ＴＯＴＯ製品のメンテナンスを請け負うサービス代行店として地域のお客様の水周り機器の修理・管理を手がけています。 本拠を置く府中市のほか武蔵野市・三鷹市・調布市・など当社が受け持つエリアは１２０万～１３０万人の人口を擁しています。新たにこのエリアに入ってくる若い世代も多く、業務量も安定成長が続いています。
価値観
高い従業員定着率
従業員定着率が高いため、初めて求人募集したのが２０１７年夏から。
今までは従業員の家族や知人が入社していました。今年の定年退職者が２名、再来年２名。今年の２月に新入社員を迎えたものの新しい仲間をまだまだ募集中です♪
若手が育ちやすい
社長も副社長もカスタマーエンジニアです。一日でも早くお客様のお宅へ一人で行けるよう、マンツーマンで教えます。一人でお客様対応出来るようになってからも、不安な製品や不安な事案は同行しています♪
前職業は多種多様！ みんな初心者から始めています。
個人 > 会社
お客様対応出来るカスタマーエンジニアの成長が何より大切なので、成長の為にＴＯＴＯメンテナンス㈱の社員と一緒に個人の成長を応援しています。入社後、電気工事士２級の資格を獲得したエンジニアは６名。昔からのＣＥは難しかったようですが２０代３０代４０代のＣＥはほぼ取得しています。ＴＯＴＯメンテナンスで講習も行っています。
失敗を恐れない
絶対にしてはいけない失敗と成長の為に必要な失敗があります。
絶対にしてはいけないことは、最初から何度も指導されますが、その他の失敗は、すぐに先輩がフォローしてくれます。
子供がいても働きやすい
エリア内在住の従業員がほとのどなので、お客様の仕事の合間に子供のお迎えに行って子連れで帰社し報告書をあげるＣＥもいました。
ワークライフバランス
カスタマーエンジニアはお客様との日程調整がうまく出来てこそ一人前。とは言っても、やはり待機時間は出来てしまうもの。そんな時、エリア内のエンジニアは自宅で時間調整の為待機したり、昼休憩を自宅で過ごす人もおります。繁忙期は難しいですが、工程次第では早く帰れるので家族との時間が作れて嬉しいと好評です♪
メンバー
会社情報
有限会社武蔵野サービス
東京都府中市浅間町３－９－４５
- https://www.musashinoservice.co.jp
1983/9 に設立
