なにをやっているのか
１０倍の拡大鏡を装着して、精密診療を行っている院長です
患者さんへの予防指導に力を入れる歯科衛生士
私たちは歯医者でありながら「歯を治す歯医者」ではありません。私たちの企業理念にもありますが、私たちの本当の仕事は「ここにいらした方の健康で笑顔の美しい生活をサポート」し続けることです。その方が生涯自分の歯で美味しいお食事を食べることができ、笑顔の絶えない生活を送るお手伝いができたら・・・、そんな思いでスタッフ一同日々仕事をしています。私たちの歯科医院には笑顔がたえません。虫歯を治すだけでなく、もっとお口の中を快適にしたい、白く美しい歯になりたい、何より歯科医院が好き！という方が沢山お越しになります。そういう方々を口腔内の健康面でサポートするのが私たちの仕事です。
千葉市緑区の歯科医院の中で、口コミが最も多い歯科医院と認定されました。
なぜやるのか
いつも患者さんに笑顔を与えられる存在になります
抜群のチームワークで患者さんの健康を支えます
私、院長の葛山賢司は平成8年３月、かつらやま歯科医院をオープンさせました。当初は多くの患者さんが来院してくださったこともあり、一人の患者さんにかける時間は約１５分程度、流れ作業のように診療をしていました。それが数年続いたある日、突然、こういう診療を続けることに虚しさを感じるようになったのです。十分な時間をかけることができないまま、応急処置的に診療をする日々。「歯科医師を辞めたい」そう家族にも打ち明けるようになりました。その当時もう一つの悩みの種として、治療を終了して半年も経つと再び虫歯になって来院することがとても多かったことがありました。「一体、自分の仕事は本当に患者さんのためになっているのだろうか？」そう自問自答する日が続きました。解決の糸口を求めて見学をした歯科医院の院長から多くのことを学び、思い切って診療スタイルの改革に乗り出しました。「きちんと時間を取って一人の患者さんに丁寧に治療を行う」「予防歯科を導入する」「拡大鏡を使用して精密治療を行う」どれも現在の診療スタイルの基礎となっています。「ここにいらした方の健康で笑顔の美しい生活をサポートする」という私たちのポリシーもこの時に出来上がりました。このポリシーに基づいて診療を行っていると、本当に歯科医師という仕事が転職だと思えてくるのです。
どうやっているのか
丁寧な応対を心がけています
最新設備を利用して丁寧な説明を心がけています
これについては、実際の患者さんからいただいた口コミをいくつか紹介したほうが理解が早いと思いますので、ご紹介いたします。いずれも日本最大の口コミサイト「デンターネット」に頂いた口コミです。
「主人の転勤で長年、他県を含めいろいろな歯科医院にお世話になりましたが、私にとって
かつらやま歯科医院は今までで一番の歯科医院です。院長先生はじめスタッフ皆さんが、虫歯予防から診療に誠意を持って丁寧に対応されています。すばらしい技術力です。安心して治療を受けられます。日々進歩する治療方法に、先生方とスタッフ皆さんが常に勉強と努力をされておりとても信頼できる医院です。これまで虫歯の治療後の違和感は慣れるように言われた事もあり、そんなものだと
思っていましたが、かつらやま歯科医院での治療後は違和感を感じた事がありません。
おかげさまでこの数年は虫歯もなく定期検診で予防出来ています。土気に引越ししてきてよかった・・・かつらやま歯科医院に出会えた事といっても過言ではありません。」
「とにかく治療が丁寧のひと言につきます。完璧に治療してくれます。院長先生に厚い信頼を寄せているせいでしょうか、治療中にうっかり、うとうとしてしまうほどです。一生懸命治療してくれている先生、ごめんなさい。清潔感あふれる院内と、予防医療に力を入れておられるところも素晴らしいと思います。かつらやま歯科医院に巡り会うことができたことを本当に感謝しています。」
「かつらやま歯科医院は、友人から俺はあそこで歯のクリーニングをしてもらっているまた治療もよく話を聞いてくれて時間をかけて見てくれるので歯医者ならあそこがいいよ、お前もまずクリーニングをやってもらえと勧められ、数年前からクリーニングに通院しています。院長はじめスタッフ全員が笑顔で接してくれ毎回気持ちよくケアーを受けることができ、お蔭で数年来虫歯も歯周病もなく極めて良好に過ごせており、継続して通院してきてよかったと思っています。さらに通院来関心していることは、テレビの放映と読み古された雑誌が無造作に置かれた待合室が一般的な病院において、かつらやま歯科医院は入り口から待合室まで極めて清潔に整理され置かれた書籍や部屋の隅々まで細かな気遣いが感じられます。また壁や置かれたビデオではスタッフや病院の紹介をはじめ新しい治療方法や導入された治療施設の説明が手作りの資料で毎回のように更新されて行われています。これは院長はじめスタッフ全員が日々努力され勉強されていることが感じられて、さすがに理屈っぽいあの友人が人に紹介するだけの価値ある歯科医院だと感心しているところです。」
「いつもお世話になっています！とても清潔感がありとても綺麗なクリニックです。歯の治療だけでなく喉に腫瘍的な物があった時も咽喉科で見てもらった方がいいと言って下さったりしてもらった事もあります。(何でも無かったので安心しましたが)とても親切、丁寧かつ安心出来る院長先生です！
先日はクリーニングで来院しましたが歯科衛生士のMさんには自分では自覚していない歯の磨き残しがあり的確なアドバイスを頂き家に帰ると歯がとても清潔、綺麗になって喜んでいます。
わからない事もしっかり説明してくれるので気軽に質問も出来ますよ！歯医者は大嫌いですがかつらやま歯科のスタッフは皆さん大好きです。」
いかがでしたか？当院の様子がお分かりいただけましたでしょうか？
