私たちの使命は常にお客様にさらなる価値を提供することです。

「私たちの使命は常にお客様にさらなる価値を提供することです。」

ロケットナウが飲食店様をどう支え、日本のフードデリバリーの未来をどう描いているのか。

アカウントマネジメントチームのリーダーが語ります。

私たちの使命は常にお客様にさらなる価値を提供することです。

私たちの目標はお客様の期待に応えるだけでなくそれを上回ることです。

ロケットナウは2025年1月に日本でローンチしたフードデリバリーサービスです。 

ローンチ以来 驚異的な成長を遂げています。 

アプリのダウンロード数は200万件を突破しました。

そしてこの5ヶ月間、私たちは一番ダウンロードされたフードデリバリーアプリでした。

その理由の1つは 独自の差別化されたアプローチにあります。

 お客様の視点で見ると 1つ目は送料が無料です。

2つ目はサービス手数料もかかりません。

3つ目はアプリ上の価格が店舗と同価格です。

これは既存の市場とは全く異なりお客様と加盟店様の双方に大きな価値をもたらすと確信しています。

私たちは日本の市場に大きなチャンスがあると考えています。

とくに他の国と比べて フードデリバリーの普及率がまだ低いからです。

サービス手数料と送料をなくし 手頃な価格に設定することでこれまでフードデリバリーを利用したことのない方にも 新たな体験をお届けできると考えています。  

現在は関東 関西 そして名古屋エリアまで進出しています。

今後 数四半期のうちにより多くの地域へ拡大する予定です。

私たちはお客様と加盟店様の満足を最優先に掲げています。手頃な価格 多様な選択肢 そして優れた配達体験によってです。

日本のカスタマーサービスは世界最高水準です。

私たちは日々、自らに挑戦しています。さまざまな方法を見出すためにあらゆる領域にわたって 段階的な価値を創出するために 。

そして、今後もそれを続けていきます お客様と販売者の双方のために 。

Our mission is always on creating incremental value for customers. 

Our goal is not only to meet that demand but also exceed it.

Rocket Now is a food delivery service that launched here in Japan in January 2025.  

We've seen extraordinary growth in that time.  

We have had over 2 million app downloads.  

And in the past 5 months, we've been the No.1 food delivery app.  

Part of that is due to the differentiated approach that we've taken. 

As customers can observe: No. 1 no delivery fees.  

No. 2 no service fees.  

No. 3 many of the prices that they see are matching the prices that they would see in the stores.  

We think that this is a really differentiated approach and one that's going to have a lot of value for both customers and merchants.  

So for us, we see a great opportunity in the Japanese market.  

Specifically because when we compare it to other markets, the food delivery penetration is quite low.  

With no service fees, no delivery fees, and affordable prices, we think we can open up food delivery to a whole swath of the population that hasn't experienced it before.  

We are currently launched across Kanto, Kansai, and Nagoya.  

With plans to further expand in the coming quarters. 

Our focus is on delighting our customers and merchants through great prices, expansive selection, and great delivery experience.   

Japan is best in class when it comes to customer service.  

And we're challenging ourselves every day to find different ways to create incremental value different ways to create incremental value across the spectrum.

And we'll continue to do so for both customers and merchants. 

https://www.coupang.jobs/jp