なにをやっているのか
中小企業向けFacebook活用セミナー
携帯販売代理店向けセールス研修
■セミナー・研修サービス
テソロが提供するのは「現場力」。
携帯電話ショップ、家電量販店、一般企業問わず、当社が長年培ってきた豊富な知識、多様な経験をもとにした日々進化するデジタル機器、モバイル・固定通信、クラウドサービス等に即応できるセールススタッフ養成プログラムをご用意しています。その他、お子様からお年寄りまで楽しく学べる携帯電話教室なども承っております。
■テクノロジー研修
デジタルの基礎技術全般から、モバイル・ITの市場概況に至るまで、最新のトレンドに沿った実践的知識研修を各種取り揃えています。
【提供コンテンツ例】
▶スマートフォン＆タブレット知識
▶固定通信サービス知識
▶ガジェット知識
▶アプリ、クラウドサービス活用知識
■セールス研修/OJT
実際のお客様行動を反映したロールプレイングで体得する集合研修。
時間や場所を問わずいつでも学べる、映像素材も活かしたEラーニング。講師が直接スタッフのスキルを引き上げるOJTなど、クライアント様のニーズに最適な育成プログラムをご提案いたします。
【提供コンテンツ例】
▶コンサルティング営業
▶FTTH販売
▶セールスアドバイザー育成
▶販売ロープレ通信講座
■ケータイ教室
小さなお子様の安全な利用のための情報モラル学習、高齢者様の使い方講座など、老若男女問わず今必要なことが学べる、消費者向けの携帯電話/スマートフォン講座を開催しています。
【提供コンテンツ例】
▶ケータイ安全教室
▶はじめてのスマートフォン講座
なぜやるのか
どこよりも最先端に
ガジェットも徹底的に独自検証
2010年ごろから一気に普及が加速したスマートデバイスをはじめとする【モバイル】
2011年の東日本大震災によってその重要性が問われえる事となった【クラウド】
2012年SNSを通じて人から人へ情報が伝播されまさにライフスタイルが変革された【ソーシャル】
2013年は普及台数から見ても【モバイル＋クラウド＋ソーシャル】を組み合わせて業務革新を行うことが確立された年だったと言えます。
しかしながら膨大な情報量、難しい専門用語とあって
営業現場ではまだまだ理解は不足しており、また指導する側のリソースも足りていない状況でした
そこで当社は自社でのテスト導入や検証を通じて、わかりやすく講習する事業をスタートすることになりました。
自社内で醸成された最先端の利用・活用術を用いて、世の中のワークスタイル、ひいてはライフスタイルをより魅力的なものへ変えていく為に事業を展開しております。
どうやっているのか
伝えたい！教える喜び。育てる喜び。テソロは五感に訴えかけます。
全員現場経験を経て、今は”伝える側”にいます、一緒に想いを届けませんか？
■理解してもらうだけでなく実行してもらうことの難しさ
【質問①】
新製品や新サービスが続々と登場するデバイス市場。教える側も常に知識を更新していく必要がありそうですね。
【返答①】
移り変わりが激しいだけに、新しい情報を貪欲に追いかける前向きな姿勢と開拓精神が必要になります。新製品や新サービスを自分で試すことは大切ですが、すべてのものを使い込むことは難しいので、フェイスブックやブログで実際に利用した人の体験談や感想を見るなどして、情報を広く収集するようにしています。
ちなみに、テソロのホームページには、社員が不定期で更新する「ジャパレボ」http://www.tesoro.co.jp/japarevo/ というブログコーナーがあります。専門的な知識を持った社員が、最新のデジタルデバイスやインターネットサービスの活用法を伝える一方、アナログな社員が試行錯誤しながら最新機器を使用する体験談を紹介しています。
【質問②】
研修には、さまざまな人が参加されると思いますが、教える上で心がけていることは何ですか？
【返答②】
当然のことですが、自分が持っている知識と受講生の方々が持っている知識は違います。また、自分ではわかっていることや自分がやってきたことを、人にわかりやすく伝えるのは、非常に難しいことです。
特に研修講師の場合は、説明し理解してもらうだけでなく、理解したことをさらに実践してもらわなければなりません。ですから、まずは目の前にいる受講生がどれくらいの知識を持っているのかを察知し、彼らと同じ目線に立って教えるよう心がけています。
そして、受講生がリラックスした雰囲気のなか、興味を持って研修を受けられるよう、私自身が口角を上げて顔の表情を柔らかくし、受講生それぞれの目を見ながら、一人ひとりに語りかけるような気持ちで話すようにしています。
