MAMORIO株式会社

【募集ポジション】 MAMORIOは「なくすを、なくす。」をビジョンとして掲げるスタートアップであり、現在大きく下記の２つのサービスを展開しています。下記に加え、デバイス内蔵型MAMORIO（通称MAMORIO Inside）事業の本格展開を計画しており、このInsideサービスの確立・拡大を共に具現化していただけるプロダクトエンジニアを募集しております。 世界最小の落し物防止IoTデバイス MAMORIO（https://mamorio.jp/） 法人向けSaaSサービス MAMORIO Biz（https://mamorio.biz/） 【主な仕事内容】 ・Insideプロダクトの開発/評価/改善 ・既存プロダクトの課題発見、解決案の提案 ・社内各チームとの各種調整　など 【求めるスキル・経験】 ・Visual Studio（C#）を用いたサービス開発経験（スクラッチ開発1年以上または、改修・保守3年以上） ・Extensible Application Markup Language (XAML) の理解 ・普段使いのパソコンがwindows PCである人 ・自社のビジネスやプロダクトの強み/弱みを理解し最適な施策を考える力 ・目的に向けて何を優先して開発すべきか意思決定/提案できる力 ・課題解決に向けて関係者を巻き込んでその解決まで牽引していく力 【あると望ましいスキル・経験 】 ・iBeaconもしくはBLE Beaconを用いた何かしらのサービス開発や参画経験 ・スマートフォン用アプリケーション開発経験（iOS、Androidのいずれかまたは両方） ・ユニバーサル Windows プラットフォーム (UWP) アプリ開発経験 ・Windows insider programを介したバグ報告や最新OSに関する仕様問合せ経験 ・Webサービスの開発・運用経験 【こんな人と働きたい】 ・MAMORIOのミッションやコア・バリューに共感してくれる方 ・フットワーク軽く臨機応変に対応できる方 ・スタートアップならではのスピード感を楽しめる方 ・強い責任感を持ち、チームのために主体的に行動できる方 ・メンバーとのコミュニケーションを円滑に行なえる方 ・問題を論理的に分析・整理し、柔軟に解決にあたることができる方 ・自らが中心となってプロジェクトをやり遂げた経験がある方

【Position】 - Android Engineer 【Requirements】 - Regular user of Android smartphone. - Experiences of developing native Android applications. 《Preferable》 - Knowledge of the mobile application's test. - Knowledge about test automation. - Knowledge about reactive programming. - Knowledge about IoT gadget development. 【Work Style】 - negotiable

「なくすを、なくす。」を実現するMAMORIOでRuby on RailsとAWSのマイクロサービスを使ってサーバーサイドの開発を行っていただける方を募集しています！ 【業務内容】 ・MAMORIOのサーバーサイドの設計と改修 ・toBソリューションやデータビジュアライゼーションなど新しいサービスの企画と開発 ・社外の開発者向けのAPIの整備と運用 ・マーケティングチームとの共同でのデータ集計や企画の実施 ・管理コンソールや社内の業務を効率化するツールの開発 【必要なスキル・経験】 ・業務でRuby on Railsでの開発に携わった経験がある ・個人開発ないし習作でゼロからRailsのwebアプリケーションを作成し公開したことがある 【歓迎するスキル・経験】 ・Python, Go, nodejsなどでの開発経験 ・位置情報を用いたサービスの開発経験 ・RDBMSに関する基礎知識 ・AWSやGCPでのマイクロサービスの構築経験

「なくすを、なくす」という新しいイノベーションにあなたも一緒に挑戦しませんか？ IoTにちょっと興味がある、新しい分野で自分を試してみたい、ユニークな会社に興味がある、などなど…お気軽にご連絡ください！ 【主な仕事内容】 ・ユーザーがより使いやすいUI/UXの提案と実装 ・MAMORIOアプリの改善/保守 ・新機能の開発 ・エンジニアチームではアジャイル開発手法を取り入れており、 スピード感を持って良質なサービスに辿り着く体制を整えています。 AWS/Github/Slack/QiitaTeam等のトレンドを押さえた環境で、新しい技術にもどんどんチャレンジしています。 【求める条件】 ・普段利用されているスマートフォンがAndroid ・JAVAおよびkotlinによってAndroidネイティブアプリを作られた経験がある方 ・開発経験２年以上 《 こんな方は特に歓迎します！》 ・モバイルアプリのテストに関する知見 ・Githubによる集団での開発経験 ・自分で企画したアプリの開発・運用経験 ・IoT製品の開発経験 ・ RxJava等のリアクティブプログラミング経験 【ワークスタイル】 -業務委託等のご希望があれば相談可能です

SwiftをつかってMAMORIOのiOSアプリの開発をしていくメンバーを募集します。 【内容】 ・スマートフォンアプリUI/UX設計 ・MAMORIOのiOSアプリの開発・運用 ・品質改善 ・iOSバージョンアップへの対応 ・新規アプリケーションの企画、開発 【スキル・経験】 ・正社員として週4~5日コミットして頂けること ・普段iPhoneを利用されていること ・（推奨）Swiftでのアプリケーション開発経験

私達の会社は、「なくすを、なくす」をミッションに「大切ななにかをなくす」という誰もが経験したことがある課題を解決するスタートアップです。 現在は、IoT製品である「MAMORIO」の開発、MAMORIOと連携する為のアプリの作成まで、なくすを、なくす為に様々領域にチャレンジしています。 あらゆるものがネットにつながるInternet of Thingsの時代においてデバイスをインターネットとつなげて、多くの課題を開発できるような製品を今後も開発していく予定です。 また、これらの事業以外に、IoT時代のものづくりの中心地の一画である秋葉原にて新しいものづくりの拠点となるコワーキングスペース「GEEK GARAGE」を運営しています。 「なくすを、なくす」という新しいイノベーションにあなたも一緒に挑戦しませんか？ IoTにちょっと興味がある、新しい分野で自分を試してみたい、ユニークな会社に興味がある方、などなど まずはオフィス見学がてらでかまいません。お気軽に連絡ください。 【主な仕事内容】 ・ユーザーがより使いやすいUI／UXの提案と実装 ・MAMORIOアプリの改善・保守 ・新機能の開発 ・エンジニアチームではアジャイル開発手法を取り入れており、 スピード感を持って良質なサービスに辿り着く体制を整えています。 AWS／Github／Slack／QiitaTeam等のトレンドを押さえた環境で、新しい技術にもどんどんチャレンジしています。 【求める条件】 ・実務でのAndroidネイティブアプリ開発実績（Javaを使用した開発）Google Playへのリリース経験 ・オープンソースソフトウェアの利用経験 ・サーバーサイドのAPIと連携したアプリ開発の知識 -・GitHubを利用した開発経験 -・WebAPI等Webと連動するアプリの開発経験 ・アジャイル開発の経験 ・サーバーサイドの開発経験 ・Javaについての基礎知識 ・オブジェクト指向プログラミングの基礎知識 ・よりよいユーザー体験を作るための好奇心と情熱 ・いいモノをつくり、それをブラッシュアップしていくこだわりと情熱がある方 ・自分から率先して改善を進めていける方 ・常に技術の向上を怠らない方 ・社内のメンバーと議論しながらアイデアや解決方法を見つけ出していくことが好きな方 ・ものづくりやIoTに興味がある方 《 こんな方は特に歓迎します！》 ・自分で企画したアプリの開発・運用経験 ・コードレビュー・設計レビューの経験 ・Ruby on Rails による大規模サイトの開発経験 ・iOSアプリの開発経験 ・AndoridアプリでBLE通信の実装経験 ・ RxJava、RxAndroidなどのを用いたリアクティブプログラミング経験 【ワークスタイル】 -業務委託等ご希望があれば相談可能です

MAMORIOは「なくすを、なくす。」をミッションとしたIoT製品で、スマートフォンアプリから最後にあった場所を確認したり、置き忘れそうな時はアプリからお知らせを受け取ることができます。 大切なモノの紛失をなくし、"紛失という不安から解放される"最高のユーザー体験を実現するために、フラグシップアプリ『MAMORIO』のUI/UXデザイン、及び新サービスの情報設計やデザインを担っていただきます。 【業務内容】 ・MAMORIOアプリのUI/UXデザイン ・ユーザーインタビュー業務 ・新サービスの情報設計、UI/UXデザイン 【こんな方とお会いしたい】 ・他のプロダクトにはないUI/UXを作ってみたい方 ・デザインを通じてユーザーを幸せにしたい方 ・ハードウェアにも興味がある方 ・ビジネス要件や技術要件を理解し、最適なデザインに落とし込める方 ・Sketch、Illustrator等による業務経験がある方 【こんな人と働きたい】 ・MAMORIOのミッションやコア・バリューに共感してくれる方 ・バランス感覚に長けている方 ・フットワーク軽く臨機応変に対応できる方 ・スタートアップならではのスピード感を楽しめる方 ・強い責任感を持ち、チームのために主体的に行動できる方 ・メンバーとのコミュニケーションを円滑に行なえる方 ・問題を論理的に分析・整理し、柔軟に解決にあたることができる方 ・自らが中心となってプロジェクトをやり遂げた経験がある方

MAMORIOの新しい領域への事業展開を一緒にサポートしてくれるUI/UXデザイナーの方を募集しています。 【主な業務】 ■ビジネス要件を理解し、開発・デザインと協力してスマホアプリのUI/UXの設計から入り、連動アプリケーションのUIデザイン、webデザインなどの開発・運用・改善のすべてのフェーズで広くてディレクションをチャレンジしたい人 【必須要件】 ■アプリのUI/UXディレクション経験 ■要件定義や設計から、ローンチ・運用まで一貫して携わった経験 【歓迎要件】 ■アプリサービスで高速にPDCAを回して改善を図った経験 ■デザイナーとしての業務経験 ■プロダクトデザインの経験 ■プロジェクトの新規企画・ディレクション経験 ■プログラミング/メカや電気設計等のIoTに関するスキル 【求める人物像】 ・バランス感覚に長けている方 ・強い責任感を持ち、チームのために主体的に行動できる方 ・メンバーとのコミュニケーションを円滑に行なえる方 ・問題を論理的に分析・整理し、柔軟に解決にあたることができる方 ・自分の業務に責任を持ち遂行できる方 ・自らが中心となってプロジェクトをやり遂げた経験 ・MAMORIOのミッションやコア・バリューに共感してくれる人

【募集ポジション】 MAMORIOは「なくすを、なくす。」を目指すスタートアップであり、現在大きく下記の２つのサービスを展開しておりこれらのサービスを統括するプロダクトオーナー（プロダクトマネージャー）を募集します。 世界最小の落し物防止IoTデバイス MAMORIO https://mamorio.jp/ 法人向け新SaaSサービス MAMORIO　OFFICE https://office.mamorio.jp/ 　ミッションの実現に向けプロダクトやサービスの成長のために本当に役立つ機能を判断し、各種メンバーを取りまとめコンセプトの立案、プロダクト設計、プロダクト実装フェーズの問題解決、 定量・定性情報に基づくPDCAを回して提供していくことがPOの役割になります。ユーザーや顧客、開発チーム、BizDevチーム、UC/CS（カスタマーサポート/カスタマーサクセス）チームから情報を収集しつつ取りまとめ、チーム間の合意を形成し、エンジニアやデザイナーの力を最大限引き出し、障害となる要素を取り除き、プロダクトの成長にコミットする役割を担っていただきます。「なくす」という誰しもが経験し、課題を抱えている社会課題を解決するために今までにない新しいサービスを創り一緒に社会を変えていきましょう。 【業務内容】 ・プロダクトのビジョン、ロードマップの策定 ・顧客の課題発見、プロダクトの要求仕様策定 ・プロダクト開発プロジェクト全体の進捗管理とファシリテーション ・ユーザーのインサイトを踏まえた改善案の提示、およびデータドリブンな意思決定、新機能公開に向けたPR/プロモーションプランの立案と、リリース計画の立案 ・社内各チームとの調整ディレクションなど 【求めるスキル・経験 】 ・自社のビジネスを理解し最適な施策を考える力 ・目的に向けて何を優先して開発すべきか意思決定できる力 ・課題解決に向けて関係者を巻き込んでその解決まで牽引していく力 ・プロダクトのビジョン、ロードマップを策定し、それをチームで実行できる力 ・エンジニアリング、デザインへの関心と知見 【あると望ましいスキル・経験 】 ・プロダクトオーナー、プロダクトマネージメント経験 ・エンジニアやデザイナーなどのマネジメント・ディレクター経験 ・KPI策定や分析の経験 ・Webサービスの開発・運用経験 【こんな人と働きたい】 ・MAMORIOのミッションやコア・バリューに共感してくれる方 ・バランス感覚に長けている方 ・フットワーク軽く臨機応変に対応できる方 ・スタートアップならではのスピード感を楽しめる方 ・強い責任感を持ち、チームのために主体的に行動できる方 ・メンバーとのコミュニケーションを円滑に行なえる方 ・問題を論理的に分析・整理し、柔軟に解決にあたることができる方 ・自らが中心となってプロジェクトをやり遂げた経験がある方

MAMORIOのビジョンは「なくすを、なくす。」 たくさんの人たちの、大切なものをなくすをなくす、という大きな社会課題解決を目指す10名前後の少数精鋭のスタートアップです。そんなMAMORIOのまだみんなが知らない魅力を発信し、ストーリーのチカラで世界を変えるCEO直下の広報・PR担当者を募集します。 既存の枠にとらわれない、「MAMORIOならではのストーリー」をCEOと二人三脚で築いていただける業務です。 【こんなことをします】 ・広報活動（自社サイトコンテンツを通じたストーリー制作） ・採用広報（採用イベント企画、取材対応） ・SNS発信（Facebook/Twitter/会員向けメルマガ等のメディア運営） ・広報・PR戦略の立案（MAMORIOの新しい魅力をどう発見できるかを考えぬきます） 【こんな方をウォンテッド！】 ・IoTや新しいものに興味のある方 ・人の大切なものをなくさないあんしんを提供する仕事に携わりたい方 ・まだ世の中にない新しい価値をつくっていきたい方 ・スタートアップ企業で事業成長を感じてみたい方 ・広報／メディア運営／SNS運用の経験がある方 ・WEBメディアや、出版社でのライティング経験がある方

MAMORIOは「なくすを、なくす。」をミッションに、C向けにIoTプロダクト・アプリと、大切なものを無くす不安から解消する価値を提供してきました。 2018年秋に法人向けにMAMORIO OFFICEサービスをローンチしました。 ※現在は2019年サービス名をMAMORIO Bizに変更。 紛失防止という潜在ニーズから新しいマーケットを自社で拓き、C向けに培ったノウハウを活用し、Webシステムとアプリ、タグを使ってオフィスのなくすをなくすとして展開をしております。 2019年度は250％の成長を実現し、昨今のコロナウイルスによるテレワーク需要も見据え 成長領域としてリソースを集中し拡大戦略を描いております。 法人向け紛失防止サービス MAMORIO　Biz https://mamorio.biz/ フロント営業として、クライアント企業への価値提案はもとより、クライアント企業やマーケットのニーズを察知・理解・分析し、プロダクトの新機能や更なる価値の構築を行って頂きます。 またアライアンスとして他の企業様との連携による新規事業開発や販売店の開拓など、社内・社外を巻き込んで、事業の推進を行っていただきます。 WEBマーケティングからインサイドセールス、フィールドセールスまでマーケ専任者、UCチーム 開発チーム、経営陣と協力しながら事業の成長に対してコミットいただき主体的に活動いただきます。 【業務内容】 ・新規顧客開拓（MAMORIO Bizのコンサル営業） ・社内各チームとの調整・マネージメントなど 【求めるスキル・経験 】 ・法人営業経験 ・クライアント企業の課題や隠れたニーズを察知・理解し、具体的な解決策を考案し、提案、契約まで持ち込む自走する力 ・新しいビジネスモデルやプロダクトに興味のある方 【こんな人と働きたい】 ・MAMORIOのミッションやコア・バリューに共感してくれる方 ・バランス感覚に長けている方 ・フットワーク軽く臨機応変に対応できる方 ・スタートアップならではのスピード感を楽しめる方 ・強い責任感を持ち、チームのために主体的に行動できる方 ・メンバーとのコミュニケーションを円滑に行なえる方 ・問題を論理的に分析・整理し、柔軟に解決にあたることができる方 ・自らが中心となってプロジェクトをやり遂げた経験がある方

「なくすを、なくす。」IoTデバイスを提供するMAMORIOを、世に広めるお仕事です。 どんなに良いプロダクトでも「売る場」がなければ広がりません。マーケットにMAMORIOを投下、市場を拡大していくメンバーを募集しています。 大手家電量販店との既存コネクションもありますが、スタートアップですので、自分のアイディアで、新しい施策や売り場を増やしていくことができます。まだ世に新しいプロダクトが自分の力で全国展開の量販店の棚に広がるのは圧巻です。 自分の力で良いプロダクトを市場に広めたい！と思う方、是非ご連絡ください！ ■ 具体的な業務 ・大手量販店との継続的な卸販売や新規キャンペーンなどの提案 ・新たな業界（例 楽器、スポーツ用品店）での新規販路の獲得 ・コラボ商品企画販売 ■ 歓迎要件 ・量販店やディストレビューターなどの関係各所と気持ちよくコミュニケーションが取れる人、良好な関係を構築出来る人。 ・主体的に動ける人（どういう業界にどういう切り口で切り拓いたら良いか考えようとする人） ・実直に頑張れる人

MAMORIOは「なくすを、なくす。」をミッションに、C向けにIoTプロダクト・アプリと、大切なものを無くす不安から解消する価値を提供してきました。 2018年秋に法人向けにMAMORIO OFFICEサービスをローンチしました。 紛失防止という潜在ニーズから新しいマーケットを自社で拓き、C向けに培ったノウハウを活用し、法人向けに価値の提供を拡大していこうとしています（参考：2018年、MAMORIOの変化を振り返る　―数々の受賞、企業の成長― https://www.wantedly.com/companies/mamorio/post_articles/147575） MAMORIOのBizDevチームは、次のような多岐に渡る領域で戦っています。 ＜コンシューマ向け＞ ・家電量販店や生活雑貨店への卸販売 ・ノベルティやOEMなどのカスタマイズ企画・制作 ・MAMORIO SPOTの駅や商業施設に設置 ＜法人向け＞ ・貸与PC等の管理サービス MAMORIO OFFICE の提供 ＜その他＞ ・新たなビジネスアライアンスの創造 などなど。 COOを含め、20代の少数精鋭のメンバーでフットワーク軽く提案・交渉・提供を行ってきています。 しかし、案件が増えるにつれ、成約案件の対応などを自分たちだけで回すことが難しくなってきました。 スピード早く、にぎやかな、MAMORIOのBizDev,でマネージャー的に支えてくれる人を募集します。 【お願いしたい業務内容】 ・企画書・提案書の作成 ・業務フローの構築 ・請求書などの対応 ・機器（MAMORIO）の初期設定 など。 痒いところに手が届く、さっと出してくれるサポート業務をお願いしたいと考えています。 もちろん、学生さんなど（出来れば週４以上）、 営業志望だけれど、まったく経験がないのでアシスタントから始めたい方など大歓迎です！ （参考：自分と向き合い、時間と向き合う　―MAMORIOアライアンスチームの新しい挑戦― https://www.wantedly.com/companies/mamorio/post_articles/125618） 【こんな人にお勧め】 ・MAMORIOのミッションやコア・バリューに共感してくれる方 ・フットワーク軽く臨機応変に対応できる方 ・メンバーとのコミュニケーションを円滑に行なえる方 ・急な出来事・発注などを楽しんで頂ける方 ・でも細かな作業も好き！ 少しでも気になった方、是非話を聞きに来ませんか？ ご連絡お待ちしております！

MAMORIOは「なくすを、なくす。」をミッションに、C向けにIoTプロダクト・アプリと、大切なものを無くす不安から解消する価値を提供してきました。 2019年に法人向けにMAMORIO Bizリリースしました。 紛失防止という潜在的なニーズから新しいマーケットを自社で拓した経験を活かし、リモートワークに必要不可欠な紛失対策を実現する価値の提供を拡大していこうとしています。 MAMORIO　Biz https://mamorio.biz/ フィールドセールスとして、クライアント企業への価値提案はもとより、クライアント企業やマーケットのニーズを察知・理解・分析し、プロダクトの新機能や更なる価値の構築を行って頂きます。 マーケットフィットしているか、どういった更なるニーズがあるかを敏感に察知し、社内のプロダクト開発チームへフィードバックする要になるポジションです。 クライアント企業からの情報を収集しつつ取りまとめ、開発チーム、UC/CS（カスタマーサポート/カスタマーサクセス）チームと連携し、障害となる要素を取り除き、プロダクトの成長にコミットする役割を担っていただきます。 【業務内容】 ・新規顧客開拓（MAMORIO Bizのコンサルティング営業） ・カスタマーサクセスの構築 ・社内各チームとの調整・マネージメントなど 【求めるスキル・経験 】 ・法人営業経験 ・クライアント企業の課題や隠れたニーズを察知・理解し、具体的な解決策を考案し、提案、契約まで持ち込む自走する力 ・新しいビジネスモデルやプロダクトに興味のある方 【こんな人と働きたい】 ・MAMORIOのミッションやコア・バリューに共感してくれる方 ・バランス感覚に長けている方 ・フットワーク軽く臨機応変に対応できる方 ・スタートアップならではのスピード感を楽しめる方 ・強い責任感を持ち、チームのために主体的に行動できる方 ・メンバーとのコミュニケーションを円滑に行なえる方 ・問題を論理的に分析・整理し、柔軟に解決にあたることができる方 ・自らが中心となってプロジェクトをやり遂げた経験がある方

あらゆるものがネットにつながるInternet of Thingsの時代。まだまだ可能性が未知数なフィールドであり、あなたの力で新しいビジネスモデルや、業界を問わず様々な企業とのアライアンスが組める可能性があります。弊社プロダクトのMAMORIOを活用してIoTビジネスを生み出すセールスメンバーを募集しています。 【具体的なお仕事】 ・MAMORIOを使ったアライアンス事業 　…MAMORIOを付けることでクライアント企業の業務改善や新しいビジネスモデルの協業をゼロから作り上げていきます ・OEM商品開発・ノベルティ製作 　…MAMORIOを内蔵した商品をクライアント企業と共に作ります。 その他、一般消費者向けのMAMORIOの量販店への卸業務、インフラ企業とのアライアンス交渉などを行っています。 【こんな方とお仕事したい】 ・MAMORIOのミッションやコア・バリューに共感してくれる方 ・フットワーク軽く臨機応変に対応できる方 ・スタートアップならではのスピード感を楽しめる方 ・ゼロから新しいビジネスを作り上げることに楽しめる方 ・強い責任感を持ち、チームのために主体的に行動できる方 ・問題を論理的に分析・整理し、柔軟に解決にあたることができる方 ・メンバーとのコミュニケーションを円滑に行える方

私達の会社は、「大切な何かをなくす」という誰もが経験する課題をIoTのテクノロジーを使って解決するスタートアップで、「なくすを、なくす」をミッションにこの世界から落し物や紛失など大切な何かをなくして困る人たちを助ける製品やサービスを展開しています。 ものをなくした人からの連絡窓口にたって、どうしたら困っていることを解決できるかを一緒になって考えて、実行、さらに日々いただく問い合わせから、現状の製品やアプリの問題点を分析し改善やマーケティングに活かしていく新しいサポートチームの形、ユーザーコミュニケーションのメンバーを募集しています。 ■業務内容 ・お客様からのお問合せ対応（チャット・メール・電話） ・新規ユーザー/既存ユーザーのオンボーディング ・カスタマーサービス・製品のFAQやマニュアル作成/更新 ・お問い合わせの分析・品質改善提案 ・自動応答Botの作成/更新 ・マーケティングツールを利用したカスタマーサクセス業務 ■業務に使用するツール ・Jira/Trello/Googleツール/チャネルトーク/Intercom/Redash/Callconnect ■あれば望ましいスキル ・カスタマーサポート業務の経験 ・基本的なPCのスキル（タイピング、メール、エクセル） ・文章の作成能力 ・丁寧にお客様の満足を追求し対応出来る能力 ■こんな方も大歓迎 ・IoT、ガジェットが好きな方 ・ゼロイチの作業が苦にならない方 ・少数精鋭のベンチャー企業で働きたい方 ご興味・ご関心のある方は、ぜひ「話を聞きに行きたい」ボタンを押してください。 お待ちしております！

「なくすを、なくす。」をミッションにこの世界から落し物や紛失で困る人達をなくす為のサービスを展開しています。 ものをなくした人からの連絡窓口にたって、どうしたら困っていることを解決できるかを一緒になって考えて、実行、さらに日々いただく問い合わせから、現状の製品やアプリの問題点を分析し改善やマーケティングに活かしていく新しいサポートチームの形、ユーザーコミュニケーションのメンバーを募集しています。 ■業務内容 ・お客様からのお問合せ対応（チャット・メール・電話） ・新規ユーザー/既存ユーザーのオンボーディング ・カスタマーサービス・製品のFAQやマニュアル作成/更新 ・お問い合わせの分析・品質改善提案 ・自動応答Botの作成/更新 ・マーケティングツールを利用したカスタマーサクセス業務 ■業務に使用するツール ・Jira/Trello/Googleツール/チャネルトーク/Intercom/Redash/Callconnect ■あれば望ましいスキル ・カスタマーサポート業務の経験 ・基本的なPCのスキル（タイピング、メール、エクセル） ・文章の作成能力 ・丁寧にお客様の満足を追求し対応出来る能力 ■こんな方も大歓迎 ・IoT、ガジェットが好きな方 ・ゼロイチの作業が苦にならない方 ・少数精鋭のベンチャー企業で働きたい方 ご興味・ご関心のある方は、ぜひ「話を聞きに行きたい」ボタンを押してください。 お待ちしております！

私達の会社は、「なくすを、なくす」をミッションに「大切ななにかをなくす」という誰もが経験したことがある課題を解決するスタートアップです。 現在は、IoT製品である「MAMORIO」の開発、MAMORIOと連携する為のアプリの作成まで、なくすを、なくす為に様々領域にチャレンジしています。 あらゆるものがネットにつながるInternet of Thingsの時代においてデバイスをインターネットとつなげて、多くの課題を開発できるような製品を今後も開発していく予定です。 また、これらの事業以外に、IoT時代のものづくりの中心地の一画である秋葉原にて新しいものづくりの拠点となるコワーキングスペース「GEEK GARAGE」を運営しています。 「なくすを、なくす」という新しいイノベーションにあなたも一緒に挑戦しませんか？ IoTにちょっと興味がある、新しい分野で自分を試してみたい、ユニークな会社に興味がある方、などなど まずはオフィス見学がてらでかまいません。お気軽に連絡ください。 ■募集内容 なくすを、なくす世界最小クラスのIoTプロタクト「MAMORIO」のプロダクトマネージャーとして、コンセプトの立案、プロダクト設計、プロダクト実装フェーズの問題解決を行い、 KPI・定性情報を元に継続的にPDCAを回して、より良いプロダクトを創造して頂きます。 本質的な価値を見抜き非連続的な成長を果たすためにどうするか、市場調査やユーザーヒアリングを通じて、メンバーと一緒になって企画をしていただくポジションです。 ＜具体的には＞ ・マーケット分析 ・プロダクトのビジョンとロードマップ、戦略の作成 ・ユーザー課題の発見と課題を解決するアイデアの創出 ・アイデアを実現する具体的プロダクトイメージの提示 ・プロダクト開発プロジェクト全体の進捗管理とファシリテーション ▼必須条件 ・プロダクトマネージャとしての実務経験が1年以上 （※市場分析を元にビジネスモデルやプライシング策定に至るまでのビジネス面と一般的な開発の経験の双方を持つ方 ） ・好奇心のある方