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DMPは「既存育成ツール」なのか?
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マーケティング施策を考える上で、ターゲットが新規ユーザーなのか既存ユーザーなのか、ということは最初に考える事項の一つだと思います。売上を最大化するために、自社の顧客や顧客となりうる人の中でもどこにアプローチしていくべきかということは重要です。
自社の潜在ユーザーが固定顧客へ成長していく流れとして、下記のようなファネル図がしばしば取り上げられます。この図の左側に該当する新規顧客獲得の領域と、右側に該当する既存顧客育成の領域は分けて語られることが多く、実際、企業のマーケティング部門でも新規顧客獲得と既存顧客育成で担当者が分かれているケースも多くなっています。
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