースという事業の話を聞いて、「そんな世界があるんだ」と。今までまったく触れてこなかった世界線で、素直にワクワクしたのを覚えています。

入社の決め手は何でしたか？

大きく3つあります。

1. 0→1に携われること
   前職までは、整った環境で店舗数や数字を伸ばしていく仕事でした。やりがいはあったけれど、どこかで「これは別に私じゃなくてもいいな」と感じていて。ライブコマースはこれから伸びる市場で、立ち上げに近いフェーズ。ここなら自分が必要とされる、と思えました。
2. 人と家族を大切にする空気
   社長と話す中で、社員やその家族を本当に大事にしている雰囲気が伝わってきました。「言えば汲み取ってくれそう」という安心感があったんです。
3. 早い段階から挑戦できる環境
   平均年齢が若く、やりたいと言ったことをやらせてもらえる。この環境が最後の決め手になりました。

今はどんな仕事をしていますか？

ライブコマーサーとして、1日のほとんどを配信に使っています。

配信外では、試食会でチーム全員が実際に商品を試したり、紹介する切り口を考えたりもしています。自分が本当に食べて・使って良かったものを言葉にできるのが、この仕事のいちばん面白いところです。

最初に苦戦したことは何ですか？

配信中のマルチタスクです。喋りながら商品説明をして、カートに商品を追加して、コメントも拾って……を同時並行でやらなければいけない。しかも入社直後がちょうど繁忙期で、「1ヶ月かけてサポートから慣れていこう」という当初の想定を飛び越えて、最初からフル配信に入ることになりました。

最初は本当に頭がパンクしそうでしたね（笑）。

成長したと感じるポイントは？

「初めてのことでも、やってみると意外とできるようになる」という感覚を掴めたことです。今は安定してパフォーマンスを出せるようになりました。

象徴的だったのは入社3ヶ月目。もともと食べることが好きで、糖質やインナービューティー、成分について調べるのも好きだったので、自社商材のアイデアを提案してみたんです。そうしたら「興味ある？やってみよう」と、実際に商品紹介の企画にまで広がっていきました。普通の企業なら、3ヶ月目の社員にこんなチャンスはなかなか回ってこないと思います。

一番嬉しかった瞬間は？

入社初月の6月、とくとくセールでフォロワー数・粗利ともに過去最高の数字を出せた日のことです。

夜の最後の配信で「あと3人で1万人」というところまで来ていて、ちょうど私の配信中にフォロワー1万人を達成しました。あとから聞いた話ですが、この目標は事業の存続を左右するくらい重要なものだったそうで。数字の裏にあるみんなの積み重ねを思うと、本当に感動しました。

配信ならではの、面白い瞬間

• 一人演奏会：社長とタッグで配信した日、購入が入るたびに鳴らすカートのベルと購入のハンドベルを、社長が一人で延々と鳴らし続けることに。声を枯らしながらの「購入！カート！」「購入！カート！」の一人演奏会は、今思い出しても笑えます。
• サーモンマスター：配信中の不意の言い間違いに、ファンの方がコメントで優しく突っ込んでくれる。この掛け合いがたまらなく好きです。
• 厳選パンダ：顔出しなし配信のときのバナーキャラクターが、いつの間にかファンの皆さんに愛されていて。「パンダ、商品化してください」とコメントをいただくこともあります。

逆に一番きつかったのは、とくとくセールが連日続いたとき。ハイテンションで声を出し続けて、見事に声が枯れました（笑）。

入社後の満足度は？

10点満点中10点です。

朝「眠いな、頑張ろう」と思う日もありますが、職場に着くと周りが和気藹々としていて、自然と気持ちが上がる。女性が多い職場だと人間関係がギスギスすると聞くこともありますが、ここにはそれが本当にありません。みんなサバサバしていて、いい人が多いんです。

今後の目標は？

• トップコマーサーとして、チャンネルの顔と言われる存在になること
• 分析の領域にも入り込んで、数字から配信を強くしていくこと
• 自社商材の開発に携わること

同じことを繰り返すより、毎日ワクワクしながら新しいことに挑戦していたいです。

どんな人が活躍しやすいと思いますか？

向上心があって、初めてのことをワクワクしながら素直に吸収できる人です。向上心と素直さは表裏一体だと思っていて。素直じゃないと、初めてのことに対して「無理です」で止まってしまう。柔軟に受け止められる人ほど、この環境では伸びていきます。

フルアウトは「全力でやり抜く会社」。だからこそ熱量があるし、挑戦させてもらえる土壌があります。

応募を考えている方へ

挑戦できる環境に身を置きたい人、ライブコマースに少しでも興味がある人には、ぜひ来てほしいです。一人ひとりが「こうなりたい」を持ちながら働いていて、それを会社がちゃんと汲み取ってくれます。

そして、男性の方も大歓迎です。今は女性メンバーが中心ですが、男性コマーサーが活躍している場面もありますし、活躍の余地は大きいと思っています。

株式会社フルアウト ライブコマース事業部では、
一緒に0→1をつくる仲間を募集しています。

ご応募・お問い合わせはこちらから：採用申し込みフォーム

採用情報ページ：https://fullout.jp/recruit