3分でわかる営業職｜法人営業・個人営業・新規・既存って何が違う？

3分でわかる営業職

法人営業・個人営業・新規・既存って何が違う？

「営業って、売り込む仕事でしょ？」

「営業職」と聞いて、何を思い浮かべますか？

電話をかける。飛び込みをする。商談をする。商品を売る。数字を追いかける。

そんなイメージを持っている人もいるかもしれません。

でも実は、「営業職」という名前だけでは、実際に何をする仕事なのかはほとんど分かりません。

誰に営業するのか。何を扱うのか。どうやってお客様と出会うのか。契約後まで担当するのか。

ここが変われば、同じ「営業職」でも仕事内容はかなり変わります。

今回は営業を一括りにせず、まずは分解して見てみましょう。

まず30秒で！営業職って何？

営業職をものすごくシンプルにすると、

顧客の状況やニーズ・課題を把握し、自社の商品やサービスなどを提案しながら、取引・契約・利用につなげていく仕事。

と考えると分かりやすいです。

実際、厚生労働省の職業情報提供サイト「job tag」でも、「営業」は一つの仕事内容ではなく、不動産、金融・保険、飲食料品、機械・電気器具、自動車、製品受注、通信・情報システム、広告など、複数の職業に分けて掲載されています。職業情報提供サイト（job tag）

広告営業の例では、顧客への提案だけでなく、受注後の計画や実施などに関わる仕事も紹介されています。つまり、営業＝「売る瞬間だけ」の仕事とは限りません。職業情報提供サイト（job tag）

まず覚えたい！営業を見る「2つの軸」

ここが今回、一番大事です。

営業職を見るときは、まず2つの軸に分けてみましょう。

AXIS 01｜誰に営業する？

法人営業
→ 企業・法人などが主な顧客

個人営業
→ 個人・家庭などが主な顧客

そして、もう一つ。

AXIS 02｜新規？既存？

新規営業
→ まだ取引のない顧客などと、新しい取引・契約をつくる

既存営業
→ すでに取引のある顧客などを担当し、継続提案・追加提案・課題把握・関係構築などを行う

ここで大事なのが、

「法人／個人」と「新規／既存」は別の軸。

ということ。

「法人営業＝既存営業」ではありませんし、「個人営業＝新規営業」でもありません。

4つに分けると、営業が見えてくる

たとえば「法人営業」と求人票に書いてあっても、新しい企業を開拓する仕事なのか、すでに取引している企業を担当するのかで、仕事の進め方は変わります。

もちろん、これは営業を理解するための基本的な整理です。

実際には、新規と既存の両方を担当したり、会社独自の分担があったりします。

法人営業って何？

法人営業は、企業・法人などを主な顧客とする営業です。

ただし、「会社に営業する仕事」で終わりではありません。

同じ企業相手でも、商談する相手は経営者かもしれませんし、人事、営業部門、情報システム部門、購買担当、店舗、工場などの場合もあります。

さらに、ITシステムを提案するのか、広告を提案するのか、部品を提案するのか、人材サービスを提案するのかでも仕事は変わります。

「法人営業だから○○」ではなく、「どんな法人の、誰に、何を提案するのか？」まで見る。

これがポイントです。

個人営業って何？

個人営業は、個人・家庭などを主な顧客とする営業です。

住宅、不動産、自動車、保険、教育、金融サービスなど、さまざまな分野があります。

ここでありがちな勘違いが、

個人営業＝家に突然訪問して商品を売る仕事

というイメージ。

もちろん訪問型の営業もありますが、すべてではありません。

店舗への来店、Webからの問い合わせ、紹介、イベント、電話、オンラインなど、顧客との出会い方も会社や商品によって変わります。

新規営業って、テレアポする仕事？

これもよくあるイメージです。

新規営業は、まだ取引のない顧客などとの新しい取引をつくる営業。

でも、

新規営業＝テレアポ
新規営業＝飛び込み

ではありません。

新しい顧客との接点には、電話やメールだけでなく、Webからの問い合わせ、広告、紹介、展示会・イベント、SNS、パートナー経由など、さまざまな方法があります。

会社によっては、営業担当が最初の顧客探しから行うこともあれば、別の部門が商談機会をつくることもあります。

だから説明会では、

「新規営業がありますか？」だけではなく、「新しいお客様とは、どうやって接点をつくるんですか？」

まで聞くと、仕事内容がかなり見えてきます。

じゃあ、既存営業は楽？

これも一括りにはできません。

既存営業は、すでに取引のある顧客などを担当する営業ですが、「定期的に顔を出すだけ」とは限りません。

顧客の状況を聞いたり、新しい課題を見つけたり、追加提案をしたり、契約更新や利用拡大に関わったり。

ときには社内の別部署と調整したり、トラブル対応をしたりすることもあります。

つまり、

既存営業＝何も売らなくていい

でもなければ、

既存営業＝御用聞き

でもありません。

営業って、どうやってお客様と出会う？

営業を見るときは「新規・既存」だけでなく、顧客との接点のつくり方にも注目です。

たとえば、新しい顧客との接点には、

電話／メール／問い合わせ・反響／紹介／Web・広告／SNS／イベント・展示会／パートナー／訪問／店舗

などがあります。

そのため、「新規営業」と書いてあるだけでは仕事内容は分かりません。

自分から接点をつくる営業なのか。問い合わせを受けてから始まる営業なのか。

ここまで確認すると、働く姿がかなり具体的になります。

インサイドセールス・フィールドセールスって？

就活をしていると、この2つの言葉を見ることもあります。

インサイドセールスは、電話やメール、オンラインなどを活用しながら顧客との接点づくりや商談機会の創出などを担う形があります。

フィールドセールスは、商談や提案、契約に向けた営業活動などを担当する形があります。

ただし、企業によって役割分担はさまざま。

「インサイドセールス＝テレアポ担当」「フィールドセールス＝外回り担当」と名前だけで決めつけず、その会社では何を担当するのかを確認しましょう。

営業って、商談だけ？

実際の営業では、商談の前後にも仕事があります。

一例を並べると、

顧客との接点
→ 情報収集
→ ヒアリング
→ 課題整理
→ 提案
→ 見積・条件調整
→ 契約
→ 導入・納品
→ フォロー

こんな流れがあります。

もちろん、一人の営業が全部担当するとは限りません。

マーケティング、インサイドセールス、営業、カスタマーサクセス、サポートなどで役割を分けている会社もあります。

厚労省のjob tagに掲載されている広告営業でも、顧客への働きかけだけでなく、受注後の計画・実施や進行管理まで仕事内容として紹介されています。職業情報提供サイト（job tag）

営業と販売職って何が違う？

これも会社や業界によって境界が異なります。

一般的には、販売職は店舗などで商品・サービスを顧客へ提供する場面が多く、営業職は商談や提案を通じて取引・契約をつくる役割を担うケースが多い、と考えると分かりやすいでしょう。

ただし、職種名だけで仕事内容を決めつけるのはNG。

実際の業務内容を見ることが大切です。

同じ営業でも「何を扱うか」で全然違う

もう一つ大事なのが、何を扱う営業なのか。

モノを扱うのか、サービスを扱うのか。

一度購入して終わる商品なのか、毎月・毎年利用するサービスなのか。

決まった商品を提案するのか、顧客ごとに提案内容を組み立てるのか。

価格帯や検討期間も違います。

だから、

「法人営業だから自分に合う」

でも、

「個人営業だから自分には合わない」

でもありません。

営業を見るなら、もう一段深く見る必要があります。

営業で大事なのは「話す力」だけ？

営業というと、「コミュ力が高くて話が上手い人」を想像するかもしれません。

でも実際には、

相手の話を聞く。
情報を整理する。
課題を考える。
提案を組み立てる。
分かりやすく伝える。
社内外を調整する。
数字を振り返る。
次の行動を改善する。

といった力が求められる場面もあります。

営業＝とにかく喋れる人、とは限りません。

もちろん、大変なところもある

営業職では、会社によって売上や契約数、商談数などの目標・KPIを持つ場合があります。

提案を断られることもありますし、顧客の予定に合わせてスケジュールが変わったり、複数の案件を同時に進めたりすることもあります。

一方で、どんな目標を持つのか、どう評価されるのか、どんな営業手法なのかは会社によって違います。

「営業＝ノルマが厳しい」と一括りにするのではなく、その会社の営業の仕組みを確認しましょう。

こんな人は、一度営業職を見てみてもいいかも

営業に向いている人を、一言で決めることはできません。

でも、

「人の話を聞いて考えるのが好き」

「相手に合わせて提案を考えることに興味がある」

「目標から逆算して動くのが嫌いじゃない」

「数字を見ながら改善することに抵抗がない」

「社内外の人と一緒に仕事を進めたい」

そんな人なら、一度仕事内容を詳しく見てみる価値はあります。

明るいから営業向き。話が上手いから営業向き。

そんな単純な話ではありません。

営業職、こんな勘違いしてない？

「営業＝売り込み」
→ ヒアリング、提案、調整、契約後のフォローなどまで関わる営業もあります。

「営業＝テレアポ」
→ 電話は顧客接点の一つ。営業活動そのものと同義ではありません。

「新規営業＝飛び込み」
→ 問い合わせ、紹介、広告、展示会などから始まる営業もあります。

「法人営業＝既存営業」
→ 法人相手の新規営業もあります。

「個人営業＝新規営業」
→ 既存の個人顧客を継続的に担当する仕事もあります。

「既存営業＝楽」
→ 継続提案や追加提案、調整、フォローなど役割はさまざまです。

「営業＝話が上手い人向け」
→ 聞く・整理する・考える・調整する力も重要になる場合があります。

「営業＝外回り」
→ オンラインや電話、店舗など、営業活動の形はさまざまです。

営業職の会社を見るなら、ここを比較しよう

求人票に「営業職」と書いてあったら、最低でも次の5つを見てみてください。

WHO｜誰に？
法人？個人？その中でも誰が顧客？

WHAT｜何を？
商品？サービス？価格帯は？

HOW｜どうやって出会う？
電話？問い合わせ？紹介？Web？イベント？

PROPOSAL｜どう提案する？
決まった商品？顧客ごとに提案をつくる？

SCOPE｜どこまで担当する？
顧客開拓から？商談から？契約まで？導入・フォローまで？

さらに、新規と既存の割合、商談期間、チーム体制、目標・KPI、新卒1年目の仕事内容、研修・同行・OJTなども確認できると、かなり具体的に働く姿が見えてきます。

説明会で聞いてみよう！

会社ごとの営業の違いを知りたいなら、こんな質問が使えます。

「新卒1年目は、どんな顧客を担当することが多いですか？」

「新規営業と既存営業は、どのように役割分担されていますか？」

「新しいお客様との商談は、どんなきっかけから始まることが多いですか？」

「営業担当は契約後、どこまでお客様を担当しますか？」

「一つの商談は、どのような流れで進むことが多いですか？」

「営業では、どんな指標を目標として持つことが多いですか？」

「成果を出している方は、話す力以外にどんな力が強いですか？」

「営業職ですか？」だけで終わらせず、「どんな営業ですか？」まで聞いてみる。

これだけでも会社を見る解像度はかなり変わります。

⑤ 30秒でおさらい

営業職＝全部同じ仕事ではない。

✓ 法人／個人は「誰に営業するか」の違い
✓ 新規／既存はそれとは別の軸
✓ 法人×新規、法人×既存、個人×新規、個人×既存がある
✓ 新規営業＝テレアポ・飛び込みだけではない
✓ 営業は「話す」だけでなく、聞く・考える・提案する・調整する仕事もある
✓ 「営業だから」で判断せず、誰に・何を・どう提案する営業なのかを見る

※実際の営業手法・担当範囲・役割分担は企業によって異なります。

X-careerのCPから一言

「営業はちょっと……」

そう思っている人ほど、一度**“営業の何が嫌なのか”**を分解してみてください。

電話をかけ続けるイメージが嫌なのか。知らない人へ売り込むイメージが嫌なのか。個人のお客様への営業が不安なのか。数字を持つことが不安なのか。