前回、堀越コーチがタクティブのお仕事紹介～卓球レッスン編～をお話をしました。

https://www.wantedly.com/companies/tactive/post_articles/155508

今回は「レッスン以外」のお仕事っていったいどんなものがあるのか、そこに焦点を当ててご紹介していきます。

心配りとコミュニケーションがカギ

台についているときだけが接客ではありません。

具体的な部分で言うと受付対応です。

まず店頭では、ご来店されたお客様のご案内を行います。新規のご来店の方にはサービスのご説明なども行います。

また、お会計の際は来店されたお客様に気持ちよくレッスンへ入っていただくために、コミュニケーションを取りながらお会計をします。

すべては来店していただいたお客様へ感謝をし、おもてなしをさせていただきます。

もっとよくなることを考える

次に、在庫管理や、販促のお仕事も行います。

各店舗では物販の在庫を持っています。

在庫管理や、お店のレイアウト調整などの業務があり、おすすめ商品の選定や、売れ筋商品などを加味してレイアウトを考えます。

さらに、販促のお仕事としてはメルマガ配信や店内ポップ作成も行います。

もっとお店が良くなるには、お客様のお役に立つには、という観点で事務仕事なども進めていきます。

新しく生み出す

最後にプラスアルファにはなりますが、新しい企画の提案も行います。

弊社では役職や経験年数に関係なく、レッスンメニュー、キャンペーン、動画コンテンツ、イベントなど、様々な観点からの企画を受け付けています。

実際に新卒1年目の社員が提案したレッスンメニューが新しく生まれたり、YouTubeなどの動画コンテンツの配信も任せられたりしています。

経験の多い社員に限らず、全員で良いサービスを作っていきたいと思っているので、卓球に熱意のある方、自主性のある方、当事者意識を持って働いてくれる方は大歓迎です！

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このように日々のサービスを通して、もっと必要なこと、新しく生み出せることを「お客様のために」、「仲間のために」、そしてよくよくは「卓球界のために」、自ら考えながら行動しています！

卓球レッスンがメインになりますが、そこから生まれる様々な課題やアイデアをもとに日々チャレンジをしています！