Webマーケッター | 加藤 隆之
文系大学経済学部を卒業後、求人メディアの営業職を経験。その後広告代理店でウェブマーケティング部門の立ち上げと部門責任者を経験後、プロパゲートにジョイン。マーケターとしての基礎的な業務だけではなく、プランニングや運用まで全て担当する幅広い経験値でプロパゲートのマーケティング進化に大きく貢献。
数字と向き合い、最適解を紐解いていく
現在の仕事内容
プロパゲートではマーケティング全般を担当しています。 私がジョインするまで、プロパゲートにはWEBマーケティングのエキスパートは不在。 急速に事業拡大する中、テコ入れすべき白地を抱えながらも、専門的な分析や改善には着手できていない課題を抱えていました。
そのため、プランニングから運用まで幅広い知識・経験を持つ私が、マーケティング全般のエキスパートとしてジョインすることに。
プロパゲートの事業においては、
・リード獲得において、可能性のある全施策の洗い出し→実行→検証
・CV最適化を目的としたホームページ、LP の改善
・成約をゴールとした場合の、最適な広告媒体の分析、見極め
等がマーケティング上の課題となります。
今の事業フェーズだと、課題ベースでデータ起点の細やかな改善を愚直に実行していくことが必要。
大企業と比較して広告予算に限りがある中、
“いかに既存の成約者に近いターゲットにリーチし、コンバージョンしてもらえるか”
常にそれを考えています。
点での対策ではなく、広告やコンテンツ、SEOを含めた様々なチャネルをバランスを見ながら複合的に活用し、全体最適を目指しています。
これまで、プロパゲートでは成約者データやサイトのアクセスデータなど様々なデータがあるのに、手が回らずに分析着手できていなかった課題がありました。 今はそれらをアセットとして活用したマーケティングの仕組み化を、社内で進めています。
マーケティングというと華やかなイメージがあるかもしれません。
でも実は結構泥臭いことを積み重ねているんです。 データを起点として課題を見出して、打ち手を考えていく。
数字と向き合い、「こういうことかな？」と最適解を紐解いていく作業を繰り返し行なっていきます。
『企業の課題をデジタルで解決したいきたい』
そんな想いが日々の取り組みを支えています。
デジタルマーケティングで目指す“三方よし”
この業務のやりがいや面白さ
この仕事をしていて、一番やりがいを感じるのは、結果が数字で見えること。
マーケティングの中でも、マス広告は効果測定が難しく、感覚的な評価をせざるを得ないことも。 一方で、プロパゲートで行なっているようなデジタルマーケティングは各フェーズでの数字的な成果がわかりやすく見えてきます。
その分成果が出ない場合には残酷でもありますが、何がどのくらい出来たのかは差し計りやすい。だからこそ、たとえ施策が失敗したとしても、その施策の中に“兆し”を見つけ出すことができる面白さもあります。
今まで代理店担当としてマーケターとしての経験を積んできた中、プロパゲートのような事業会社にジョインして気づいたことがあります。
それは、CVRやCV数という広告の管理画面上の数字だけではなく、売上までを追っていく重要性。
過去の経験で対照的なのは、新卒一社目で経験した求人系の媒体営業。
受注した求人募集に応募がたくさん来てしまうと、採用枠がなくなり取引が終わってしまいます。
クライアントに応募が沢山来ることが求人媒体の使命であるはず。にもかかわらず、社内には「応募があまり来ず追加で募集をかけることになる方が是」とされるような風潮があり、違和感を感じていました。
本来は広告主、代理店、エンドユーザー全員が三方よしとなることが理想だと思っています。
だからこそ、関係者全員が同時に幸せにはなれない構造に疑問を感じ、WEB広告の世界にチャレンジしようと思ったんです。
そんな経験があったから、自社の商品サービスを提供する事業会社のマーケティング担当として、リアルな事業者側の実態と、これまでの代理店での経験で見えていた視界の差を埋めていける今の環境が貴重だと実感しています。
だからこそ、私と同じように今まで代理店を経験してきた方にも、事業会社での経験をお勧めしたいです。
事業側のリアルな視点を身につけることによってマーケッターとしての視座が上がり、更なるステップアップに繋がるはずです。
新たな壁への挑戦が、自らの成長を加速させる
今まで経験した苦労や壁
この仕事をしていて度々直面する壁は、
“広告管理画面でのデジタルな数字と、商談数や成約数などリアルな数字の乖離”です。
マーケティング担当側で把握している数字だけではなく、事業全体とコミュニケーションを取ってギャップを埋めながら調整していくことが肝だと思っています。
これまで代理店での経験が長く、PC上の管理画面の数字を達成することが全てでした。
ただ、事業会社に属する今、管理画面の先にある商談数や売上など【リアルな成果】まで目を向けると、やれることがたくさんあると気づいたんです。
また、代表の松岡さんを始めとする事業部の要望に対し、簡単にNOと言わないことを意識しています。
なぜなら、“同じことの継続の先に、今以上の成長はない”そう考えているから。
新たな課題に直面し、その時どうすれば良いかわからなくても、一つ一つ壁を乗り越えた時には必ず自分の知見は広がっていると信じて取り組んでいます。
今の私のスタンスが確立したのは、前職の代理店での経験。
デジタルマーケティング組織の立ち上げメンバーとして採用されたので、自分以上に詳しい人がいない環境でした。正直初めて取り組む施策も多々ありましたが、その都度自分で調べたり、有識者に聞いたり、何とかして解決してきました。今の時代、インプットの仕方は無限にあると思っています。
世の中には解決のヒントがどこかに転がっていると信じ、新しい壁にも積極的に挑戦しています。
１つ１つのコンバージョンが、誰かの人生を変えている
大切にしていること
デジタルマーケティングにおいて、スピード感はとても重要。
１つの作業の速さももちろんそうですし、施策もトレンドの移り変わりが早いので、迅速に対応していくことは必須だと考えています。
また、プロパゲートはスタートアップ企業で社内のスピード感がとても早いので、より一層意識しています。
デジタルの施策でスピードやプロセスを重視している一方で、「これは役に立っているのか？」の手触り感・人と人との繋がり感も大切にしています。
そのコンバージョンが誰かの人生を変えたのか？良い作用を及ぼしたのか？そんな風に想像するとロマンがありますよね。
ホームページのご成約1件を例にとっても、ホームページが完成した喜びと、その後パートナー様の事業がどんどん拡大していった喜びは大きく異なると思います。
パートナー様をはじめ、関わる人々が順調にビジネスを続けていけること、それを大切にしたいと思っています。
今後30年を生き抜くため、常に新しいスキル・経験を求め続け、チームに還元していきたい
今後挑戦してみたいこと
足元では、広告の磨き込みやサイトとしてのコンテンツ強化など、まだまだ出来ていないことがたくさん。 それらの短期的な施策には、もちろん引き続きチャレンジしていきたいと考えています。
一方で自己成長の面では、戦略コミュニケーションのお仕事もそうですが、自分に足りていないスキルや経験を積極的に取りにいくようにしています。
10年後、世の中がどうなっているかわからないですし、今の自分が持っているスキルだけで今後30年を生き抜いていけるとは思っていません。
そのため、長くても5年単位で身を置く環境を変え、新しい経験を得ていきたい。 新しいことを学びつつ、今まで得てきた知見をチームに還元できればと思っています。
プロパゲートでは近い将来マーケティング専任組織を作る構想があるのですが、その立ち上げには是非携わりたい。強いマーケティング組織があれば、さらにプロパゲートの事業が発展していくと確信しているので、今からとても楽しみです。
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