なにをやっているのか
意匠性が高い新築木造住宅
マンション全面リフォーム
創業68年の水工房には、板橋区足立区を中心とした上下水道工事・官公庁の管工事を行っている設備部門とマンションや戸建住宅に居住のエンドユーザー対象の増改築・新築工事を行うリフォーム部門があります。
今回募集するのは、リフォーム部門からです。
マンションや戸建住宅の修理や設備の交換から、1000万円を超える大規模な全面リフォームまで、平成14年の部門立ち上げ以来、1000件以上のお客様との取引があり、現在でも既存のお客様からのご注文は、約7割となっています。
訪問営業は一切せず、リピートのお客様、ご紹介のお客様、HPやチラシからのお問い合わせのお客様に対して、ご提案をする営業スタイルです。
デザイン性の高さはもちろんですが、一人ひとりのお客様の現在はもちろん、未来のライフスタイルまでも予想してお出しする提案には、「予想以上」と評価をいただいています。
なぜやるのか
お客様と施工スタッフの距離が近いんです
水工房のミッションは「愛あるすまいづくり」です。
お客様の声に耳を傾け、お客様の住まいに対する想いや夢、お困りごとにも耳を傾け、お一人おひとりの「らしさ」がある住まいづくりをしています。
大切にしているのは、傾聴とお客様視点。
例えば・・・高齢化の中、終の棲家としての住まいのリフォームをご希望されるお客様が多くなっています。高齢化＝バリアフリーとお仕着せのパターンを紹介するのではなく、どのように暮らしたいかが漠然としていても、お客様に寄り添い、十分にお聞きします。そして、住んでいるだけでワクワクするような、それでいて安心出来る住まいをご提案します。
また、若いファミリー世帯には、お子様の成長に合わせて可変する設計などもご提案。
一邸でも多くの住まわれるご家族が幸せになれる住まいづくりを通して、日本全体の幸せづくりの実現に向けて、社員一丸となって、コツコツ研究、行動しています。
【人事理念】「愛」ある住まいづくりは、「愛」ある人づくりから
【求める人材像】
・自分を信じ、謙虚な心を持ち続け、一所懸命に自己価値を磨くために学び続ける人材
・お客様から仕事をいただく事に感謝し、最大限の努力と行動を惜しみなく発揮できる人材
・共に働く仲間に暖かい心を持ち、助け合い、家族のように大切にする人材
・会社の将来の発展と成長を常に考え、自らがリーダーとしての自覚を持ち、自らの行動に責任が取れる人材
・社会人として、社会に生かされている事に感謝し、仕事を通してよりより社会作りに貢献できる人材
どうやっているのか
お誕生日にはお誕生会
完成現場での1ショット。いい笑顔です。
社員、一人ひとりが、一人ひとりを気遣う優しい社風です。
ただし、仲良しグループではなく、仲も良いチームです。「お客様の幸せ」という目標のために、営業、設計、施工がディスカッションし合うことも・・・。もちろん、自分事ではなくお客様事としての意見なので、お互いの立場を理解しあいながらまとめていきます。
また、責任者の青木澄江自身が、子育てをしながらリフォーム部を立ち上げてきているので、ワークライフバランスも大切にしています。子供の学校行事参加を優先するために、現場の都合を付け合ったり、フォローしあったり、お互いに援助を頼んだり、頼まれたりすることが自然にできる社風です。
職業人としてだけではなく、一人の人間として成長するため、社内勉強会を月に一度行い、自己啓発にも努めています。
