本日、仙台オフィスでカスタマーサポートの「Drink Meetup ♯2」を開催しました!
約30名近い方々にお越しいただき、かなり盛り上がりました。

今回はパネルディスカッション形式で、弊社CSマネージャー山田をはじめミクシィ社・グリー社などからCS担当の方をお招きし各社のスタンスや悩みについて具体的な話から、参加者の方からの質問も活発に出ていました(時間が足りなくなるくらい。。)

各社共通しておっしゃってたことは、
・いかなる時も真摯に誠実に対応すること
・機械的にせず、人対人として対応する思いやりの心
・人材の育成(苦笑)
といった、ところが印象的でした。

最後は、カスタマーサポートの魅力がもっと多くの方に感じてもらえるような発信をこの場のみんなでやって、そのコミュニティを育てていこう!と熱い感じで終わりました!メルカリは今後もその発信をリードしていく存在でありたいと思います。

そんな高い熱量で一緒に仙台でカスタマーサポートを盛り上げていただける方、ぜひぜひエントリーお待ちしております!
https://www.wantedly.com/projects/46433

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