接客

ギブリーのマーケティングDX事業は、「データ利活用をあらゆる組織と」というミッションの実現のため、2023年4月4日、既存の３つのサービスブランドを「DECA（デカ）」（https://deca... もっと見る

「転職して、仕事だけでなく生活も変わった」今回話を聞いたのは、埼玉本店で働く松岡さんです。前職は、ホームセンター勤務。暮らしに関わる商品を扱いながら、お客様への接客や販売に携わってきました。そん... もっと見る

「好きなことを仕事に。」私は、その言葉を信じていました。私には、人には言えないくらい大きなコンプレックスがありました。その中でも一番大きかったのが、容姿です。鏡を見るたびに、「変わりたい。」「今... もっと見る

私が目指しているのは、立場ではなく「価値」で意見が選ばれる組織です。社員だから。アルバイトだから。タイミーだから。そんな理由で意見の重さが変わることはありません。実際に、タイミーで来てくださった... もっと見る

価値観を大切にする接客をしていると、ついこんな言葉をかけてしまいます。「こちらも美味しいですよ。」「こちらはいかがですか？」もちろん、お客様に提案することは大切な仕事です。でも、私は「何を勧める... もっと見る

誰かが失敗をした時、「誰がやった？」「なぜこんなことになった？」つい、そんな言葉が先に出てしまうことがあります。もちろん原因を振り返ることは大切です。でも、それ以上に大切なのは、「次はどうすれば... もっと見る

例えば、あなたがレジ担当だとします。お客様が小切手で支払いをしようとした時、毎回店長やマネージャーを呼んで承認をもらう。もちろん理由はあります。不渡りによる損害を防ぐためです。でも、お客様には「... もっと見る

どの会社やお店にもルールがあります。清掃の仕方。出退勤のルール。接客の基準。これらは、仕事をする上で大切な約束ごとです。一方で、それとは別に、どの組織にも「目に見えないルール」があるように感じま... もっと見る

「好きなことを仕事に。」私は、その言葉を信じていました。私には、人には言えないくらい大きなコンプレックスがありました。その中でも一番大きかったのが、容姿です。鏡を見るたびに、「変わりたい。」「今... もっと見る

サンガッチョジャパン株式会社が展開するスニーカーブランド『にゅ～ず』が、初の実店舗を京都・河原町にオープンします。ひらがなの“にゅ”のロゴが印象的な『にゅ～ず』は、「オールハンドメイドの履き心地... もっと見る

ギブリーのマーケティングDX事業は、「データ利活用をあらゆる組織と」というミッションの実現のため、2023年4月4日、既存の３つのサービスブランドを「DECA（デカ）」（https://deca... もっと見る

「転職して、仕事だけでなく生活も変わった」今回話を聞いたのは、埼玉本店で働く松岡さんです。前職は、ホームセンター勤務。暮らしに関わる商品を扱いながら、お客様への接客や販売に携わってきました。そん... もっと見る

こんにちは！ブレインスリープ採用担当の瀬田です😊 先日、東京ミッドタウン八重洲に初の直営店をオープンしたことをお伝えしましたが…… なんと、関西にも来ました🎉 2026年5月20日、ブレインスリ... もっと見る

「飲食店で働いているけど将来が不安…このままでいいのかな」この記事に目が留まったあなたは、きっと今、こんな風に漠然とした不安を抱えているのではないでしょうか。仕事自体が嫌いなわけじゃない。お客さ... もっと見る

【写真】左：Butters新横浜店 、右：あさぎり牛乳東京ギフトパレット店での接客の様子こんにちは、HiOLIです！今回は、店舗運営を牽引する2名の店長、安川（Butters新横浜店）と谷口（あ... もっと見る

こんにちは！「商いを語れるデザイナー」セイリングデイズ株式会社の大野です。読者の皆さんご自身もそうだと思いますが、よく行く店とたまに行く店、いつも買う商品、衝動買いしてみた商品などご自分で贔屓に... もっと見る

【ピンチを信頼に変える、心からの謝罪と「感謝」の力】ホテルでの勤務時代、私の不手際からお客様を激怒させてしまうという、クレームをだしてしまいました。お客様は大変お怒りで、朝食会場でシェフが直接文... もっと見る

お客様が素敵な服を着ている時、スタッフが素晴らしいサービスをしている時。私は「いいね！」「今の接客、良かったよ！」と、できるだけその場で言葉にして伝えるようにしています。意識して伝えることもあり... もっと見る