なにをやっているのか
リトルヘルプ・エージェンシー合同会社は、東京を拠点とするソフトウェア会社です。「企業と人の心をつなぐ」をミッションに、LINEマーケティングのAIエージェント「Lumo（ルモ）」を開発・提供しています。
Lumo（ルモ）サービスサイト
https://www.lumo.cx
当社のプロダクトはHubSpot出身のエンジニアリングチームが開発しており、各社から優れたLINEマーケティングツールとして高い評価を受けています。
（HubSpot認定テクノロジーパートナー、LINEヤフー認定テクノロジーパートナー）
なぜやるのか
かつて企業と人との関係は、テレビや電話、看板など、企業側からの一方的な情報発信が中心でした。その後、インターネットやスマートフォンが普及し、いつでもどこでも繋がれる便利な時代が訪れましたが、情報が過剰に溢れることで、本質的な人と人とのつながりはむしろ失われつつあります。
さらに、深刻な労働力不足のなかで、企業の現場は日々の細かなシステム運用や配信設定に追われています。本来向き合うべきお客さま一人ひとりとの対話や理解に、十分な時間を使えなくなっているのが現代の課題です。
そして今、AIを中心としたテクノロジーの進化が、企業と人との関係をもう一度変えようとしています。これからのテクノロジーには、企業と人が「ただ繋がる」だけでなく、相手を理解し、「心でつながる」関係を生み出す力があると私たちは信じています。
私たちは、企業と人との間に生まれたすれ違いをテクノロジーで解消し、光のように世界中の心をつないでいきます。
どうやっているのか
代表の川野をプロダクトオーナーとするスクラムチームでソフトウェアの開発を進めています。
◆ 技術スタック
・バックエンド：Kotlin / Spring WebFlux
・フロントエンド：TypeScript / React
・モバイル：TypeScript / React Native
・インフラ： Google Cloud Platform, Cloudflare Workers
・データベース：AlloyDB（OLTP）/ BigQuery（DWH）
・メッセージング・非同期処理：Google Pub/Sub
・監視・モニタリング： Cloud Monitoring / Cloud Logging / Cloud Trace
・環境構築：Terraform
・CI/CD・テスト：GitHub Actions
◆ 主なツール
・プロジェクト管理：JIRA
・ドキュメント：Confluence
・ソースコード管理：GitHub
・プロダクト分析：BigQuery / Google Analytics
・デザイン：Figma
・開発ツール：Claude Code / Codex / Devin
・グループウェア：Google Workspace
・顧客管理（CRM）：HubSpot
・コミュニケーション：Slack / Zoom
プロダクトのGTM戦略はPLG（Product-Led Growth）を採用。まずは無料でプロダクトを試し、価値を実感いただいた上でお客様に契約をお願いしています。契約後はカスタマーサクセスマネージャーがお客様の運用を支援します。
私たちは「HELP」の価値観を大切に、日々の業務に取り組んでいます。
– HELP –
H - Honest（正直でいよう）
E - Empathetic（相手に寄り添おう）
L - Lighthearted（楽しもう）
P - Pioneering（挑戦しよう）
The code of Little Helpers（カルチャーコード）:
https://speakerdeck.com/littlehelp/the-code-of-little-helpers
