対人支援における「コストのかかるシグナル理論」――信頼を担保するコストという考え方

「本気です」と言うのは簡単です。
でも、本当に本気かどうかは、言葉よりも行動に表れることがあります。

たとえば、時間をかけて学ぶこと。失敗のリスクを引き受けること。誰かのために面倒な確認をすること。すぐに結果が出なくても、関わり続けること。

進化生物学には、こうした行動を考えるヒントとして「コストのかかるシグナル理論」という考え方があります。簡単には偽装できない負担を伴う行動は、その人の本気度や信頼性を示すサインになりやすい、というものです。

AIが自然な言葉を話せるようになった今、人間にしかできないことは何か。

その一つは、時間をかけて関わること、責任を持つこと、逃げずに向き合うことかもしれません。

この記事では、「信頼とは何か」を、少し変わった角度から考えています。人と関わる仕事、組織づくり、キャリア支援、AI時代の働き方に関心がある方に読んでいただきたい内容です。

対人支援における「コストのかかるシグナル理論」――信頼を担保するコスト