和菓子、洋菓子、アイス、ドリンク…

創業時は、和菓子でスタートしましたがカタログを創刊する際に洋菓子が少し増えてネット通販に移行してから、アイスドリンクなど取り扱いアイテム数を増やしています。本日時点で2,299アイテムとなっていますが、もっと全国の中小個人店の役に立てるようどんどん増やしていきたいと考えております。

会社名の変更

北海道の和菓子メーカーの営業で創業した際は「北の和みフーズ」でした。その後、和菓子だけでなく、洋菓子などの品揃えも増えていき、会員さんも和菓子洋菓子店だけでなく、カフェ喫茶店や催事販売など様々な業態の会員さんが増えてきたので、2018年8月に「ナゴミヤ」に社名を変更しました。継承するだけでなく、時流にあわせた進化を推進していくことを使命と考えてカタカナ4文字に変更して、創業の和菓子をロゴの外枠に表現しました。

毎月恒例の懇親会

月次共有MTGの翌日に毎月懇親会やってます。もちろん強制ではなく、会社負担で自由参加制です。7月は焼肉の後、パブにいくと、偶然にも当社の事業部を分社化させて独立した社長と隣り合わせになり、写真を撮ってもらいました。

起業～カタログ時代

2008年10月に北海道メーカーの営業代行で個人で起業しました。当時大学時代の親友税理士の事務所移転に便乗して、デスク一つ間借りさせてもらいました。半年後2009年3月に法人成りして、数年は自分1人で営業代行を行っていましたが、社会にでて初めて取り組んだ和菓子屋立ち上げフランチャイズ展開の経験から中小個人店にメーカーから直送で卸売することで双方に貢献できるのではと思いサイトをつくって発信しはじめました。ただ当時は本当に資金がなく、融資を獲得することを思いもつかない経営素人だったので日中の営業活動を終えて夜自分でホームページビルダーで自作しました。今考えると恥ずかしいサイトでした……その後...

顧客とのコミュニケーション

デュアルモニタで取引情報や顧客情報を確認しながら、顧客とコミュニケーションをおこなっています。電話、チャット、メールの3チャネルありますが、電話が一番多いです。通常のヘッドフォンだと周囲の声を拾ってしまうため、ノイズキャンリングが強いBoseのヘッドフォンに切り替えました。