二度の挫折でようやく見つけた「仕事の軸」。そんな私がメリービズを選んだ理由

はじめまして！2025年10月にメリービズにCS＆オペレーションマネジメントチーム（以降、COチームと表記）の一員として入社した佐藤和希です。
この記事では、数あるスタートアップ企業の中から何故メリービズへの転職を決意したのか？
仕事をしていく上で大事にしていることは何か？などを中心にお話していきたいと思います。

キャリアの始まりと「業務効率化」への目覚め

私のキャリアはアパレル企業の店頭販売員からスタートしています。
その後、Web広告業界へと転職し、営業サポート担当としてオフィスワーカーのキャリアを歩み始めました。

そこでは、広告メニューの資料作成、レポーティング業務、メールマガジンの送付など、多岐にわたるサポート業務を行っていました。
日々コンスタントに発生する業務を決められた納期までに対応し続ける中で、徐々に「業務の効率化」を意識するようになったのです。

また、中国に子会社を抱えていたこともあり、オペレーティブな業務をBPO化・コア業務を日本側で対応するという方針がありました。
この経験を通じて、「業務を整理し、スムーズに移管するための設計力」も培われました。

その後、チームリーダーに昇格し、マネジメントにも携わるようになり「チーム体制を強固なものにするために必要な要素」を実践的に学ぶ機会を得ます。

一方、日々の業務に向き合う中で、
自分の役割や取り組みが、あくまで“自チームの最適化”に留まっているのではないか、そんな感覚を抱くようにもなっていきました。

目の前のチームを良くしていく手応えはあるものの、
『もっと他チームと連携すれば、より良い体制構築や業務改善ができるのでは？』
といったような気持ちが徐々に芽生え、更なるステップアップを目指して転職を決意します。

「他者との協働」から生まれた新たな視点

次に入社したとあるWeb系メディアの会社では、とてつもない風通しの良さに驚いたことを今でも覚えています。

何か疑問に思うことや、チームのためにより良くしていきたいことがあればメンバーやマネージャーに気軽に相談できる環境があり、他チームを巻き込んだプロジェクトも多数動いていました。
常に誰かと一緒に仕事をしている環境がそこにはあったのです。

今まで一人で淡々と業務をこなしていた私にとって、この環境はすごく新鮮でした。

他の人たちと一緒に仕事をすることで新たな視点に気がつくこともでき、知らなかったツールの使い方や自動化に使えるサービスなど、業務改善・効率化のための知識が大量にインプットできました。
ここでの経験があったからこそ今の自分が有ると言っても過言ではありません。

この先も様々な経験を積んで成長し続けるんだ、そう思っていた矢先、外部環境の変化を背景に、
当時多くのテック系企業が実施していたレイオフが、私の働いていた会社でも起こってしまったのです。

転機を経て見えた、自分自身の「仕事の軸」

その後、急いで次の会社を探すことに必死になっていたため、
「働く上で大事にしたいこと」という点に十分に向き合いきれないまま入社を決めてしまいました。

最終的に当時のミッションである納期の短縮は達成できたものの、自分自身、納得感を持って取り組めたかと問われると決してそうではなかったと感じています。

この経験を通じて、改めて自分自身が仕事をする上で大事にしたい「軸」が明確に決まったのです。

それが、次の2つです。
一つ目が、『一緒に働くメンバー同士で尊重・切磋琢磨し合えること』

二つ目が、『自分自身の働きやサービスを通じて、社会や人々にメリットを与えられること』

前者を言い換えれば「人を大事にすること」になります。
一人ひとりがその思想を持っていても、それを会社全体で“組織の文化”として取り組もうとするのは簡単なことではありません。

「自分が思い描く理想に、真正面から向き合っている会社はあるのだろうか…？」

そんな中で出会ったのが、メリービズだったのです。

面接で確信した「メリービズの人たちと一緒に働きたい」という想い

メリービズが提供する「バーチャル経理アシスタント」は、全国にいる2,000名以上の経理経験豊富なプロスタッフがオンラインで経理業務を代行するサービスです。
そして、クライアント様とスタッフの橋渡しとして立っているのが、私の所属するCOチームです。

数多くのスタッフをまとめるためには、日々のコミュニケーションを大切にし、それぞれのスタッフが働きやすくなるための様々な工夫が求められます。

一次面接では同じCOチームの担当者が面接官として登場し、私が特に重要視している「社員同士のコミュニケーションや人に対する考え方」を質問してみました。

返ってきたのは、メリービズの5つのValueの一つである「同じ船に乗ろう。あらゆる立場を超えて。」を、日々の仕事の中で大切にしている、という言葉でした。
チームメンバーとの1on1はもちろん、スタッフとの1on1も実施しており、困ったことがあった際は立場を問わず相談し合える環境があること。
そして、私の経歴を聞いた上で、「COチームはまだ発展途上だからこそ一緒に創り上げていって欲しい」と声を掛けてもらえたことも大変印象に残っています。

面接を通して改めてメリービズは「人を大事に思う文化」がしっかりと根付いていると確信し、メリービズへの興味がどんどん強くなっていきました。