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なにをやっているのか

 株式会社TMJは、1992年にベネッセコーポレーションの中核事業、通信教育であり、国内最大の通販事業である「進研ゼミ」のインハウスコールセンターが独立分社化する形で誕生しました。繁閑差の大きい進研ゼミの業務で生産性を高め続けてきた、ダイレクトマーケティングセンターの運営能力を、新たに自社事業以外の分野に向けて事業化することが目的でした。  分社と同時に一般方針への営業を始めたところ、1歳から18歳まで18年間、400万人に対しての継続型事業という、世界にも例のない会員制事業を運営している実績と、それを支えるコンタクトセンター管理技術が、当時、日本に進出を始めた外資系企業や、高い水準の品質管理を期待する国内の金融などから高く評価され、順調に事業を成長させてまいりました。  現在、売上規模300億円を超え、金融から通信、製造、公共など幅広い業種、業態、約250社のクライアントの事業に貢献しております。2008年からは丸紅株式会社の資本参加を得て、さらに強固で安定した経営基盤のもと、事業開始時からのDNAとも言える、「クライアントの事業や顧客を自社の事業や顧客と想って、真摯に顧客満足を追求し、同時に高い生産性を実現してクライアント事業の成長に貢献する」姿勢は変わることなく、さらに進化してまいります。