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企業が、様々なステークホルダーと協働して共に新たな価値を創造すること。マーケティングにおいては市場を価値創造の「場」と捉え、消費者を単に商品を消費する存在としてではなく、価値創造プロセスのパートナーとして、商品開発やサービス、新しいアイディアの創出などに一緒に取り組むこと。
まだまだ、「価値共創」と言うレベルではないが、中間流通まで巻き込んだこの研修は少しづつ進化していると自負したい。お客様との接点を変えるための事例がたくさんあったのではないか・・・。